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誠(chéng)邀，在裝修公司做電話銷售好嗎？你怎么看？其實(shí)，電話銷售并沒(méi)有你想象中的那么難！

最近面試了幾個(gè)銷售顧問(wèn)，發(fā)現(xiàn)很多人一聽(tīng)到要從電羨握話銷售做起就非常抵觸。

其實(shí)，很多人最開(kāi)始做銷售的時(shí)候就是從電話銷售做起的。

【1】

記得那時(shí)候我剛剛畢業(yè)，沒(méi)什么銷售經(jīng)驗(yàn)，就想著可以入行先做起來(lái)。

當(dāng)我看到招聘網(wǎng)站上對(duì)銷售顧問(wèn)的要求我根本達(dá)不到的時(shí)候，內(nèi)心也是極度的沮喪，心想：“大學(xué)畢業(yè)也救不了自己”。

然后我發(fā)現(xiàn)很多公司招電話銷售，而且門檻不是很高，特別適合我當(dāng)時(shí)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的狀況。

基本上海投了不知道滑派巖多少簡(jiǎn)歷，最后一家業(yè)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)HR跟我約了面試。

那時(shí)候真的覺(jué)得自己根本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，唯一的競(jìng)爭(zhēng)力就是我剛畢業(yè)，可塑性強(qiáng)一些。

沒(méi)想到經(jīng)歷了三輪的面試，我居然通過(guò)了。

接到offer的時(shí)候我立刻出去大吃一頓，那幾天都沒(méi)怎么好好吃飯。

【2】

我還是低估了電話銷售這個(gè)崗位。

最開(kāi)始我天真的認(rèn)為，電話銷售就是約客戶到店就好了，然后我就按照這個(gè)想法去打每一個(gè)電話。

第一天感覺(jué)還行，打了200多個(gè)電話還是有幾個(gè)答應(yīng)到店的，開(kāi)心得不得了。

結(jié)果，第二天到店的一個(gè)都沒(méi)有。

當(dāng)時(shí)我就懵逼了，心里想：“為什么這樣，我明明跟他們確認(rèn)好了，他們也答應(yīng)了?！?/p>

是不是很多看了特別有共鳴。是不是很多人打了幾百個(gè)電話，即使有客戶答應(yīng)來(lái)了，最后還是爽約。

【3】

如何讓大家的幾百個(gè)電話量不白白浪費(fèi)呢？

1、電話量一定要夠多，因?yàn)楹芏喽际蔷芙^和掛斷。遇到很多拒絕千萬(wàn)要保持好的心態(tài)，目標(biāo)感一定要強(qiáng)，就想著我要聯(lián)系到一個(gè)可以跟我聊幾句的人。

2、聯(lián)系到感興趣的人之后，就一定不能只約一個(gè)時(shí)間就結(jié)束了的。還要做到且不僅限于以下幾個(gè)點(diǎn)：

1）了解客戶的基本情況，比如：距離（非常重信御要）、職業(yè)等。

2）最重要的就是需求點(diǎn)，意向程度。

3）一定要告訴客戶到店咨詢有什么好處，比如：贈(zèng)送禮品或者免費(fèi)參加活動(dòng)等。

4）確定到店時(shí)間，告訴客戶明天會(huì)提前再跟他確認(rèn)。

基本上一個(gè)完整的電話邀約就完成了。

通過(guò)這樣的方式可以讓有意向的客戶重視這次到訪，而不是敷衍。

最后發(fā)一條短信，加個(gè)微信，這樣就可以保持跟客戶的黏度。

在這里建議弄一個(gè)工作微信號(hào)，把客戶都加到工作號(hào)上，打造好自己的朋友圈，讓客戶也能全面了解你這個(gè)人，增加信任感，提升到訪率。

【4】

在客戶到訪之前一定要提前至少1小時(shí)跟客戶確認(rèn)是否在來(lái)的路上，告知一定不要遲到了。

如果臨近約定時(shí)間客戶還沒(méi)有到，可以再打個(gè)電話詢問(wèn)。這里千萬(wàn)別覺(jué)得客戶會(huì)很煩，用這樣的方式是想讓客戶重視，并不是我們不在乎時(shí)間，越遷就客戶，咨詢就會(huì)越難。

關(guān)于電話銷售這部分其實(shí)沒(méi)有特別多要講的，因?yàn)檫@只是做真正的銷售顧問(wèn)的一個(gè)最好的跳板。

在這個(gè)階段最重要的就是沉住氣，堅(jiān)持再堅(jiān)持，同時(shí)一定要在這個(gè)階段好好積攢顧問(wèn)式銷售的能力和經(jīng)驗(yàn)。

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