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外呼體系是指經過電腦主動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音經過電腦播放給用戶。它是依據CTI技能的現代客戶服務中心體系不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的建議。

至于價格，依據質量和功用不同，價格各異，從幾千到數萬元不等。

您好，客服體系的價格因廠商和功用而異。一些根本的客服體系或許只需求幾百元一個月，而一些高檔的體系或許需求數千元或更多。一些廠商還供給免費試用期，以便客戶能夠在購買之前測驗體系是否契合其需求。在挑選客服體系時，您應該考慮您的預算、您的事務需求以及您的客戶數量等要素。別的，您還應該留意體系的易用性、安全性和可靠性等方面。總歸，客服體系的價格因廠商和功用而異，您需求依據自己的需求來挑選合適自己的體系。

大約150-300不等，這個主要是要依據您的職業以及您的坐席量歸納考慮的，其實只要能找到一款合適自己公司的體系，這個是最重要的，比方外顯，接通率，有沒有錄音，數據報表，是否支撐導入點呼，是否合適自己的公司，價格僅僅非必須的要素，而且必定要找一個能夠免費測驗的，合適自己公司了，再處理。這樣的話最穩妥！

外呼體系收費一般是坐席費+通話時長費。看呼叫形式，群呼點呼又不同，點呼一般每分鐘八九分算是比較合算的價格了。坐席費依據不同的公司收費的形式或許有點差異，有的是交年費，有的是半年交，有的是月交，相比較而言，月交的當然對客戶是最便利的，由于假如用幾個月不用了，交年費是存在必定危險的，一個坐席一個月幾十塊都是歸于正常價格。

外呼體系這個技能不難，其實每個公司的體系操作起來都差不多，而外呼體系最中心的部分是線路，線路穩不穩，以及歸屬地是不是完全才是點評這個體系最重要的目標。所以我們在找外呼體系的時分要找那種正規公司，有資質，和運營商直接協作的公司，這種公司線路有保證，穩定性更高。

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