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一、平安保險(xiǎn)電話話號(hào)碼有三個(gè)保險(xiǎn)電銷中心客服系統(tǒng)，95511、4008-000-000轉(zhuǎn)2、021-95511，每個(gè)號(hào)碼都有專門的用途，各司其職為客戶服務(wù)

1、95511是平安保險(xiǎn)電話服務(wù)中心，95511作為聯(lián)系平安產(chǎn)險(xiǎn)前后端的紐帶，帶動(dòng)和整合了平安產(chǎn)險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的支持，為客戶提供集經(jīng)濟(jì)、便利、安心為一身的車險(xiǎn)服務(wù)。撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報(bào)案受理等一系列事務(wù)。車主如果出險(xiǎn)后，可以撥打平安車險(xiǎn)報(bào)案熱線95511，專業(yè)的平安工作槐笑蘆人員會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場幫助車主處理理賠事宜。

2、4008-000-000轉(zhuǎn)2：這是平安電話車險(xiǎn)的統(tǒng)一呼入號(hào)碼，車主撥打這個(gè)號(hào)碼就會(huì)有專業(yè)的電銷坐席人員根據(jù)車主的基本需求和車輛實(shí)際情況，推薦合理的險(xiǎn)種搭配，并迅速報(bào)出精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，整個(gè)報(bào)價(jià)過程不超過三分鐘。確定投保后，與坐席人員約定送單的時(shí)間、地點(diǎn)，平安的專業(yè)送單人員就將保單在指定的時(shí)間送至客戶指定的地址。客戶可以在平安工作人員隨時(shí)攜帶的pos機(jī)付費(fèi)或現(xiàn)金付款，完成整個(gè)投保流程。

3、021-95511：這個(gè)號(hào)碼是平安電話車險(xiǎn)全國統(tǒng)一呼出電話。因?yàn)殡娫捾囯U(xiǎn)必須集中運(yùn)營，所以保險(xiǎn)公司使用的呼出電話號(hào)碼，均帶有運(yùn)營中心所在地區(qū)號(hào)。平安電話車險(xiǎn)由設(shè)在上海的電話銷售中心，統(tǒng)一在上海進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，銷售中心負(fù)責(zé)和升局客戶進(jìn)行前期的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、確認(rèn)出單等流程，投保后的服務(wù)和理賠才由當(dāng)?shù)胤止矩?fù)責(zé)。

二、購買電話車險(xiǎn)應(yīng)該注意問題：

1、為了能讓平安電話車險(xiǎn)坐席準(zhǔn)確的給客戶報(bào)價(jià)，請(qǐng)客戶準(zhǔn)備好身份證、行駛證、去年保單，在投保的時(shí)候?qū)④囕v的準(zhǔn)確鉛帶信息報(bào)給坐席；

2、平安電話車險(xiǎn)，有一整套規(guī)范的話術(shù)，從報(bào)價(jià)，成交到確認(rèn)等過車，都是很專業(yè)而流暢的。并且有嚴(yán)格的品質(zhì)保證。車主有任何疑慮，任何一通電話，都可以回放監(jiān)聽，保證車主利益不受侵犯。

3、通過送單上門服務(wù)的客戶，在接到保單的同時(shí)，請(qǐng)核對(duì)保單信息是否準(zhǔn)確，保單內(nèi)容是否齊全，并且各種保險(xiǎn)憑證是否蓋有保險(xiǎn)公司的專用印章。

4、電銷私家車商業(yè)險(xiǎn)比保險(xiǎn)公司營業(yè)部購買省15%。

三、一般新車購買的保險(xiǎn)比較多，通常購買“全險(xiǎn)”。

通常意義上的“全險(xiǎn)”包括交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)及不計(jì)免賠特約條款等。保險(xiǎn)買“全險(xiǎn)”，可以在常見的交通事故中得到較好的賠償，但并不是什么損失保險(xiǎn)公司都可以賠償，投保人不應(yīng)對(duì)“全險(xiǎn)”一詞顧名思義，而應(yīng)理解各險(xiǎn)種和詳細(xì)閱讀保單內(nèi)的條文。

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教保險(xiǎn)電銷中心客服系統(tǒng)你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

價(jià)格不算太貴保險(xiǎn)電銷中心客服系統(tǒng)，主要是能出業(yè)績，再貴也值保險(xiǎn)電銷中心客服系統(tǒng)了，并且現(xiàn)在很多公司亂顫都在用?我們公司用的是成都啟點(diǎn)科技的系統(tǒng)，你可以去百度伍孝查一下嘩橘敗他們的官網(wǎng)

可以使用人工外呼系統(tǒng)或者ai電話機(jī)器人。

人工外呼系統(tǒng)為網(wǎng)頁版，通過開通賬戶密碼登陸，在外呼界面即可導(dǎo)入客戶號(hào)碼資源，點(diǎn)擊自動(dòng)外呼，客戶接聽后，轉(zhuǎn)接到灶櫻姿業(yè)務(wù)人員接聽，實(shí)現(xiàn)電銷人員和客戶之間的溝通。

其實(shí)收費(fèi)也是比較簡單的。外呼軟件都是免費(fèi)使用，只需要投入硬件設(shè)備費(fèi)用+通話資費(fèi)即可。通話資頌薯費(fèi)大概在7-9分錢/分鐘。

ai電話機(jī)器人替代傳統(tǒng)語音群呼，人機(jī)互答，100%的真人動(dòng)態(tài)為您主動(dòng)挑選，開荒有用客戶；幫企業(yè)處理招聘難，用工本錢高級(jí)問題不必再為職工操練處理不到位而擔(dān)憂，能夠用最短的時(shí)刻拾掇客戶電話做分類，做到隱絕標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行，高功率過濾，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，低本錢處理。時(shí)時(shí)刻刻在作業(yè)沒有年假雙休,不要五險(xiǎn)一金。

ai電話機(jī)器人可以做什么

中國人壽單號(hào)查詢方法保險(xiǎn)電銷中心客服系統(tǒng)：

一、電話查詢中國人壽保單保險(xiǎn)電銷中心客服系統(tǒng)，最簡單的就是直接撥打中國人壽的客服電話：95519，然后選擇人工，最后保險(xiǎn)電銷中心客服系統(tǒng)你把你的保險(xiǎn)單準(zhǔn)備好，把你的保險(xiǎn)單號(hào)以及個(gè)人身份證號(hào)告訴客服，保險(xiǎn)電銷中心客服系統(tǒng)他們就會(huì)給你查詢的。

二、柜臺(tái)查詢中國人壽保單凳陪，攜帶自己的身份證號(hào)或保單號(hào)在保險(xiǎn)公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢。

代理人查詢中國人壽保單，可以電話直接聯(lián)系當(dāng)初服務(wù)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，讓業(yè)務(wù)員幫忙查詢保單信息。

在線查詢基本流程(中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng))：

1、登錄中國人壽客戶網(wǎng)上注冊(cè)：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。

2、登錄系統(tǒng)：注冊(cè)完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

3、添加保單：升鋒登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動(dòng)吵粗晌添加相關(guān)保單。

4、查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息;以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等;投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等

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以上就是本期長沙卡信小編分享的保險(xiǎn)電銷中心客服系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。