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許多做電銷(xiāo)的小伙伴都和我吐槽過(guò)銷(xiāo)售沒(méi)有電銷(xiāo)系統(tǒng)的原因，電話(huà)銷(xiāo)售真的是太難做了。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為最能直接和客戶(hù)溝通的方式，是非常考驗(yàn)銷(xiāo)售人員的綜合能力的。其實(shí)電銷(xiāo)效果不好，無(wú)外乎是這五個(gè)原因，掌握了其中關(guān)鍵，就可以解決電銷(xiāo)效果不好的困境。

一、銷(xiāo)售人員內(nèi)心抵觸

首先，不要有抵觸心理，拒絕一切是無(wú)法開(kāi)始的。正基電銷(xiāo)是從我們主動(dòng)致電客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，是缺納否拒絕也是客戶(hù)說(shuō)的算。客戶(hù)拒絕可以接受，但是自己內(nèi)心深處產(chǎn)生了懷疑，那還怎么在電話(huà)銷(xiāo)售這行做下去銷(xiāo)售沒(méi)有電銷(xiāo)系統(tǒng)的原因？正所謂不怕千萬(wàn)人阻擋，就怕自己投降，調(diào)節(jié)好心態(tài)才是成功的開(kāi)始。

二、意向客戶(hù)篩選效率低

一個(gè)人每天的精力是有限的，如何利用有限的精力做出更多有價(jià)值的工作是關(guān)鍵。一個(gè)人每天也就能打200-300通電話(huà)左右，算下來(lái)意向客戶(hù)也就能有幾十個(gè)，效率低造成效果差。

而使用米多客電話(huà)呼叫中心，每天可以自動(dòng)外呼1300通左右的電話(huà)，再將篩選出的意向客戶(hù)轉(zhuǎn)接給銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員只需把精力放在接待意向客戶(hù)上，避免撥打無(wú)效電話(huà)浪費(fèi)寶貴時(shí)間，銷(xiāo)售人員可以更專(zhuān)心攻略意向客戶(hù)，促進(jìn)成單。

三、話(huà)術(shù)老套不改進(jìn)

你有試過(guò)聽(tīng)自己的電話(huà)錄音，總結(jié)出適合自己的話(huà)術(shù)嗎？

縱使每個(gè)客戶(hù)回答不一，但是客戶(hù)會(huì)因?yàn)槟愕恼f(shuō)話(huà)方式的不同，直接引導(dǎo)到不同的思維區(qū)間。一邊聽(tīng)自己的錄音一邊總結(jié)：你的語(yǔ)速怎么舉扮謹(jǐn)樣？咬字如何？語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)如何？談話(huà)中有沒(méi)有突出重點(diǎn)等等。綜合每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)錄音，總結(jié)出屬于自己的一套話(huà)術(shù)，拒絕和別人一樣的傻瓜式電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。

通過(guò)米多客電話(huà)呼叫中心可以將電話(huà)錄音長(zhǎng)久保存，同時(shí)智能質(zhì)檢，分析通話(huà)質(zhì)量，幫助銷(xiāo)售人員快速提高業(yè)務(wù)水平

四、后續(xù)沒(méi)有很好跟進(jìn)

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的跟進(jìn)，對(duì)新客戶(hù)是邀約見(jiàn)面，對(duì)老客戶(hù)是起到回訪維護(hù)和轉(zhuǎn)介紹的作用。做適當(dāng)?shù)母M(jìn)記錄此時(shí)也非常有必要，很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)自己打過(guò)電話(huà)的客戶(hù)，在某個(gè)時(shí)期主動(dòng)聯(lián)系自己，卻發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有印象，反而客戶(hù)對(duì)你曾經(jīng)介紹的產(chǎn)品記憶深刻。這就表明了你的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)到位了，但是跟進(jìn)能力不足。做好跟進(jìn)分工，深挖潛在客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)的客戶(hù)，這樣才是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員！

在米多客電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)上，可以一邊打電話(huà)，一年對(duì)每個(gè)客戶(hù)詳細(xì)信息進(jìn)行更新記錄，后續(xù)可以快速回調(diào)每個(gè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)，讓每個(gè)客戶(hù)情況都一目了然。

米多客電話(huà)呼叫中心，擁有行業(yè)內(nèi)最快的反應(yīng)速度和最高的通話(huà)匹配度，憑借全方位場(chǎng)景應(yīng)用、真人對(duì)話(huà)、支持打斷、語(yǔ)音識(shí)別、自動(dòng)化流程、高效率篩選客戶(hù)等優(yōu)勢(shì)，解放人類(lèi)重復(fù)腦力勞動(dòng)。產(chǎn)品已迅速應(yīng)用到金融、房地產(chǎn)、汽車(chē)、電商、保險(xiǎn)、等幾十個(gè)領(lǐng)域，并得到了客戶(hù)高度的肯定與贊揚(yáng)，開(kāi)啟電銷(xiāo)革命新時(shí)代。

