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【太平洋汽車網(wǎng)】1、撥打保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)電話；2、介紹車輛情況以及基本需求；3、電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測算進(jìn)行報(bào)價；4、車主確認(rèn)投保以后，保險(xiǎn)公司按照約定時間、地點(diǎn)遞送投保材料；5、車主填寫投保材料，并付款；6、把枯族碼投保材料遞回給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司核保后，將保單遞送給車主，這樣電話車險(xiǎn)就購買完成了。

電話沒哪車險(xiǎn)辦理的流程如下：

1、撥打車險(xiǎn)電話；

2、如實(shí)介紹車輛情況與基本需求；

3、電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測算報(bào)價；

4、確定投保后，公司約定時間、地點(diǎn)，在3日內(nèi)遞送投保材料；

5、填寫投保材料后，車主可穗消選擇刷卡付費(fèi)；

6、材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主。電話車險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定，擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的公司，要求電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運(yùn)營，其報(bào)價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。

各個保險(xiǎn)公司的汽車上保險(xiǎn)流程都是大致相同的，每個保險(xiǎn)公司的電話也不一樣。

電話投保平安車險(xiǎn)流程圖

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平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠流程：

第一步，報(bào)案：車輛碼喚發(fā)生意外事故后，請立即向公安交警部門報(bào)警,并及時撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)客服服務(wù)熱線報(bào)案。

第二步，查勘：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。在等待保險(xiǎn)公司工作人員到來之前，判襲車主需要保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場。

第三步，定損：一般遲沖凱情況下，單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的，保險(xiǎn)公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。也可以去保險(xiǎn)島咨詢專家

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電銷車險(xiǎn)的理賠流程和其它渠道購買的車險(xiǎn)的理賠流程是一樣的：

1.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報(bào)案。

(1)出險(xiǎn)后，客戶向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案；

(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶將出險(xiǎn)情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳臘配真等報(bào)案由內(nèi)勤代填)；

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定)；

(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶填寫《出險(xiǎn)立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報(bào)案順序編寫立案號；

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé))；

(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

以上工作在半個工作日內(nèi)完成。

2.查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個工作日內(nèi)完成)；

(2)要求客戶提供有關(guān)單證；

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

3.簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)晌局銀交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

4.理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5.審批

(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級上報(bào)。

6.賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手宴宴續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款；

(2)財(cái)務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外，其余取回。

電話車險(xiǎn)辦理的流程如下：

1、撥打車險(xiǎn)電話；

2、如實(shí)介紹車輛情況與基本需求；

3、電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測算報(bào)價；

4、確定投保后,公司約定時間、地點(diǎn)，在3日內(nèi)遞送投保材料；

5、填寫投保材料后，車主可選擇刷卡付費(fèi)；

6、材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主。

通過電話溝通，確認(rèn)投保的險(xiǎn)種和額度、個人信息。保險(xiǎn)公司將保單送單上門，客戶再確認(rèn)并簽收，然后付款。付款方式，刷卡、付現(xiàn)金、開支票基本都可以。去門店取單也可以的。

擴(kuò)展資料：

機(jī)動車輛保險(xiǎn)分磨搜為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，其中鋒寬附加險(xiǎn)不能獨(dú)立投保。基本險(xiǎn)包括第三者責(zé)任險(xiǎn)（三責(zé)險(xiǎn)）、車輛損失險(xiǎn)（車損險(xiǎn)）；

附加險(xiǎn)包括全車盜搶險(xiǎn)（盜搶險(xiǎn)）、車上責(zé)任險(xiǎn)、 無過失責(zé)任險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。

而其中許多險(xiǎn)種不能通過簡單的字面意思進(jìn)行理解，并且部分保險(xiǎn)公司工作人員在介紹保險(xiǎn)時存在誤導(dǎo)的情況，導(dǎo)致消費(fèi)者不能較好的理解各個險(xiǎn)種銀游亮的條款，造成誤解，產(chǎn)生糾紛。

參考資料來源：百度百科-機(jī)動車輛保險(xiǎn)

以上就是本期長沙卡信小編分享的車險(xiǎn)電銷系統(tǒng)操作流程圖的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。