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高頻外呼被停機是合法的。電銷團隊打電話封卡封號的狀況現在普遍存在，強制停機的需求了解被停機的原因，關于未實名認證的手機卡需求在指定時間內處理實名掛號。電話出售只要是做正規的事務都是合法的，被停機是因為打電話太多導致的，現在對電話出售職業管控的比較嚴，個人處理的號碼是不允許許多外呼打事務電話的。現在做電話出售職業都是憑借電話體系線路，改變撥打方法，可以有用的躲避電話外呼高頻被封。

《中華人民共和國刑法》第二百六十五條 【盜竊罪】以牟利為意圖，盜接別人通信線路、仿制別人電信碼號或許明知是盜接、仿制的電信設備、設備而運用的，按照本法第二百六十四條的規則科罪處分。第二百六十六條 【欺詐罪】欺詐公私資產，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或許控制，并處或許單處分金；數額巨大或許有其他嚴峻情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處分金；數額特別巨大或許有其他特別嚴峻情節的，處十年以上有期徒刑或許無期徒刑，并處分金或許沒收產業。本法還有規則的，按照規則。

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1、多級語音導航：根據IVR的主動語音導航體系，其功用相當于一個主動總機體系，客戶可根據語音提示進行相應的操作，使本來需求人工操作的相關信息，經過預先錄制的語音來取得。詳細功用包含：語音導航菜單定制，多級菜單的靈敏跳轉;咨詢查詢;信息定制;語音留言等方面。

2、知識庫：把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔佐座席人員的出售與客服。

3、話務監控：體系可對座席人員與客戶的通話完成監聽、錄音查詢等，并對出售人員的事務咨詢回答才能、售后人員服務質量可以做到有用的監控辦理且供給輔導協助，為客戶需求做出滿足的服務。AOFAX（企釘）

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