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推銷打電話給客戶技巧

推銷打電話給客戶技巧，銷售是十分廣泛的一個行業(yè)，很多行業(yè)都需要銷售人員。其中電話推銷就是非常有效，使用也特別廣的一種方式，說話是一門技巧，掌握技巧能事半功倍，提高效率和業(yè)績。來學(xué)習(xí)一下推銷打電話給客戶技巧吧

推銷打電話給客戶技巧1

技巧一： 讓自己處于微笑狀態(tài)

微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進入對方的時空。

技巧二： 音量與速度要協(xié)調(diào)

人與人見面時，都會有所謂「磁場」，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。為了了解對方的電話磁場，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。

依經(jīng)驗看對于中年的客戶速度適中即可，對于偏老的客戶自然是慢速才能讓客戶不會覺得你說的太快了。

技巧三：

判別通話者的形象，增進彼此互動

從對方的語調(diào)中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，說話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后，再給對方「適當(dāng)?shù)慕ㄗh」。

技巧四：

表明不會占用太多時間，簡單說明

「耽誤您兩分鐘好嗎？」為了讓對方愿意繼續(xù)這通電話，最常用的方法就是請對方給你兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現(xiàn)「反正才兩分鐘，就聽聽看好了」的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個人的'功力了！

技巧五： 語氣、語調(diào)要一致

在電話中，開場白通常是普通話發(fā)音，但是假如對方的反應(yīng)是以方言回答，你可以馬上轉(zhuǎn)成方言和對方說話，有時交替也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要「與對方站在同一個磁場」。

技巧六： 善用電話開場白

好的開場白可以讓對方愿意和業(yè)務(wù)人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多暸解對方的想法，不妨問：「請問您有什么看法？」諸如此類的開放式問句。

技巧七： 善用暫停與保留的技巧

什么是暫停？當(dāng)業(yè)務(wù)人員需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當(dāng)你問對方：「您喜歡上午還是下午？」說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。

至于保留，則是使用在業(yè)務(wù)人員不方便在電話中說明或者碰到難以回答的問題時所采用的方式，舉例來說，當(dāng)對方要求業(yè)務(wù)人員電話中說明費率時，業(yè)務(wù)人員就可以告訴對方：「這個問題我們見面談時、當(dāng)面計算給您聽，比較清楚」，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧。

推銷打電話給客戶技巧2

其一： 在打電話的時候如果能找到關(guān)鍵人物最好，對方也許是一個沒有決策權(quán)的人，如果你一開始就三七二十一的向顧客介紹，你覺得有用嗎？簡直就是白白浪費時間，那么如何找到關(guān)鍵人物呢？這些關(guān)鍵人物有以下幾個特點：（1）這些顧客有資金購買你的產(chǎn)品；（2）顧客有決定購買的權(quán)利；（3）顧客對你的產(chǎn)品有需求。尤其是第一次打電話一定不要先沒滲忙于向顧客介紹，等你真正找到擁有決策權(quán)的人再去使用推銷技巧，只有這樣才能成功。

其二： 如何進行自我介紹？自我介紹要把時間控制在20秒到45秒之間，要記得開場白是在打電話之前就要準(zhǔn)備好的。做電銷要提前準(zhǔn)備一個能吸引人的開場白，最起碼能夠打動自己。因此走心的開場白一定要設(shè)計好，作為銷售員心里要明白，顧客的注意力也許就那么幾分鐘，這幾分鐘就會影響之后的推銷，所以說話要挑那些最能打動顧客的點，話在于精，不在于多。要針對自己產(chǎn)品的最大亮點去吸引顧客，本著為顧客利益考慮的開場白，一定是最佳的開場白。關(guān)于開場白，你可以參考之前關(guān)于開場白的文章，這里就不多說了。

