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電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好佛山企業(yè)電銷系統(tǒng)定制？該如何選擇？

沒有最好佛山企業(yè)電銷系統(tǒng)定制的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時(shí)候，以下三點(diǎn)是必須考察的！

首先，封號(hào)概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號(hào)的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。佛山企業(yè)電銷系統(tǒng)定制我們公司有三種線路，數(shù)咐最高端的云呼線路是零封號(hào)，中端的回?fù)芎虯XB線路，封號(hào)的概率也只有5%到10%之間，這是對(duì)一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求握好。

其次，要有crm系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號(hào)碼和某些類黑名單。也可以自動(dòng)撥打，智能引導(dǎo),對(duì)于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對(duì)剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后，會(huì)定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗(yàn)封號(hào)原因。如果有技術(shù)方面的問題，公司技段畢鉛術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問題。

電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好了？市面上的太多了！有可以推薦的嗎？

每個(gè)人對(duì)好壞的認(rèn)知角度是不一樣的！

以我個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，應(yīng)該從四個(gè)方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區(qū)別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級(jí)的批發(fā)，有的是二級(jí)，還有三級(jí)，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號(hào)稱自己是一手線路的公司很多，但實(shí)際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴關(guān)注一下【新程通訊】這個(gè)公縱號(hào)，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質(zhì)其實(shí)沒問題，因?yàn)椴还芙?jīng)過多少手，產(chǎn)品始終沒變，只不過多了幾層倒?fàn)敹选？墒菚?huì)有兩個(gè)問題，一個(gè)是你要花更多的錢歲宏銀，這是顯而易見的，每一手都要賺點(diǎn)。二是遇到問題可能出現(xiàn)溝通不暢，這世界上沒有絕對(duì)穩(wěn)定東西，遇到線路出問題，得到響應(yīng)的速度會(huì)比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實(shí)用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項(xiàng)目，因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)就會(huì)停掉他們座席，自然就將這些不健康的項(xiàng)目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽，這樣才能更好的跟進(jìn)客戶，才能對(duì)客戶意向更好的把握。

比如，號(hào)碼過濾功能。自動(dòng)過濾掉停機(jī)的，自動(dòng)過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價(jià)值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時(shí)間，同時(shí)也大大降低了被封的概率，對(duì)日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進(jìn)行不同的分組分類，已經(jīng)打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠(yuǎn)比盲目的打或者手動(dòng)標(biāo)記更有效率且一目了然。

第三：服務(wù)好

在你買之前對(duì)你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務(wù)好，購(gòu)買后好那才是好。

我們對(duì)新上手的客戶安排專人一對(duì)一的培訓(xùn)，確保不會(huì)因絕滾操作失誤導(dǎo)致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標(biāo)記了，我們會(huì)安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會(huì)安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因?yàn)榫退闳f(wàn)一封，也會(huì)盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一點(diǎn)小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評(píng)指正，對(duì)外呼問題有不清楚的隨時(shí)來(lái)問。

電銷外呼系統(tǒng)有很多，企業(yè)電銷團(tuán)隊(duì)選擇外呼系統(tǒng)，無(wú)非兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是接通率，二是穩(wěn)定性。

電銷系統(tǒng)主要考察以下幾個(gè)方面的功能:

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一、CRM系統(tǒng)（客戶管理系統(tǒng)），需要有以下基本功能

1、客戶階段管理

2、客戶標(biāo)簽管理

3.客戶詳細(xì)信息記錄和跟進(jìn)提醒

4、客戶自定義字段設(shè)置

5、客戶分批次統(tǒng)計(jì)篩選報(bào)表生成

二、通話管理

需要有以下基本功能

1、通話錄音查看和下載，按通話時(shí)長(zhǎng)，坐席，部門等條件查看統(tǒng)計(jì)和報(bào)表

2、坐席日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)，自定義時(shí)間段報(bào)表以及質(zhì)檢

3、詳細(xì)通話記錄下載

4、總體報(bào)表下載和分析

只要這些功能是具備的，那基本賀纖好上是可以滿足大部分客戶的需求的。

外呼系統(tǒng)分為兩種:第一種：客服型的，主要是記錄用戶信息，偏向于crm，客戶關(guān)系管理。第二種：純外呼型的，偏向于提高工作禪鉛效率。

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如果有時(shí)間，請(qǐng)看下面的詳細(xì)文字內(nèi)容。

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一.為啥要用電銷系統(tǒng)？

由于最近兩年政策的收緊，運(yùn)營(yíng)商對(duì)卡使用的管控加強(qiáng)，使用手機(jī)去大量打電話的方式已經(jīng)徹底沒用了，會(huì)因高頻的原因被封卡！什么樣算高頻？一個(gè)小時(shí)打20個(gè)陌生號(hào)就算高頻，或者一天的量達(dá)到50個(gè)。外呼系統(tǒng)就能完美的解決高頻的問題，常見的有三種線首哪路：AXB線路、回?fù)芫€路、云呼線路。這三種線路各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，但都能解決高頻的問題。

二.線路怎么選？

A：云呼線路

1. 無(wú)需辦卡，以資質(zhì)備案，運(yùn)營(yíng)商提供號(hào)

2. 全國(guó)號(hào)碼都有，任你選擇

3.幾乎零封卡，萬(wàn)一封了免費(fèi)換

4.自動(dòng)篩選和清理高投訴的號(hào)碼

5.電腦端和移動(dòng)端都有，隨時(shí)隨地操作

B：回?fù)芫€路

1.外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，客戶可加社交軟件

2.將你的主叫變被叫，你跟客戶都在接聽

3.通話穩(wěn)定，溝通順暢，和正常撥打無(wú)異

4.電腦端和移動(dòng)端都有，隨時(shí)隨地操作

C：讓芹手AXB線路

1.外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，客戶可加社交軟件

2.直撥模式，快速高效，和平時(shí)打電話沒差別

3.除了座席費(fèi)，無(wú)其他費(fèi)用，打多少坦嫌自己決定

4.電腦端和移動(dòng)端都有，隨時(shí)隨地操作

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