電銷(xiāo)是企業(yè)與公司發(fā)展業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有電銷(xiāo)系統(tǒng)的原因的有利手段。但是繁重銷(xiāo)售沒(méi)有電銷(xiāo)系統(tǒng)的原因的重復(fù)操作會(huì)使得業(yè)務(wù)人員不能保持原有的激情。所以銷(xiāo)售沒(méi)有電銷(xiāo)系統(tǒng)的原因，解放電銷(xiāo)工作人員的功能化銷(xiāo)售軟件銷(xiāo)售沒(méi)有電銷(xiāo)系統(tǒng)的原因，就應(yīng)該被電銷(xiāo)公司逐漸重視。

電銷(xiāo)系統(tǒng)針對(duì)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一鍵撥號(hào)快速提升銷(xiāo)售效率銷(xiāo)售沒(méi)有電銷(xiāo)系統(tǒng)的原因，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行收集、篩選、開(kāi)發(fā)和跟蹤的銷(xiāo)售，歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶(hù)精細(xì)化高效管理，客戶(hù)報(bào)表、電話(huà)報(bào)表、訂單報(bào)表、質(zhì)檢報(bào)表等，提供多維度的圖文詳盡分析報(bào)表，管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷(xiāo)售狀態(tài)及業(yè)績(jī)，讓粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理，幫助管理者優(yōu)化銷(xiāo)售策略。

簡(jiǎn)信crm系統(tǒng)引入云呼叫中心，兩者相互結(jié)合，直接為企業(yè)提供與客戶(hù)對(duì)話(huà)平臺(tái)。簡(jiǎn)信CRM對(duì)接呼叫中心系統(tǒng)，設(shè)坐席管理，外呼管理，客戶(hù)服務(wù)等功能模塊。同時(shí)強(qiáng)大的工單系統(tǒng)中一個(gè)工單系統(tǒng)就像一個(gè)問(wèn)納首題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內(nèi)外的問(wèn)題事務(wù)請(qǐng)求，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)追蹤用戶(hù)。

1、客戶(hù)查重避免撞單

企業(yè)將客戶(hù)資料導(dǎo)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)將自動(dòng)去重號(hào)碼，防止重復(fù)商機(jī)的出現(xiàn)，銷(xiāo)售人員在自己錄入商機(jī)時(shí)系統(tǒng)也會(huì)判斷商機(jī)是否重復(fù)，防止銷(xiāo)售撞單，重復(fù)聯(lián)系客戶(hù)。同時(shí)，客戶(hù)資料管理模塊可實(shí)現(xiàn)快速查詢(xún)，更方便了解客戶(hù)。

2、靈活配置電銷(xiāo)規(guī)則

實(shí)現(xiàn)客戶(hù)來(lái)電的精準(zhǔn)引導(dǎo)，減少人力成本智能語(yǔ)音質(zhì)檢，自動(dòng)檢索違規(guī)話(huà)術(shù)并標(biāo)記;人工抽檢坐席錄音，結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標(biāo)準(zhǔn)，助力改善電銷(xiāo)水平，大幅度降低人工成本。

3、銷(xiāo)售漏斗分層管理

銷(xiāo)售漏斗顯示不同成交階段客戶(hù)，可批量導(dǎo)入客戶(hù)資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷(xiāo)售簽單率。

4、實(shí)時(shí)掌握電銷(xiāo)情況

綜合衡量人員效率和水平每一單客戶(hù)咨詢(xún)實(shí)時(shí)可查，可查聽(tīng)電話(huà)錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)，多緯度統(tǒng)計(jì)圖表一鍵導(dǎo)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

電話(huà)銷(xiāo)售管理軟件可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、坦螞銷(xiāo)售、洞信數(shù)服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動(dòng)化，真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運(yùn)作效率、同時(shí)降低運(yùn)作成本的目的。電銷(xiāo)系統(tǒng)功能的不斷強(qiáng)大，從導(dǎo)入客戶(hù)線(xiàn)索的、有意向線(xiàn)索、跟進(jìn)的線(xiàn)索、成交一目了然，權(quán)限管理不同用戶(hù)擁有不同權(quán)限查看，保證數(shù)據(jù)的安全，還可以對(duì)還有帶動(dòng)企業(yè)出現(xiàn)新的商機(jī)。

目前隨著科技的發(fā)展，電銷(xiāo)系統(tǒng)適合的行業(yè)非常的廣泛，不管你是從事教育，還是貸款等行業(yè)，只要你有銷(xiāo)售的需求就會(huì)接觸到電銷(xiāo)系統(tǒng)。如果企業(yè)可以合理應(yīng)用電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)，這樣就能保證企業(yè)銷(xiāo)拍團(tuán)售成襲襲橘本得到合理控制，因?yàn)榭梢葬槍?duì)性解決電銷(xiāo)人員的工作問(wèn)題，讓人工成本投入大大降低，在成本管控方面就會(huì)有更好的優(yōu)勢(shì)，減少禪宴人工作息能有更多的資源去管理銷(xiāo)售工作，這樣就能方便企業(yè)進(jìn)行資源整合。

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