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綜合考慮產(chǎn)品曝光度、市場占有率、創(chuàng)新競爭力、產(chǎn)品關(guān)注度和售后服務(wù)評價等綜合影響，總結(jié)了2016年crm系統(tǒng)軟件排行榜上各企業(yè)的產(chǎn)品概要，綜述如下：

1.SalesforceCRM

Salesforce創(chuàng)建于1999年，作為全球最知名的CRM軟件服務(wù)提供商，今年慧肢旅依然是毫無懸念地蟬聯(lián)榜首。Salesforce提供的產(chǎn)品基于客戶/服務(wù)整合平臺，能夠使得客戶與獨立軟件供應(yīng)商定制并整合。其產(chǎn)品優(yōu)勢主要集中在強大的自定義功能、標(biāo)準(zhǔn)或自定義的報告與分析、擴展可能性、營銷自動化。Salesforce簽約的中國客戶大多是比較有實力的大企業(yè)。但其高昂的咨詢費、定制費并不適合國內(nèi)的中小企業(yè)，再加上Salesforce在國內(nèi)沒有分公司，服務(wù)器架設(shè)在國外，通過代理才能提供服務(wù)。對中國的市場重視程度不夠，導(dǎo)致服務(wù)的水平參差不齊，制約了其在國內(nèi)的發(fā)展。

2.百會CRM

百會CRM成立于2007年，至今發(fā)展了近10年時間，緊跟時代潮流一直迭代升級自身產(chǎn)品,其產(chǎn)品功能全面、操作簡單，主要為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)等一體化的完整客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益。百會CRM產(chǎn)品因?qū)I(yè)的本地化服務(wù)，得到了廣大用戶的信賴和認(rèn)可。近年來，百會CRM增強了對大型企業(yè)的支持和定制開發(fā)能力，大客戶所占比重逐年增加。但是百會CRM是從PC端SaaS起家的，所以之前在移動端的功能略顯單薄，從2016年起，已經(jīng)著重改善移動端體驗，從百會CRM中抽取最核心的應(yīng)用，饑歷專為經(jīng)常在外奔波的管理者、業(yè)務(wù)員等提供日常最關(guān)鍵、最方前凳便的應(yīng)用。如今，百會CRM的發(fā)展和客戶增長量都非常迅速。

3.微軟CRM

微軟的在線CRM名字叫做DynamicsCRM，微軟CRM能夠幫助用戶從最初接觸客戶開始，在整個銷售和售后流程中創(chuàng)建并維護(hù)清晰明了的客戶數(shù)據(jù)。微軟CRM可以與其OfficeOutlook集成，全面強化和改進(jìn)公司的銷售、市場和客戶服務(wù)流程，提供強大、完整的客戶關(guān)系管理解決方案。但是因為微軟CRM要求客戶購買服務(wù)器，或者購買微軟的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，提供企業(yè)用戶訪問和讀取數(shù)據(jù)，使得其服務(wù)對于國內(nèi)的用戶而言，不那么適合，因此制約了其在國內(nèi)搶占更大市場。

4.銷售易CRM

銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設(shè)計出發(fā)點，融合移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)以及云計算等，讓CRM首次成為銷售人員移動辦公和打單的利器，而非單純的數(shù)據(jù)錄入工具。其產(chǎn)品整合了銷售全流程管理、移動辦公、運營管理等模塊，幫助企業(yè)解決銷售管理問題，整體提升銷售團隊的效率和盈利。但是銷售易在其他方面如數(shù)據(jù)分析等方面相對較弱。

5.SAPCRM

SAP是老牌的軟件巨頭，是全球商業(yè)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商。SAP的核心業(yè)務(wù)是銷售其研發(fā)的商業(yè)軟件解決方案及其服務(wù)的用戶許可證。SAPCRM涵蓋市場、銷售和服務(wù)三大模塊。其市場模塊功能主要包括潛在客戶管理、活動管理、分析和數(shù)據(jù)庫、市場預(yù)測等，能夠幫助企業(yè)更好地保留最有價值的客戶。其銷售模塊可以使得企業(yè)簡化和自動化銷售任務(wù)使得銷售過程更有效，同時提供了所有必須集中在客戶關(guān)系上的功能。其服務(wù)模塊提升了服務(wù)質(zhì)量。但是由于SAPCRM一直保持歐美系統(tǒng)的操作風(fēng)格，華麗又復(fù)雜，讓國內(nèi)很多企業(yè)不適應(yīng)，并且其費用昂貴，更讓一些中小企業(yè)無法承擔(dān)。

crm客戶管理系統(tǒng)排名：Teamface企典、紛享銷客、銷售易Neocrm、神州云動、紅圈CRM。

1、Teamface企典

專注于企業(yè)運行行凱唯和管理的一站式云平臺，代表軟件有CRM、在線Office、郵檔培箱、項目管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務(wù)管理、BI商業(yè)智能、應(yīng)用開發(fā)平臺。

2、紛享銷客

知名連接型CRM優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，具備完善的研發(fā)/實施能力的大型SaaS企業(yè)。

3、銷售易Neocrm

銷售易Neocrm是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)級CRM開創(chuàng)者，創(chuàng)新性地利用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造從營銷、銷售到服務(wù)管理一體化的企業(yè)級CRM平臺。

4、神州云動

專注CRM軟件客戶關(guān)系管理的服務(wù)商，核心產(chǎn)品CloudCC助力上市企業(yè)及行業(yè)龍頭數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣泛應(yīng)用于IT高孫橘科技行業(yè)。

