可能是沒有打開麥克風的授權。可以在APP內選擇麥克風授權，則可以解決聽不到聲音的問題，也可能是在使用過程中打開了靜音模式，只要關閉這個模式即可。

首先可以嘗試拔掉小度的電源插座，重新開啟。也可以按【reset】鍵或同時長按【音量+】和【音量-】鍵用來重新設置小度。

可能是沒有打開麥克風的授權，可以在APP內選擇麥克風授權，則可以解決聽不到聲音的問題；也可能是在使用過程中打開了靜音模式，只要關閉這個模式即可。

電池電壓不足，需要進行充電。設置未連接網絡。音量設置在最小處，請重新開機使用。

可以按調聲量加一下，設備開啟配網模式： 確保設備開機：能播放音樂； 同時按住兩個衣領鍵(“)直到提示“網絡配置中”。 按鍵上有WiFi圖標的長按WiFi圖標按鍵，直到提示“網絡配置中”。

有電有網的情況下聽不到聲音，那你應該看一下是否聲音鍵沒有調高呢，也有可能是聲音鍵沒有調到高度它也不會有聲音發出來。

小谷機器人說對不起，沒有聽到，就是因為他的這個聲音防了系統，可能薄弱了。

按調聲音模式。點擊小谷機器人頁面，點擊“更多”選項，選擇聲音配置模式，進行調節，然后機器人的聲音就可以變大。機器人調節聲音也可以通過手機直接配置，通過手機的音量鍵來調節。

小谷兒童智能早教機器人按任何鍵沒有反應是由以下幾種原因造成的：電量不足：如果機器人電量不足，會出現按鍵沒有反應的情況。此時需要將機器人連接電源充電，或更換電池。

1、可以先看看是不是沒電了，檢查一下電源。第二步檢查一下網絡連接，是不是沒網了。再就是看看小機器人本身是不是哪里有問題導致不出聲了。

2、首先使用遙控器調節聲音大小和聲音開關按鈕看看是否有效，然后檢查是否是沒電了，并且嘗試重啟，如果二者皆無效，那么就有可能是機器人背部的音響出問題了需要送往售后服務維修了。

3、小度上的看護助手為什么沒有聲音呢？無法關閉的！可以刪除記錄！您可以找到小杜本地硬盤文件啊，進入安卓系統的文件夾，然后BAT再找到。

4、是不是沒有電了，還是給用壞了，自己檢查一下。

5、只能嘗試拆開，然后將電池斷電，過會再接上，看是否能重新啟動，如果反復斷電、恢復均無效，建議聯系官方售后服務中心，由工程師幫助檢查處理。