增值業務。沃助理暢享版包含智能應答、來電名片、掛機短信功能，并在此基礎上增加20個可選權益漫游到外省時業務會受影響，其有增值業務權益。

為聯通用戶提供的流量查詢兌換商品服務。沃助理暢享版商品是為聯通用戶提供的流量查詢兌換商品服務。

當用戶手機關機、沒信號、遇忙掛斷或者無接聽時，可以為被叫用戶提供“AI機器人代接加未接來電加語音留言”提醒服務。用戶可以自錄應答語，設置平臺提供的豐富多彩的應答語，也有多款機器人可供選擇，享受個性化的應答方式。

AI設置：用戶可以自主更改智能應答產品的人工智能服務引擎，有小飛、小度、小艾、小麟四個智能助理可選；音庫設置：用戶可以自主更改智能應答聲音效果，可以區分男、女聲、童聲、方言等。

包括沃助理智能應答、沃助理智能應答-首月免費、沃助理智能應答-當月生效、沃助理智能應答-次月生效幾款產品。溫馨提醒：首月免費產品請以各地市政策為準。如有疑問請點擊https：//u.100cn/qA5yV咨詢。

聯通客服熱線提供7*24小時服務聯通接電話機器人，但22：00-8：00屬于夜間服務聯通接電話機器人，無人工值守。

如果需要人工服務，可以直接說出“轉人工”或“人工服務”，為提供更為精準聯通接電話機器人的服務，還可以同時說出具體業務需求，以便于轉入人工臺后更快速、準確的提供相關業務。

中國聯通推出的在線客服，采取了人工服務與機器人自主服務結合的雙重模式。

人工客服電話是可以接入人工客服的。河南地市的聯通用戶撥打10010根據語音提示，人工服務按“0” 手機業務按“1”，即可接入人工服務。

不僅聯通現在所有運營商都這聯通接電話機器人！當你聽到機器人讓你說需求時直接說：轉人工！就可以轉接了。

由原來的按鍵菜單改為直接語音對話查詢、辦理業務或報障。比如您想查話費，直接說出“查話費”，系統自動識別后告訴您結果。

由原來的按鍵菜單改為直接語音對話查詢、辦理業務或報障。比如想查話費，直接說出“查話費”，系統自動識別后告訴結果。

中國聯通網上有人工服務，可以登錄聯通網上營業廳首頁點擊右邊的“在線客服，即可進入在”智能機器人沃寶“頁面。也可以點擊頁面右上角的“人工客服”，即可進人工服務。

聯通人工客服的電話號碼是10010，可根據語音提示按0號鍵進入人工服務。