今天給各位分享合肥移動外呼系統(tǒng)的知識，其中也會對合肥中國呼叫中心進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！
本文目錄一覽：
1、什么叫做外呼電話
2、中國移動外呼員的偷懶技巧
3、做移動客服外呼知道的專業(yè)知識
什么叫做外呼電話
外呼系統(tǒng)簡單來說有以下功能：
1、客戶號碼批量導(dǎo)入，一鍵撥號、自動連撥，電話自動錄音
2、大數(shù)據(jù)AI過濾功能，一次性過濾重復(fù)、停機(jī)、空號等無效號碼。
3、電話查重避免撞單、飛單；客戶小計(jì)；錄音案例庫；隱私小號等
4、客戶分類，智能跟進(jìn)，能及時(shí)通過電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。
5、支持座機(jī)號、手機(jī)號坐席外呼，PC移動協(xié)同辦公。
6、有效電話可達(dá)6-8通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷機(jī)器人效率更高，可人機(jī)同時(shí)辦公。
中國移動外呼員的偷懶技巧
移動外呼班長回答：
您好合肥移動外呼系統(tǒng)，目前移動公司的外呼員是沒有辦法偷懶的。因?yàn)楹戏室苿油夂粝到y(tǒng)我們的外呼系統(tǒng)是能計(jì)算外呼量和通話時(shí)長的，即合肥移動外呼系統(tǒng)你一天撥通多少個(gè)電話，一天撥通電話的時(shí)間。合肥移動外呼系統(tǒng)你低于通話數(shù)和通話時(shí)長都是要受到處罰的合肥移動外呼系統(tǒng)！
做移動客服外呼知道的專業(yè)知識
本質(zhì)像銷售
外呼主要是向客戶推薦移動的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品包括新推出的流量套餐，近期參加活動送優(yōu)惠券，長期有的是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的活動，移動公司會為你提供客戶電話，這些電話都是從可以參加活動的人選中篩選出來的，你要做的就是打電話，向客戶介紹這些活動，讓他認(rèn)可參加你會從中得績效。
外呼客服崗位職責(zé)：
1、通過電話形式進(jìn)行客戶維系，告知相關(guān)優(yōu)惠活動等；
2、負(fù)責(zé)作好通信運(yùn)營商客戶的電話回訪服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營商各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
4、無須外訪客戶，寫字樓辦公，專業(yè)系統(tǒng)平臺，耳麥接聽，人性化的辦公管理理念。
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