400熱線有什么功能400熱線有哪些優勢以下內容由巨人小編整理發布。

400電話是一個全國統一商務熱線,是一個虛擬的號碼,起綁定作用,無論手機,座機巨人400電話辦理和小靈通都無限制,向外做推廣只要宣傳一個號碼就可以了,為提高企業形象很有幫助的。

400服務熱線是一種主被叫分攤業務。400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話特色增值功能防偽碼可通過400號碼查詢防偽碼真偽，防偽按鍵位數不超過25位。可開通IVR式防偽查詢功能，同時提供通話和防偽查詢業務，（需開通IVR導航，彩鈴功能），有默認提示音。

400電話主要作為企業使用，申請者需要單位代理400電話主體，但很多企業使用400電話進行營銷，所以400電話在用戶投訴騷擾電話時占比非常大。

主叫用戶只需撥打該企業400號碼，無須加撥區號，便可直接接續到企業客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。400業務不具備呼出功能，該業務的通話費由主、被叫分攤支付，即主叫用戶承擔市話費用，被叫用戶承擔長途費用。

全國統一400電話接入號，全面展示現代企業品牌形象，是營銷和客戶服務的好幫手；企業搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉號碼即時生效，不讓一個客戶因換號而流失；

讓客戶服務更規范。專業系統提示音，讓企業形象立即提升，通話錄音，更能免除服務糾紛。400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業管理規范有序，增加信任，服務形象與知名企業比肩。

400電話優點分析如下：輕松應對員工離職，搬家不換號。當企業搬遷或員工離職，只需變更400下綁定的座機或手機號碼即可，客戶永不流失，讓企業更安全。解決接聽來電占線難題，多用戶同時撥打4可實現同時接聽。

400電話比普通電話的功能優勢400電話全國號碼，共10位數字，無區號，方便客戶記憶。400電話可上傳企業彩鈴、接收傳真、支持IVR導航。400電話可綁定手機，固定電話和小靈通，綁定的電話可以隨時更改。

電話長期占線，導致客戶白白流失。400電話將企業所有外部實體電話綁定到的400號碼，可以支持不同的客戶同時輸入，系統自動選擇空閑線路接入客戶電話，所以客戶服務體驗好，電話機會增加，可以留住客戶幾率大大增加。