400電話智能轉(zhuǎn)接是指，400電話可以綁定多個(gè)電話，那么如何給多部電話轉(zhuǎn)接呢？這幾個(gè)電話是按照什么順序轉(zhuǎn)接最適合企業(yè)呢？400電話的轉(zhuǎn)接模式有：順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)轉(zhuǎn)接、分時(shí)轉(zhuǎn)接、分地區(qū)轉(zhuǎn)接。下面就是400電話轉(zhuǎn)接模式的介紹：

順序轉(zhuǎn)接

按照轉(zhuǎn)接號(hào)碼設(shè)置的順序從上到下順序轉(zhuǎn)接，總是優(yōu)先分配給排在前面的號(hào)碼，當(dāng)且僅當(dāng)排在前面的號(hào)碼不能接通（占線、無(wú)人接聽(tīng)、無(wú)法接通）的情況下才轉(zhuǎn)到下一個(gè)號(hào)碼；第一個(gè)沒(méi)人接聽(tīng)多上時(shí)間轉(zhuǎn)第二個(gè)、第三個(gè)……，這個(gè)等待時(shí)間也是可以設(shè)置的。

隨機(jī)轉(zhuǎn)接

綁定了幾個(gè)接聽(tīng)電話，他是隨機(jī)找一個(gè)轉(zhuǎn)接，保證每個(gè)人接到的概率是一樣的。

循環(huán)轉(zhuǎn)接

如果綁定了3個(gè)電話1 2 3 ，第一個(gè)來(lái)電按照1-2-3 的順序轉(zhuǎn)接，再來(lái)電按照 2-3-1 的順序轉(zhuǎn)接，再來(lái)電按照3-1-2 的順序轉(zhuǎn)接，這樣保證每一個(gè)人第一個(gè)接的概率是一樣的，這樣保證接通率是一樣的。

分時(shí)段轉(zhuǎn)接

就是每個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼可以分別設(shè)置他的接聽(tīng)時(shí)間段，有的接電話的人他有的時(shí)間是接不了的，這種功能比較實(shí)用，比如轉(zhuǎn)公司固定電話，在下班時(shí)間就要轉(zhuǎn)值班人員的電話。按照時(shí)間轉(zhuǎn)接是順序轉(zhuǎn)接的一種。

分地區(qū)轉(zhuǎn)接

按照預(yù)先設(shè)定的地區(qū)進(jìn)行呼轉(zhuǎn)，例如北京，上海，天津等地區(qū)呼轉(zhuǎn)到您的手機(jī)上，全國(guó)其他地區(qū)呼轉(zhuǎn)到您的固定電話上。

其實(shí)應(yīng)該說(shuō)400電話的轉(zhuǎn)接技術(shù)就是利用了400電話這個(gè)平臺(tái)然后在進(jìn)行二次呼叫而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接的，應(yīng)該說(shuō)這本身就是一個(gè)技術(shù)相當(dāng)成熟的轉(zhuǎn)接技術(shù)了，這樣的轉(zhuǎn)接方法對(duì)于提高企業(yè)的服務(wù)力度是會(huì)有很大的幫助的，而且利用其轉(zhuǎn)接的技術(shù)，就可以讓用戶要根據(jù)上面的提示找到相關(guān)的單位，然后在進(jìn)行一個(gè)好的轉(zhuǎn)接，就可以接受到更好的服務(wù)了。