每逢春節(jié)，都是商家開展促銷活動的黃金時期，根據(jù)各大賣場開展的營銷結(jié)果看，商家都有不同的效益收獲。

但在促銷活動中400電話所發(fā)揮的作用，讓商家再次感受到提高服務質(zhì)量的重要性。因隨著市場變化和消費者觀念轉(zhuǎn)變，商家的信譽與服務質(zhì)量已成為吸引和影響消費者的重要因素。尤其服務中是否應用400電話成為消費者決定購物的一個主要理由。為什么消費者那么看重400電話？4007電話（）認為主要有五個理由：

一、400電話的品牌效應作用

　　400電話經(jīng)過幾年實踐的檢驗，作為最先進的現(xiàn)代通訊技術(shù)為社會經(jīng)濟發(fā)展和改善企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮了強有力的促進作用。同時也在證明400電話確實是通訊服務業(yè)最優(yōu)秀的品牌，確實為企業(yè)在市場經(jīng)濟中快速發(fā)展帶來了機遇。申請400電話受到社會各個行業(yè)的首肯，在服務社會和服務大眾方面已取得豐碩成果，而且已經(jīng)成為社會普遍認同的服務電話。其熠熠生輝的品牌效應早已被消費者作為信得過的服務電話，如果商家應用，自然就會吸引消費者放心購物。

二、400電話提高了商家信譽

　　由于社會大眾對400電話的認同，當商家作為服務與咨詢電話后，其信譽度就會增加。過去因為商品銷售后期的服務不良等問題，確實給消費者留下太多的陰影，設(shè)置的服務電話常常成為擺設(shè)，不是打不進去就是服務人員沒耐心，所以說消費者開始進行新的選擇，那就是先看服務質(zhì)量再看商品質(zhì)量，服務質(zhì)量不好，商品再好也無法作為首選。而商家開通了400電話就給了消費者一個放心的購物環(huán)境，消費者沒了擔心，就會成為忠實的客戶。

三、400電話具有強大的服務功能

　　無論企業(yè)還是商家，辦理400電話作為服務電話，服務質(zhì)量肯定得到全面提高。通話數(shù)據(jù)報表、分析、黑白名單攔截、接入；企業(yè)個性化宣傳、語音導航；客戶滿意度調(diào)查、會議電話、語音信箱、通話錄音、防偽查詢；按地區(qū)、時段設(shè)定自動轉(zhuǎn)接等強大又實用的商務呼叫中心功能，確保不漏接任何咨詢電話，又能為客戶節(jié)省資費。

四、消費者維權(quán)意識不斷增強

實行市場經(jīng)濟，既促進企業(yè)全面發(fā)展和提高，同時對消費者也是個歷練過程。從當年的商品緊俏和價格雙軌制到后來的任意購買；從商品假貨充斥市場到實行質(zhì)量跟蹤，消費者早已從無奈階段進入到拿起法律武器維護個人權(quán)益的時代。而作為商家只有全面建立起信任機制，才會提高競爭力，誰贏得了信譽誰就擁有市場，誰就取得更大的經(jīng)濟效益。就像節(jié)日商家開展促銷活動一樣，誰服務質(zhì)量好、信譽高，誰就是最大的受益者。

五、400電話號碼好記又方便撥打

　　400電話辦理屬于全國性號碼，全國統(tǒng)一的400開頭的10位數(shù)號碼，最顯著特點就是區(qū)別于傳統(tǒng)繁瑣的號碼方便人們記憶。400號碼服務功能強大，在全國任何范圍內(nèi)可任意撥打，400電話系統(tǒng)后臺的全程錄音系統(tǒng)則能對每位客服服務現(xiàn)場進行還原，通過對錄音的調(diào)取來實現(xiàn)監(jiān)督和把關(guān)，使服務更加完善，更有利于開展促銷活動中相關(guān)咨詢與服務等。