本篇文章給大家談?wù)勌旖螂婁N(xiāo)智能機(jī)器人，以及天津智能機(jī)器人公司對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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智能 電話(huà) 機(jī)器人從 2017年 進(jìn)入到電銷(xiāo)行業(yè)開(kāi)始。經(jīng)過(guò) 3年 的發(fā)展，電銷(xiāo)很多企業(yè)都選擇了智能 電話(huà) 機(jī)器人來(lái)幫助銷(xiāo)售人員篩選他們的目標(biāo)客戶(hù)，從而提高他們的工作效率，包括一些大型金融公司、保險(xiǎn)公司和房地產(chǎn)公司。

當(dāng)然，也有一些謹(jǐn)慎的公司仍在觀望。關(guān)于這個(gè)所謂的電銷(xiāo)新革命產(chǎn)品，還有一些問(wèn)題：電話(huà)機(jī)器人效果好嗎？它真的能降低成本嗎？你真的能篩選出潛在的顧客嗎？

如果你是一個(gè)需要電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)主，但是你還沒(méi)有使用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人，并且你不知道電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人是什么樣子的，那么你的企業(yè)可能真的出局了！電話(huà)銷(xiāo)售機(jī)器人效果怎么樣？它的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的低效率、復(fù)雜低效的勞動(dòng)、客服人員素質(zhì)低等問(wèn)題，使整個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)步入了一個(gè)全新的人工智能時(shí)代。

現(xiàn)在結(jié)合千呼電話(huà)機(jī)器人{(lán)}在行業(yè)的應(yīng)用和客戶(hù)的反應(yīng)來(lái)總結(jié)這個(gè)問(wèn)題。

針對(duì)這些問(wèn)題，我特別咨詢(xún)了幾位行業(yè)人士，總結(jié)出以下三個(gè)要素：

首先，穩(wěn)定的線(xiàn)路是基礎(chǔ)

在智能 電話(huà) 機(jī)器人發(fā)展的早期階段，大多數(shù)公司使用“離線(xiàn) 電話(huà) 卡”模式來(lái)?yè)艽螂娫?huà)。 電話(huà) 卡的優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn)：高連接率和低電話(huà)費(fèi)。

電話(huà) 卡的接通率往往比96、95開(kāi)頭的固定線(xiàn)路或號(hào)碼高10％-20％，接通率提高，目標(biāo)客戶(hù)數(shù)量也會(huì)增加；通話(huà)費(fèi)用基于 電話(huà) 卡套餐，如聯(lián)通冰淇淋套餐，無(wú)限制通話(huà)每月收費(fèi)199元。

一段時(shí)間后， 電話(huà) 卡的缺點(diǎn)慢慢顯露出來(lái)。同樣的號(hào)碼被大多數(shù)用戶(hù)標(biāo)記為銷(xiāo)售電話(huà)或騷擾電話(huà)，連接率也會(huì)下降。一些人甚至因?yàn)槎喾輬?bào)告而得到（651，356）。一旦（651，356）被標(biāo)記，就必須改變一個(gè)號(hào)碼，并且電話(huà)費(fèi)用也增加了。

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，電話(huà)機(jī)器人公司和電銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)始嘗試新線(xiàn)路“中繼線(xiàn)”模式。雖然在中繼線(xiàn)費(fèi)用相對(duì)較高，要求也比較嚴(yán)格（語(yǔ)音考試、不同行行業(yè)、備案要求等）。），避免了這種情況封號(hào)，可以長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定使用。

第二，專(zhuān)業(yè)演講是一座橋梁

好的語(yǔ)音可以讓用戶(hù)和電話(huà)機(jī)器人進(jìn)行多輪互動(dòng)交流，而不好的語(yǔ)音可以讓用戶(hù)在回答后立即掛斷電話(huà)。

不同的行業(yè)有完全不同的邏輯要求或演講的主要流程，行業(yè)知識(shí)積累非常重要，行業(yè)高級(jí)銷(xiāo)售和行業(yè)小白所做的演講是完全不同的。