其三： 通過開場白吸引到顧客之后，要快速去挖掘顧客的需求，當(dāng)然這個過程有點長。有時顧客會直接告訴你他的需求，但大多數(shù)顧客不會告訴你，這個時候應(yīng)該怎么辦呢？搭激你要做的是讓顧客放松，讓他知道你是可以信任的，這時他會將隱含需求變?yōu)槊鞔_需求，如果顧客實在不愿意透漏的話，銷售員可多選或者單選的方式來試探顧客，比如你可以這么說：“我覺得某某款產(chǎn)品挺適合您的”，如果他覺知察襪得產(chǎn)品不合適，他就會提出問題，這個時候銷售員可根據(jù)問題來選擇對應(yīng)的產(chǎn)品，再次吸引顧客。

其四： 當(dāng)顧客明確了需求或者自己挖掘到了顧客的需求之后，緊接著就是協(xié)商，并將顧客所能獲得的利益一一講解清楚。當(dāng)取得顧客的信任后，唯一一個缺點就是銷售員無法通過顧客的表情來分辨出顧客的真實意圖，而顧客所表現(xiàn)出來的異議也就無法進行猜測。比如顧客提出：“我得考慮一下”或者“找領(lǐng)導(dǎo)商量一下”，這時他明顯是在拖延，對于這種情況，銷售員該怎么解決呢？第一：要勇敢的提出與顧客的領(lǐng)導(dǎo)直接溝通的請求，如果顧客不同意，你就努力讓顧客成為“傳聲筒”，讓顧客向領(lǐng)導(dǎo)傳話。在談判快要結(jié)束時，銷售員可千萬別說：“有機會在聯(lián)系”因為這句話對于推動銷售進展沒有起到任何作用，所以這樣的話千萬別說，最好是跟顧客確定時間面談。

做電銷用什么軟件打電話效率高？

對于crm系統(tǒng)相信很多人都已經(jīng)很熟悉拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶了拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶，crm系統(tǒng)軟件是管理客戶檔案、銷售線索余顫、銷售活動、業(yè)務(wù)報告、統(tǒng)計銷售業(yè)績拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶的工具。很多行業(yè)都需要使用crm客戶管理系統(tǒng)來進行高效拓客和客戶管理，電銷行業(yè)也不例外，有crm功能輔助拓客電銷App系統(tǒng)打電話給客戶的電銷系統(tǒng)可以幫助電銷行業(yè)進行客戶管理。

首先有了crm功能輔助的電銷系統(tǒng)可以實現(xiàn)高效拓客，將微信、電話、網(wǎng)頁、APP等多渠道的客戶請求都能被接入到系統(tǒng)中，拓展了客戶渠道，為銷售人員增加客早毀友戶量?？蛻魧?dǎo)入到系統(tǒng)中還可以根據(jù)自定義規(guī)則分配給銷售人員，大大提高客戶分配效率。并且使用電銷系統(tǒng)進行銷售時，管理者可通過微信對銷售業(yè)務(wù)進行實時監(jiān)控，方便了解溝通進展，以便之后對銷售計劃進行改進。

crm電銷系統(tǒng)將crm功能與電銷進行融合。可達到超多人次自動撥號，這樣銷售有機會接觸到更多的客戶資源，同時也避免因通話過多而被封號，大大提高了銷售人員的溝通效率。拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶我們的電銷系統(tǒng)還支持4G全網(wǎng)通卡，支持SIP固話號碼，安裝便捷、快速接入，信號穩(wěn)定，音質(zhì)清晰。日均通話量高，減少電話被封概率可以很大程度上提高客戶的體驗感。也在一定程度陸槐上幫助銷售高效獲客。

可能是想談合作或者有其拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶他問題想溝通。

電銷助手是幫助業(yè)務(wù)員電銷的輔助軟件應(yīng)用。它可以森碧標(biāo)記客戶的電話號碼拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶，更好地跟蹤客戶。同時拓客電銷app系統(tǒng)打電話給客戶，電銷助手可以數(shù)大連續(xù)通話，提供優(yōu)惠套餐。

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