隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)越來越意識(shí)到客服熱線的重要性。為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量，很多企業(yè)都選擇了申請(qǐng)400電話。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些大型企業(yè)開始使用800電話作為顧客熱線。那么，如果您已經(jīng)有了400電話，又該如何申請(qǐng)800呢？下面，我們就來一步步教大家申請(qǐng)800電話。

首先，您需要了解什么是800電話。800電話是指以“800”開頭的電話號(hào)碼，這種電話號(hào)碼是免費(fèi)的，撥打者不需要為通話支付任何費(fèi)用，而接聽者需要承擔(dān)一定的話費(fèi)。廣義上來講，還包括了以“400”、“800”開頭的電話，但一般說起“800電話”，是指以“800”開頭的電話。800電話在一些大型企業(yè)中被廣泛使用，這也成為企業(yè)形象、品牌形象的一種表現(xiàn)。

其次，您需要了解，申請(qǐng)400電話和申請(qǐng)800電話的流程是不一樣的。雖然兩者本質(zhì)上都是為了改善客戶服務(wù)，但在申請(qǐng)的流程、方式、費(fèi)用等方面都有所不同。

申請(qǐng)800電話，需要到中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等大型運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳或官方網(wǎng)站進(jìn)行申請(qǐng)。在申請(qǐng)之前，需要準(zhǔn)備以下材料：

1. 公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件；

2. 業(yè)務(wù)范圍及章程原件及復(fù)印件；

3. 經(jīng)辦人身份證明原件及復(fù)印件；

4. 公司印章原件及復(fù)印件；

5. 入網(wǎng)申請(qǐng)表（企業(yè)版）。

除了以上材料，申請(qǐng)人還需要繳納一定的押金和年租金。不同的運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能不同，具體可以與當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳咨詢。

在開通800號(hào)碼之前，需要簽訂《800業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》，協(xié)議中包括了客戶模式、服務(wù)內(nèi)容、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)議解決等內(nèi)容。簽訂協(xié)議后，運(yùn)營(yíng)商會(huì)給您提供一段測(cè)試時(shí)間，這個(gè)時(shí)間一般是15天。在測(cè)試時(shí)間期間，您可以檢查電話的暢通性和音質(zhì)等，確保一切正常。

如果您想更快的獲得800電話，可以選擇在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，將要申請(qǐng)的800電話號(hào)碼也一并申請(qǐng)好。這樣可以避免在申請(qǐng)過程中耽誤時(shí)間。

此外，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1. 800電話是按年租金收費(fèi)的，如果您不再需要使用，應(yīng)及時(shí)終止合同，避免浪費(fèi)費(fèi)用；

2. 租用800電話，不是一成不變的，您可以隨時(shí)更換號(hào)碼。

總之，申請(qǐng)800電話并不復(fù)雜，只需要按照相應(yīng)的流程，提交相關(guān)的材料和繳納費(fèi)用即可。通過使用800電話，企業(yè)可以提高顧客服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好品牌形象，從而獲得更多的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。希望本文對(duì)您有所幫助。