隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起和消費主體的逐步年輕化，各行各業(yè)都迎來新的發(fā)展機遇，同時行業(yè)競爭也越發(fā)的激烈。400電話作為一種新型的通訊工具成為了企業(yè)提升競爭力，打造品牌形象的強大武器，因而獲得了廣大企業(yè)用戶的認(rèn)可和青睞。

　　400電話是一個十位數(shù)的中轉(zhuǎn)號碼，它不需要任何安裝和設(shè)備，只要通過一些服務(wù)商將號碼開通，然后通過管理后臺將號碼綁定在企業(yè)需要的手機、座機上。一個400號碼可以根據(jù)企業(yè)需求綁定在一定數(shù)量的座機和手機上，當(dāng)一些客戶拔打企業(yè)400電話的時候，就會自動轉(zhuǎn)接到預(yù)先綁定的通訊工具上，可以實現(xiàn)多通道同時通話。

　　企業(yè)400電話號段總體分為三大類，即聯(lián)通400電話、移動400電話、電信400電話，其中中國電信主運營以4008、4009開頭;中國移動以4007原中國鐵通、4001開頭;中國聯(lián)通以4006和4000開頭，其號碼資費相差不多，企業(yè)用戶可以根據(jù)自己的需要進行選擇號段。

　　400電話是繼800主叫集中式付費后推出的升級產(chǎn)品。由撥打用戶付市話費用，企業(yè)用戶分?jǐn)傞L途費用，這種方式降低了企業(yè)用戶的負(fù)擔(dān)，而且在附加功能方面進行了一系列的升級，因此而獲得了廣大企業(yè)用戶的青睞。

　　企業(yè)有了400電話，就等于營銷面向全國，400電話可以使中小企業(yè)獲得更多機會，將企業(yè)置于市場中的平等地位，使之不受競爭的束縛;二是可宣傳企業(yè)品牌，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，使企業(yè)營銷的路走得更遠，空間更加擴大;三是用400電話可沖破各種阻礙，為企業(yè)營造良好的營銷前景。在申請辦理400電話的市場主體中，除了一些經(jīng)濟實力雄厚的大型企業(yè)，更多的則是處于發(fā)展階段的中小企業(yè)，甚至還有小規(guī)模的個體戶。

　　400電話交費方便。開通400電話后，會有客服進行追蹤服務(wù)。一旦費用即將用完，會有系統(tǒng)提示，或者收到客服的提醒電話。使400電話隨時保持暢通，第一時間與消費者進行交流，挖掘潛在消費者。

400電話功能齊全。很多企業(yè)并不太了解400電話的各種功能，只知道接聽或者撥打。其實，除了最基本的通話作用外，400電話還有監(jiān)督、錄音、語音導(dǎo)航等更實用的功能。領(lǐng)導(dǎo)可以對客服的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量進行監(jiān)督，對消費者的咨詢問題進行分析與整合，找到更適合企業(yè)發(fā)展的方向。

400號碼，終身不變。當(dāng)企業(yè)開通400電話后，只要企業(yè)不倒閉，就可以一直使用同一個號碼。地址以及綁定電話發(fā)生改變也沒有關(guān)系，有效樹立值得信賴的企業(yè)形象。