對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，高級(jí)銷(xiāo)售和行業(yè)小白給出的答案肯定是不同的，這對(duì)開(kāi)場(chǎng)白的表達(dá)、語(yǔ)氣的控制以及從上到下的內(nèi)容繼承都非常重要。

一套好的演講也需要不斷的潤(rùn)色和優(yōu)化，而實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。即使是最好的語(yǔ)音也需要在實(shí)際語(yǔ)音中不斷優(yōu)化。

第三，名單的質(zhì)量非常重要

許多使用智能 電話(huà) 機(jī)器人的公司都會(huì)有這樣的問(wèn)題。最初，電話(huà)機(jī)器人被設(shè)計(jì)用來(lái)篩選目標(biāo)客戶(hù)。為什么我們要看清單的質(zhì)量？

俗話(huà)說(shuō)，行業(yè)是專(zhuān)業(yè)化的，電話(huà)機(jī)器人不是萬(wàn)能的。與一批相同，用于呼叫不同的行業(yè)，被篩選的目標(biāo)客戶(hù)可能完全不同。例如，您的列表來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)目錄，可能適用于金融和稅務(wù)行業(yè)，但不適用于教育行業(yè)；另一個(gè)例子是一批資源，其列表是線(xiàn)下，這可能適用于房地產(chǎn)行業(yè)，但不適用于保險(xiǎn)行業(yè)。

降低企業(yè)的人工成本和管理成本

眾所周知，在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，人們經(jīng)常被掛斷。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)徹底改變了人工電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。一旦采用像商蟲(chóng)云這樣的銷(xiāo)售機(jī)器人，就可以幫助企業(yè)大量過(guò)濾掉90％的無(wú)效客戶(hù)，從而篩選出想要的客戶(hù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)效率。

不同的地區(qū)行業(yè)會(huì)有不同的情況。如何找到適合自己的列表資源行業(yè)需要不同的嘗試，高質(zhì)量的列表資源會(huì)讓你事半功倍。

技術(shù)改變生活，智力推動(dòng)發(fā)展。在人工智能時(shí)代的背景下，電銷(xiāo)行業(yè)也需要借助新技術(shù)的力量來(lái)改變傳統(tǒng)的人工電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式，并將對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的繁瑣篩選交給電話(huà)機(jī)器人，以便銷(xiāo)售人員可以進(jìn)行退貨銷(xiāo)售。

電銷(xiāo)機(jī)器人到底有什么用，效果好不好？

AI機(jī)器人只能說(shuō)輔助業(yè)務(wù)員完成最基本的80%的工作天津電銷(xiāo)智能機(jī)器人，最核心最有效的還是得我們業(yè)務(wù)員自己去跟進(jìn)天津電銷(xiāo)智能機(jī)器人，所以一開(kāi)始不要對(duì)AI機(jī)器人抱特別高的期望天津電銷(xiāo)智能機(jī)器人；當(dāng)做一個(gè)輔助還是可以的。好用和不好用取決于話(huà)術(shù)的流程配置，有的機(jī)器人聽(tīng)起來(lái)就很死板，有的就很靈活；還有人糾結(jié)識(shí)別能力，聽(tīng)說(shuō)好像現(xiàn)在機(jī)器人用的都是第三方的識(shí)別引擎，比如科大阿里騰訊百度，所以識(shí)別能力也是差不多的。我現(xiàn)在用天津電銷(xiāo)智能機(jī)器人了快一個(gè)星期，大的問(wèn)題沒(méi)有，只是需要我自己去完善話(huà)術(shù)庫(kù)，據(jù)說(shuō)是為了讓AI更靈活，我也懵逼。

自動(dòng)撥打，導(dǎo)入客戶(hù)資料就能一鍵呼出；

智能溝通，機(jī)器人采用真人語(yǔ)音，溝通過(guò)程與客戶(hù)對(duì)答如流；

自動(dòng)記錄，通話(huà)錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，不漏任何一個(gè)意向客戶(hù)；

自動(dòng)分類(lèi)，電銷(xiāo)機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。

使用電銷(xiāo)機(jī)器人主要是為了快速篩選意向客戶(hù)，所以在選擇機(jī)器人品牌時(shí)，要考察下企業(yè)的實(shí)力、機(jī)器人的質(zhì)量、線(xiàn)路、性?xún)r(jià)比、售后服務(wù)等方面。

