本篇文章給大家談談濟南自動外呼系統線路商，以及智能外呼機器對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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簡介：濟南新天科技有限公司于2004年成立，坐落在泉城濟南。致力于激光切割，激光打標，激光焊接以及配套自動化系統的研發、生產與銷售，是一家定制化激光工業應用解決方案提供商。

法定代表人：賈玉磊

成立日期：2004-04-05

注冊資本：3000萬元人民幣

所屬地區：山東省

統一社會信用代碼：91370102760969762D

經營狀態：在營（開業）企業

所屬行業：批發和零售業

公司類型：有限責任公司(自然人投資或控股)

英文名：Jinan Xintian Technology Co., Ltd.

人員規模：50-99人

企業地址：山東省濟南市歷下區經十路12111號中潤世紀中心三期3號樓10層1011室

經營范圍：開發、生產、銷售:計算機硬件、辦公自動化產品及耗材、機電一體化設備、電子產品、激光數控設備;計算機軟件開發、銷售;進出口業務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)

濟南智景網絡科技有限公司是濟南地區的一家專業從事計算機網絡技術開發、應用服務和系統集成的高新技術企業。公司擁有一支經驗豐富、技術精湛的計算機網絡技術隊伍。公司以“以客戶為中心，以質量求生存，以創新求發展”為經營宗旨，不斷提高服務質量，為客戶提供優質的服務。公司擁有自主知識產權的一系列軟件產品，如智景安防管理系統、智景車輛管理系統、智景智能家居系統等，為客戶提供優質的技術服務。公司與國內外知名企業建立了長期的合作關系，贏得了廣大客戶的一致好評。濟南智景網絡科技有限公司經營理念先進，服務質量優良，是一家值得信賴的企業。

呼叫中心系統，首選AOFAX；旨在提高企業工作效率，提升客戶滿意度。

推薦您使用AOFAX呼叫中心系統濟南自動外呼系統線路商：

1、多級語音導航（IVR）

自動語音導航系統（IVR），其功能相當于一個自動總機系統，客戶可根據語音提示進行相應的操作，使原來需要人工操作的相關信息，通過預先錄制的語音來獲得。具體功能包括濟南自動外呼系統線路商：語音導航菜單定制，多級菜單的靈活跳轉；咨詢查詢；信息定制；語音留言等方面。

2、自動外呼群呼

可以在鍵盤上輸入號碼、鼠標點擊號碼、或者屏幕取號實現電話呼出；

也可以導入大量的客戶數據，然后對這些客戶數據進行群呼，通常應用于電話營銷、電話回訪、問卷調研等業務中。功能包括群呼任務新建、任務分派、任務統計，座席人員的去話呼叫和呼叫內容記錄等。

3、智能話務分配（ACD）

ACD來電智能分配系統，將呼入電話根據一定規則進行分配給坐席。分配規則包括按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按客戶類型分配、按上次接聽座席分配等。

4、電話交換功能

呼叫中心軟件提供了豐富的話務交換功能，具體包括歡迎詞定制、自動總機、 多機振鈴、直撥分機、分機撥分機、分機撥外線、指定外線呼出、電話搶接、電話轉接、強插強拆等。

5、分公司電話管理

通過金恒科技免費提供的全球域名解析服務，分公司座席可直接登錄總公司的通話服務器，實現來電接聽、電話呼出、內部聊天、在線客服、后臺數據查詢等功能。

6、手機漫游通話

當座席人員出差或不在座位上時，可將在線狀態設置為漫游。座席人員就能用手機接聽客戶的來電，以及通過發送短信，用手機連接到公司總機，實現電話的呼出和記錄通話內容等。

7、多座席電話客服/電話銷售

座席登錄后，系統會自動彈出工作界面，顯示當前通話的客戶名稱、歷史通話次數、上次通話座席、客戶區域、電話號碼、來電或呼出、當前通話座席、開始時間、通話時長等。

系統會自動顯示座席名稱，確定和告知當前通話由本座席發起或接聽；

座席可以點擊客戶名稱，查看客戶詳情和歷史通話軌跡。

座席可以對每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時自動顯示。

8、客戶管理

用以添加、修改、刪除、導入和導出聯系人，可以設定黑名單和客戶服務級別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名。新來的有效客戶會自動添加到聯系人列表中。

9、座席管理

用以添加部門和座席工號，編輯座席名片；可以設置座席權限，包括查看聊天記錄、設定網站客服職責、監聽座席錄音、編輯刪除記錄、工作平臺顯示的客戶范圍、來電呼出號碼是否完全顯示等；

