電話機器人是可以把話務員與客戶的通話翻譯成文字存下來的，并可以作為分析監(jiān)控使用。而且音頻也是能存下來的。一般來說通話的時候就會被錄音下來。

是的，一知智能的AI外呼機器人就是這么厲害。近期，一知智能內部開展了一項圖靈測試：6個場景，每個場景下分別有一通機器人撥打的和一通真人撥打的通話錄音。

智能外呼機器人，就是根據(jù)話術提前錄制的錄音，機器人本身有識別打斷系統(tǒng)，根據(jù)客戶的問題和客戶進行多輪對話。自動進行意向客戶分類。主要看對接的線路，線路穩(wěn)定才能保障機器人的穩(wěn)定使用。識別打斷功能越強大機器人效果越好。

會錄音 “為保證服務質量，您的通話可能會被錄音……”電話服務時，經常會聽到這么一句提醒。錄音，是服務方為了查驗工作人員態(tài)度、工作情況。但究竟誰來聽這些錄音？技術發(fā)展提供了一種新可能——人工智能機器人。

1、電話機器人是可以把話務員與客戶的通話翻譯成文字存下來的，并可以作為分析監(jiān)控使用。而且音頻也是能存下來的。一般來說通話的時候就會被錄音下來。

2、報警電話會被錄音的 110作為報警熱線，每天接線的警務人員都可能不同，為了保證報警信息的快速查詢和分析，所有撥打110的熱線的電話號碼以及錄音均會保留，作為后期案情分析基礎和立案證據(jù)憑證。

3、一般打客服電話選擇人工服務時通話內容都會被錄音，錄音通常會保留一個月。

1、智能電話機器人在一鍵導入客戶資料，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。自動分類 智能電話機器人會根據(jù)通話內容給客戶建立畫像，并準確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。

2、電話機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時間。

3、銷售話術、客戶分類、人員情緒無標準化。舉個例子每個人都有一套屬于自己的話術，而機器人可以整合這些優(yōu)秀的銷售人員銷售話術于一身。客戶管理分類標準化執(zhí)行，并且在工作工咋沒有情緒，在銷售中，銷售員情緒是一大問題。

4、現(xiàn)在智能電話機器人還是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下幾點：保證情緒飽滿。

5、NLP是智能電話機器人的耳朵，有了這項技術，機器人就能聽懂客戶說的意義，同時給出反應。通過語音識別系統(tǒng)，可以使機器人具有識別以及可以快速識別認客戶對話的才能，在短時間內對問題做出回應，進行人機交互對

6、具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

對話智能機器人小度助手好。小度助手已成為中國最大的對話式人工智能操作系統(tǒng)，搭載小度助手的設備單月語音交互次數(shù)達66億次，可連接的IoT智能家居設備已超2億，覆蓋品類60多個。

目前市場上智能語音機器人有很多，每個特點都不同，不能說拿哪個最好，要看哪個更適合，也看您的需求與使用場景，具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

國內語音人工智能目前做的比較好的就是百度語音和科大訊飛。百度語音集成在百度智能音響中，科大訊飛也有很多語音技術產品比如翻譯機等等。

武漢有一家名叫黑螞蟻的公司還是很不錯的，直接體現(xiàn)為產品“好、快、穩(wěn)”。

阿里云語音機器人 阿里云語音機器人是阿里云推出的一款智能語音機器人，能夠實現(xiàn)自然語音交互、多輪對話、語音識別和語音合成等功能。該機器人可應用于電銷、客服、智能家居等領域，能夠提高企業(yè)的客戶服務效率和質量。

百應語音智能機器人就不錯，但目前運營商查的嚴，容易封卡，建議謹慎選擇。