　電銷(xiāo)機(jī)器人，是一種AI機(jī)器人智能語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)，是一種智能電話(huà)機(jī)器人，模仿真人打電話(huà)，真人語(yǔ)音，每天拔打電話(huà)量高達(dá)2000到3000不等,工作效率非常高。當(dāng)今房地產(chǎn)、金融、貸款、保險(xiǎn)、裝修等行業(yè)都非常適合使用電銷(xiāo)機(jī)器人。

為各電銷(xiāo)行業(yè)提供一款全自動(dòng)化的智能電銷(xiāo)機(jī)器人

1、可以自動(dòng)直找客戶(hù)號(hào)碼,自動(dòng)找手機(jī)號(hào)碼;

2、智能設(shè)置自動(dòng)執(zhí)行每天撥打任務(wù)安排,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打號(hào)碼;

3、支持本人語(yǔ)音話(huà)術(shù)錄制,實(shí)時(shí)訓(xùn)練全程智能應(yīng)答,真實(shí)真人智能交流，介紹產(chǎn)品等公司相關(guān)業(yè)務(wù);

4、語(yǔ)境語(yǔ)意即時(shí)算法,準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)意圖,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)判斷智能回復(fù);

5、靈活多變的締結(jié)方式，自動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)需求;

6、綜合分析通話(huà)內(nèi)容,智能標(biāo)識(shí)用戶(hù)需求，自動(dòng)對(duì)接人工坐席,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接;

7、根據(jù)預(yù)設(shè)客戶(hù)意向標(biāo)注,自動(dòng)匹配判斷客戶(hù)意向需求;

8、通過(guò)過(guò)程自動(dòng)錄音,自動(dòng)歸類(lèi),自動(dòng)統(tǒng)計(jì)時(shí)長(zhǎng)，自動(dòng)推送工作報(bào)告,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)智能分類(lèi)管理;

9、自動(dòng)設(shè)定約訪(fǎng),回訪(fǎng)時(shí)間,自動(dòng)啟動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)或提醒人員根據(jù),實(shí)現(xiàn)意向客戶(hù)自動(dòng)跟蹤.

當(dāng)前，世界正掀起新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、認(rèn)知科學(xué)等科技的深度融合和推動(dòng)下，機(jī)器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài)，智能化的發(fā)展方向日益突顯。當(dāng)然電銷(xiāo)行業(yè)也不列外，方大外呼電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，讓80%的房產(chǎn)銷(xiāo)售、金融貸款、教育培訓(xùn)、出國(guó)留學(xué)、財(cái)會(huì)、廣告等大批企業(yè)電銷(xiāo)行業(yè)公司工作效率明顯提高了。人工智能一直是人們關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題，很多企業(yè)也希望通過(guò)與人工智能聯(lián)手，謀求更好的發(fā)展。電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，給銷(xiāo)售帶來(lái)了曙光。在面對(duì)人工效率低下與成本不斷上升的問(wèn)題，電話(huà)機(jī)器人剛好能夠解決。

銷(xiāo)售有方大外呼機(jī)器人的加入，就相當(dāng)于人工智能加入了銷(xiāo)售。會(huì)給銷(xiāo)售帶來(lái)怎樣的驚喜呢？一、讓企業(yè)脫穎而出使用方大外呼機(jī)器人后，企業(yè)大幅度的提高效率，降低成本，想比傳統(tǒng)的電銷(xiāo)，更具優(yōu)越，幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。二、優(yōu)化企業(yè)的銷(xiāo)售渠道和流程電銷(xiāo)機(jī)器人可以?xún)?yōu)化銷(xiāo)售渠道和流程。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和高級(jí)數(shù)據(jù)處理工具，它可以對(duì)已經(jīng)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)發(fā)掘哪里才是銷(xiāo)售流程中的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點(diǎn)。無(wú)需人工輸入撥號(hào)，后臺(tái)上傳號(hào)碼，根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率、省時(shí)又省力。

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