資費(fèi)成本低是中小企業(yè)選擇400電話的是直接的原因。殊不知，中小企業(yè)人員比較少，為了節(jié)約成本，每一個(gè)人都做著好幾個(gè)工種，而對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，每一個(gè)中小企業(yè)的員工都是服務(wù)人員，都需要在任何時(shí)候任何地點(diǎn)為客戶提供周到的服務(wù)，這樣才能以超好的客戶滿意度得到客戶的認(rèn)可從而求得企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。以前只用普通座機(jī)電話一個(gè)是不夠的，企業(yè)有多少人就得有多少個(gè)，因?yàn)榧词故欠謾C(jī)，往往一個(gè)號(hào)碼能夠分出來(lái)的機(jī)號(hào)也是有限的。

　　但是有了400電話就不一樣了，無(wú)限中繼的功能，讓整個(gè)企業(yè)無(wú)論規(guī)模多大，保需要一個(gè)號(hào)碼就可以將所有人員的分機(jī)號(hào)整合到一起，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接，用遠(yuǎn)不會(huì)的忙線或是接不通的時(shí)候。這里對(duì)于中小企業(yè)而言就無(wú)需象大企業(yè)那樣將市場(chǎng)與銷售部及售后部分離，而是整合在一起，只需要一個(gè)電話轉(zhuǎn)接，就能專業(yè)的為客戶解決問(wèn)題。中小企業(yè)也無(wú)需成立自己的客戶中心，只要有一至兩個(gè)接線市場(chǎng)人員即可，有電話時(shí)做做接聽(tīng)服務(wù)，沒(méi)有電話時(shí)自己可以打打電話做做電話營(yíng)銷，一人多用，充分發(fā)揮了人力資源的效能。

　　無(wú)論上本地的電話還是外地的電話，400電話實(shí)行的主被叫分?jǐn)傠娫捹M(fèi)的收費(fèi)機(jī)制，也就是說(shuō)無(wú)論是主叫還是被叫都是按市話收費(fèi)這實(shí)際上就是節(jié)約了企業(yè)的長(zhǎng)話費(fèi)用支出。而對(duì)于客戶而言，因?yàn)橐顿M(fèi)，所以長(zhǎng)話短說(shuō)，挑重點(diǎn)說(shuō)，提高了企業(yè)的服務(wù)效率，也杜絕了騷擾電話。中小企業(yè)規(guī)模小，除了要做好人力的充分應(yīng)用，成本的盡可能節(jié)約，還要做到服務(wù)與市場(chǎng)反饋的高效。所以借助400業(yè)務(wù)不定期的進(jìn)行客戶回訪，通過(guò)400語(yǔ)音等服務(wù)功能就能自主的完成防偽查詢、正品鑒定等自助服務(wù)，同時(shí)還能夠依靠此電話及時(shí)的了解企業(yè)的活動(dòng)與促銷信息，從而獲得是佳的采購(gòu)機(jī)會(huì)。

　　400電話擁有諸多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于中小企業(yè)而言真是值得利用的一個(gè)寶庫(kù)。應(yīng)用得好不僅僅是成本節(jié)約這么簡(jiǎn)單，更重要的是，還能帶來(lái)業(yè)務(wù)量的大幅提升和有效的企業(yè)宣傳效果。只要中小企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，借助400的力量定能助力自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛的發(fā)展。