電話智能機器人是一種通過計算機自動語音識別系統(tǒng)識別客戶語音指令的電話機器人，可以根據(jù)設(shè)定的通話目標(biāo)，自動撥打電話。主要用于電銷行業(yè)，可有效提高銷售效率，降低人工成本，做好企業(yè)營銷好幫手。

人機對話，精準(zhǔn)觸達(dá)

1.根據(jù)客戶語音指令，智能應(yīng)答，拒絕率降低80%以上。

2.客戶對話，全程錄音，客戶意向精準(zhǔn)識別，高意向客戶精準(zhǔn)觸達(dá)。

3.智能外呼，智能話術(shù)，自動學(xué)習(xí)，根據(jù)通話錄音，進(jìn)行話術(shù)優(yōu)化。

4.多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：通話錄音、情緒、意向、時長等多維度數(shù)據(jù)分析;

5.一鍵導(dǎo)入通話錄音文件;

6.全程錄音實時回放;

7.撥打時間、接通次數(shù)、撥打頻率統(tǒng)計;

8.支持話務(wù)員一鍵篩選意向客戶。

智能交互，解放雙手

1、智能交互：用戶可通過對話對機器人進(jìn)行提問，如：今天天氣如何請問今天幾號，機器人將根據(jù)用戶的問題進(jìn)行回答。

2、智能對話：用戶可對機器人說出自己的需求，機器人會通過語義理解和知識庫進(jìn)行回復(fù)，如：您是否需要加我微信?如果是電話銷售人員，則可以通過對機器人說出：加我微信吧，機器人將根據(jù)用戶的需求回復(fù)。

3、語音識別：用戶可通過對話，對機器人說出自己的需求，機器人將根據(jù)用戶的需求進(jìn)行回復(fù)。

4、數(shù)據(jù)分析：用戶可以在對話中查看機器人的回答記錄，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

5、語音轉(zhuǎn)文字：用戶可以通過語音輸入或者將對話錄音轉(zhuǎn)成文字形式。

一鍵導(dǎo)入，數(shù)據(jù)分析

1、一鍵導(dǎo)入錄音文件，自動生成報表，自動分析客戶意向，提供優(yōu)質(zhì)客戶名單，銷售跟進(jìn)情況一目了然。

2、通話過程中，系統(tǒng)會自動生成錄音記錄，全程錄音隨時回放，方便管理者進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

3、電話機器人可根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)自動撥打電話，全程錄音，無間斷工作。

4、機器人外呼后會將客戶的意向分類，對意向較高的客戶進(jìn)行重點跟進(jìn)。可根據(jù)通話情況自動生成報表，清晰明了。

5、系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)實時更新，數(shù)據(jù)一目了然。

24小時工作，自動應(yīng)答

機器人一天24小時不間斷工作，只要您給機器人設(shè)定好任務(wù)，機器人就會一直工作下去，24小時不間斷的回答您的問題，也不需要休息。機器人通過電話與客戶進(jìn)行溝通，在整個通話過程中，機器人會把客戶的需求跟意向記錄下來，當(dāng)您需要了解更多信息時，只需要點擊對話框中的查詢按鈕，機器人就會把電話的錄音、文字、圖片、視頻等信息匯總到您的電腦上。您只需要通過電腦上的簡單操作，就能看到自己想要了解的信息了。

強大的自學(xué)習(xí)能力

1.自動學(xué)習(xí)能力，越用越好用，不斷優(yōu)化，不斷提高，保持卓越水平。

2.大數(shù)據(jù)智能分析，通過語音識別和自然語言處理技術(shù)將用戶的語音信號轉(zhuǎn)換成文本信息，并將文本信息存儲在數(shù)據(jù)庫中。

3.實時跟蹤用戶使用情況，并及時對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

4.實時更新知識庫，不斷升級和優(yōu)化系統(tǒng)性能。