5、紅圈CRM

致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移動管理云服務(wù)，先后研發(fā)出的紅圈營銷/紅圈CRM與紅圈通/紅圈工程項目管理系統(tǒng)等智能化移動SaaS管理云服務(wù)軟件臺等。

十大銷售管理軟件排行榜

十大銷售管理軟件排行榜有：IBM銷售線索管理、藍(lán)點客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、Oracle銷售管理系統(tǒng)、SAP、SalesCloud、Microsoft銷售管理系統(tǒng)、U8銷售管理系統(tǒng)、金蝶K/3銷售管理系統(tǒng)、浪潮銷售與分銷管理軟件、800APPSFA。

1、IBM銷售線索管理

IBM銷售線索管理（LeadManagement）解決方案為挖掘潛在客戶并將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嵉目蛻籼峁┲χ?jǐn)了全面的功能。通過IBM銷售線索管理解決方案幫助企業(yè)挖掘和培養(yǎng)高質(zhì)量的潛在客戶，并通過改進(jìn)銷售線索質(zhì)量、自動執(zhí)行銷售線索管理流程、快速響應(yīng)高質(zhì)量銷售線索，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嵉目蛻簟?/p>

2、藍(lán)點客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

使用該系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)簡單有效靈活地管理客戶資料、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、相關(guān)溝通記錄等所有圖文資料，并能自由瀏覽、統(tǒng)計和分析，配合權(quán)限設(shè)置，可以讓管理者、員工、客戶等不同人員方便地通過網(wǎng)絡(luò)來瀏覽或查詢數(shù)據(jù)和資料，以及導(dǎo)入導(dǎo)出、備份和還原數(shù)據(jù)或整個系統(tǒng)。

3、Oracle銷售管理系統(tǒng)

Oracle銷售管理系統(tǒng)（Sales）通過提供先進(jìn)的支持多渠道、多部門銷售流程的銷售工具，來縮短銷售周期。從線索到訂單，再到獎勵，Oracle銷售管理系統(tǒng)幫助企業(yè)及其合作伙伴將關(guān)注的重點從銷售管理轉(zhuǎn)到銷售業(yè)績上。

4、SAP

SAP銷陵搭簡售與分銷系統(tǒng)積極支援銷售和分銷活動，具有出色的定價、訂單快速處理、按時交貨，交互式多層次可變配置功能，并直接與盈利分析和生產(chǎn)計劃模組連接，具備所有你想用來簡化和自動化銷售作業(yè)的功能和信息，從而讓你集中精力和時間做重要的事情，不斷擴展經(jīng)營業(yè)務(wù)。

5、SalesCloud

從潛在客戶管理到投標(biāo)再到分析和控制，SalesCloud銷售管理與SFA銷售自動化工具可提升并優(yōu)化所有銷售階段。這使得您可以使用更少的時間，跟蹤更多的銷售機會，做出更加準(zhǔn)確的預(yù)測，并實現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)增長。SalesCloud讓您能夠隨時隨地獲取您所需要的一切。

6、Microsoft銷售管理系統(tǒng)

微軟銷售管理解決方案通過自動化的銷售隊伍來提高企業(yè)收益并增加銷售渠道的準(zhǔn)確性，充分利用高度直觀的界面以及嵌入式MicrosoftOffice功能來提升銷售人員的效率、縮短銷售周期、實現(xiàn)潛在顧客管理自動化并通過全面深入的分析提高銷售業(yè)績。

7、U8銷售管理系統(tǒng)

U8銷售管理是用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，提供了報價、訂貨、發(fā)貨、開票的完整銷售流程，支持普通銷售、委托代銷、分期收款、直運、零售、銷售調(diào)撥等多種類型的銷售業(yè)務(wù)，并可對銷售價格和信用進(jìn)行實時監(jiān)控。用戶可根據(jù)實際情況對系統(tǒng)進(jìn)行定制，構(gòu)建自己的銷售業(yè)務(wù)管理平臺。

8、金蝶K/3銷售管理系統(tǒng)

金蝶K/3ERP銷售管理系統(tǒng)面向制造企業(yè)和商業(yè)流通企業(yè)的銷售管理人員而設(shè)計。該系統(tǒng)提供銷售報價、銷售訂貨、倉庫發(fā)貨、銷售退貨、銷售開票處理等全面的銷售業(yè)務(wù)流程管理，以及客戶管理、價格及折扣管理、鎖庫管理、信用管理等綜合業(yè)務(wù)管理功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)全過程的物流、資金流、信息流的有效管理和控制。

9、浪潮銷售與分銷管理軟件

浪潮銷售與分銷解決方案針對大型企業(yè)集團、工商一體化企業(yè)及采用銷售公司、集團專賣等方式來進(jìn)行產(chǎn)品銷售的所有不同行業(yè)性質(zhì)的企業(yè)，對其集團總部與下屬分銷單位的業(yè)務(wù)往來和集團統(tǒng)一數(shù)據(jù)的處理進(jìn)行管理，提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)模板，數(shù)據(jù)資料傳遞，整體業(yè)務(wù)控制和分析等日常分布操作和集中管理功能。

10、800APPSFA

800APPSFA（銷售能力自動化）應(yīng)用程序是尺褲800APPCRM的基礎(chǔ)，800APPCRM系統(tǒng)能夠隨著銷售的進(jìn)展一路追蹤銷售狀況，為您提供多維信息，包括業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、近期要聯(lián)系的客戶、每位銷售的業(yè)績及預(yù)計收入、各階段推進(jìn)成功率等。這有助于對未來銷售狀況作出準(zhǔn)確預(yù)測、評估人員能力、提高銷售成功率。

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷客戶管理系統(tǒng)軟件排名的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。