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IVR，InteractiveVoiceResponse即互動式語音應答，只需撥打相應的分機號碼即可進入對應的服務部門，例如您撥打一個400電話號碼，聽到提示音“...產品購買請按1；技術服務請按2；
包括電話查詢、認證中心、選號平臺、400電話導航、各國800電話信息。作為目前全國唯一的企業400電話認證中心，企業400電話認證中心提供可供查詢的認證電話幾十萬余家，遍布國內外三百余個城市。
400電話400業務介紹“400業務”,又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。
聯通400電話是是中國工業信息化部授權中國聯通固話運營商在全國推出的免長途費用的電話服務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費又稱主被叫分攤付費業務。
一級語音導航：主叫方撥入400電話，聽到歡迎詞（如：歡迎致電XXXX公司）后接入導航主菜單（如：XX請按XX請按XX請按3客戶通過按鍵進行接入不同的目的碼。
400電話是什么？400電話簡介。
400電話的語音導航功能是為了引導客戶找到相應的地區服務。如果是不同地區的服務，可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區，比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。
