隨著互聯網模式市場經濟的發展，中小企業數量倍增，市場上產品更新速度也愈快。市場競爭壓力增大，如何增加銷售額，完善企業管理，提高客戶滿意度成了企業的頭等大事!

伴著通訊時代給大眾及企業帶來的巨大改變，相應的很多企業都在想能否通過通訊手段一步到位實現企業高效率辦公、快捷管理、業務倍增、客戶粘度及滿意度倍增的期望?如何通過通訊手段讓客戶看到我們的同時能夠記住我們，需要我們的同時能夠聯系到我們，客戶服務、后期跟單的時候可以找到我們?

帶著這些疑問，近期，筆者發現，絕大多數知名企業都已選擇了通過400電話的方式解決這些問題，并且取得了卓越成效!

由于中小企業通信有著自身的特殊性，中小企業通信在安全、穩定、成本、效率、便捷性等多方面的需求成為趨勢所在，400業務在企業發展應用上成了必然!

北京巨人網絡通訊電信技術有限公司為中小企業服務提供400電話通信平臺，幫助企業提升企業的品牌形象以及服務效率，進而提升企業的市場競爭力。

眾所周知，2017是電話實名制元年。

無論是手機號碼，座機號碼，還是400號碼及一號通;都需要實名認證。

實名制對于整個行業有什么影響呢?

400電話實名制是國家政策，沒有完成實名認證的號碼最終會被停機甚至銷戶。這是很慘的。沒有任何例外，我們經常看到有人在網上說他的號碼不需要實名制，他的號碼沒有被關停的。那些人都不是實在人，不要信。你一定要記住一句話就是：危墻之下無完卵。這樣的國家政策下面，不會有例外。別再相信花言巧語，那沒用。

大部分再用的400電話都已經完成實名認證

隨著2018年的到來，大部分400電話實名制終于可以說謝幕了。我們沙河意博網絡再總結下400電話實名制的一些情況及未來的趨勢。

在去年，是400電話實名制元年，所有的400號碼都要或多或少的提供一些資料。我們把實名認證分為以下三大類目。

第一，運營商對電子檔及紙質文件進行雙軌道審核。所有的運營商要對所有的文件進行一個電子版的初級審核。一方面是查看資料的真偽，另一方面也是為紙質文件審核做準備。紙質文件的審核，讓做假份子幾無漏洞可鉆。

第二，進行實名綁定電話。在之前所有的400電話的綁定都是沒有什么限制的。進入2017年后，所有的綁定固話和手機都要提供相應的充值發票。由當地運營商證明，綁定電話的歸屬。之前詐騙案之所以頻發，也和綁定電話混亂有關。之前大多數詐騙份子綁定的電話號碼都是未實名制的，這項措施，將有效的打擊犯罪。

第三，手拿證件的要求。現在運營商要求新開400號碼必須有法人手持身份證，手持執照，手持電話憑證照片。據山東康木所知，過去80%的400號碼，都是通過網絡渠道代理辦理的。運營商無法規避很多風險，怎么辦?于是乎，所有的400號碼都要增加手拿證件的要求。這樣，那些犯罪份子被抓獲后將無話可說。

通過以上三步，運營商在打擊詐騙方面，確實是下了功夫的，是有很大的作為的。而且從近期詐騙案件來說，很難再看到400電話詐騙。實名制確實有效的遏制了詐騙。但不代表實名制后，詐騙份子就銷聲匿跡了。詐騙份子也可能會根據政策做出其他改變，但是改變的成本明顯增大了。

那么，實名制后，400電話行業將向何方向發展呢?我們認為有以下三個趨勢不可阻擋。

首先，從價格戰轉向價值戰。之前客戶辦理一個400電話號碼的成本一般在600元以下，現在400電話的成本不少于1200元。為什么呢?運營商放出的資源越來越少。

其次，安裝400號碼的要求增多。之前辦理一個400號碼需要執照，身份證，公章。未來辦理一個400號碼，除了以上資料外，還需要綁定電話發票，法人手拿證件，還有可能交一定的押金這個要求目前還沒有確定。不愿意提供資料或者提供不齊全資料的客戶，將不再擁有400電話號碼。

第三，400電話將恢復貴族身份。過去的幾年時間里，400電話號碼在普通老百姓的眼里，有時會和詐騙聯系在一起。未來，這種觀點將被改變。越來越多的正規企業及中大型企業選擇400電話號碼作為客戶服務熱線。中小企業或微型企業擁有一個400號碼的可能性將變得很微小。

在春節到來之前，北京巨人網絡通訊電信技術有限公司告訴大家一個好消息，就是大部分的在用的400電話號碼已經完成了實名認證，你們可以放心的撥打。但是還是要提醒大家一句：任何時候都要有防騙意識。

北京巨人網絡通訊電信技術有限公司是這樣總結：