scrm微信系統，是基于微信生態的客戶關系管理系統開發的新一代企微智能運營平臺，適用于企業與員工的溝通交流。通過客戶關系管理系統，企業可以維護客戶關系、進行客戶分類、開展客戶維系、提升客戶價值。從行業角度看，這是一個以用戶為中心的微信管理系統。它在企業微信平臺上運行，可實現對用戶的有效管理和服務。

scrm微信系統是一個能夠幫助企業充分利用微信資源，提升企業運營效率的軟件系統。其主要功能包括：

客戶管理

1.客戶管理：主要是通過scrm微信系統與客戶建立聯系，實現對客戶的基本信息、購買歷史、行為偏好等信息的管理，從而達到維護和提升客戶價值的目的。

2.客戶數據分析：可以通過對客戶數據的統計分析，了解企業的銷售過程，從而為企業調整銷售策略提供依據。

營銷活動

1、營銷活動：基于微信生態，通過微信營銷活動，實現用戶的裂變和傳播，實現營銷目的。

2、微信小程序：通過微信小程序，實現線上和線下的流量打通。從用戶引流到線下交易，實現流量相互轉換，從而提高銷售效率。

3、朋友圈廣告：通過朋友圈廣告的形式，實現品牌形象宣傳和產品推廣。

4、直播帶貨：通過直播帶貨的形式，幫助品牌實現產品銷售轉化。

5、社群營銷：通過社群營銷的方式，幫助企業獲得用戶口碑，實現品牌傳播和產品銷售。

6、微信小程序商城：利用微信小程序商城進行商品展示和銷售。

7、微信公眾號：通過公眾號的形式，為用戶提供服務和內容。

銷售自動化

幫助企業實現銷售自動化。它可以幫助企業將客戶線索分配給銷售人員，并進行跟進。這可以通過以下方式實現：

1.自動獲取客戶信息。當客戶登錄時，系統會自動獲取客戶的聯系方式，并將其分配給銷售人員。

2.自動生成訂單。當銷售人員完成訂單時，系統會自動生成訂單，并將其分配給對應的客戶。

3.跟進狀態實時反饋。通過 scrm微信系統的自動提醒功能，銷售人員可以查看當前的跟進狀態，包括跟進時間、跟進進度、待辦事項等。

4.智能分析統計。當銷售人員完成訂單后，系統可以對其進行智能分析統計，包括成交數量、成交金額、客戶畫像等。

客戶關系管理

客戶關系管理主要是通過對客戶信息進行分類、記錄、分析、反饋，然后對客戶進行分類，將不同的客戶分為不同的級別。通過 scrm微信系統，企業可以有效地管理自己的客戶資源，提高客戶轉化率，挖掘潛在客戶，實現持續盈利。

工作流程管理

企業可以利用 scrm微信系統進行工作流程管理，在后臺設定好時間、工作流程，員工可以根據自己的情況進行選擇。對于一些重要的流程，可以設置提醒功能，保證員工及時處理。如果需要更換其他員工的工作流程，也可以設置好相應的提示信息，并在后臺提醒員工及時調整。在這一過程中，企業可以有效地控制員工的工作進度。