高管級可以收聽全部錄音和查看全部客戶資料，管理級可以收聽本部門的錄音和查詢本部門的客戶資料，普通級只能收聽本人的錄音和查詢本人的客戶資料。

10、企業聊天

AOFAX企業聊天是集成到座席工作平臺上的軟件，快捷、私密、功能強、可管理。其主要功能如下：

即時消息： 聯機與脫機消息，支持消息的自定義。

常用功能： 可變字體和顏色，發送表情、鏈接、圖片等。

消息群發： 支持多人對話和消息群發。

狀態管理： 離開、在線、漫游等常用狀態。

群組功能： 支持多人群組，且群組模式下支持自定義表情及貼圖功能。

文件傳輸： 高速、穩定的實時文件傳輸功能，文件大小不受限制。

記錄查詢： 實時記錄所有聊天記錄，可自濟南自動外呼系統線路商我查詢，或按級別定義向下查詢。

11、計劃任務

座席可以添加針對具體客戶的回訪任務； 計劃在當天完成，或在當天之前未完成的任務，均顯示在座席的工作平臺上；

任務可以通過三種方式結束：已進行通話、點擊完成或點擊取消； 后臺程序自動統計計劃任務的完成情況。

12、文件簽審流程

可以設定多個和多級文件簽審流程。

文件在多個座席之間自動流轉；每個座席可以添加批注/日期等；可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程；可以追查每個座席的簽審細節。

13、話務監控與錄音質檢

系統可對座席人員與客戶的通話實現監聽、錄音查詢等，并對銷售人員的業務咨詢解答能力、售后人員服務質量能夠做到有效的監控管理且提供指導幫助，為客戶需求做出滿意的服務。

14、工效和話務分析

自動統計出勤天數，計算和比較各座席在設定時段內的工作量（通話時長/通話次數），分析接聽電話的轉出率等；

可以實時監聽和遠程回放針對某座席的特定錄音；

可以按年、月、日以及自定義周期統計來電及呼出的變化；

可以按國際、國內地理位置統計來電及呼出的分布情況；

可以按通道統計線路的使用情況。

15、知識庫

把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔助座席人員的銷售與客服。

16、二次開發接口

提供實時通話信息和客戶資料的數據庫二次開發接口，輕松實現與OA/CRM/ERP等用戶系統或工作平臺的無縫對接。

您好，濟南FQ是一家專業從事技術開發、技術服務、技術咨詢的高新技術企業。該公司致力于為客戶提供全方位的技術服務，包括系統集成、軟件開發、網絡建設、系統維護、軟件定制、技術咨詢等服務。濟南FQ專業技術團隊，擁有豐富的技術經驗，能夠為客戶提供最優質的技術服務。濟南FQ擁有一流的技術團隊，擁有豐富的技術經驗，能夠為客戶提供最優質的技術服務，包括系統集成、軟件開發、網絡建設、系統維護、軟件定制、技術咨詢等服務。濟南FQ擁有一流的技術團隊，擁有豐富的技術經驗，能夠為客戶提供最優質的技術服務，能夠滿足客戶的各種技術需求。

濟南帕沃電子技術有限公司怎么樣？

簡介：濟南帕沃電子技術有限公司位于濟南高新區ITC科技產業園，成立于2013年，是一家專門致力于消防安全電子技術及相關產品的研發、制造、銷售和服務的高科技公司。公司依托雄厚的技術與人才優勢，堅持科技創新戰略，全力發展以現代信息技術為核心的消防電子產品及智能消防物聯遠程監控系統，逐步發展成為專業的消防安全電子產品制造和智能消防安全系統服務企業。公司主營產品：消防應急照明和疏散指示系統、應急照明集中電源系統、電氣火災監控系統、防火門監控系統、消防設備電源監控系統、智能照明/動力控制系統等系列產品。濟南帕沃產品已覆蓋各行各業，被廣泛應用于智能化樓宇、居民小區、商場、醫院、學校、工廠、車站、碼頭、機場、體育館、物流倉庫、化工、礦山等行業。濟南帕沃是山東消防協會會員，擁有環境管理體系認證證書、職業健康安全管理體系認證證書、質量管理體系認證證書，以及多項專利證書。濟南帕沃遵循“創新致遠，合作共贏”的經營理念，努力拓展合作伙伴，本著利益共贏的原則，共同開拓市場。將濟南帕沃打造成每個人最好的發展平臺，將濟南帕沃做成推向全國，走向世界的知名品牌。

法定代表人：王申杰

成立時間：2013-03-13

注冊資本：5000萬人民幣

工商注冊號：370127200070430

企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)

公司地址：山東省濟南市高新區科遠路1659號研發樓4樓

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