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為了避免大家入坑，我來(lái)說幾句。。。。絕對(duì)真實(shí)，親身測(cè)試！

我用了7個(gè)月的七陌呼叫系統(tǒng)后的吐槽，費(fèi)用：線上客服版本冊(cè)凱300一月一個(gè)坐席、電銷版本100一月一個(gè)坐席，要用IP座機(jī)，400多一部，不過如果是做外呼型的呼叫中心不建議用固話，打了沒多久接通率就不行了很容易被標(biāo)記；功能方面嘛，至于里面短信的功能大伙還是不要加了，垃圾的一筆；什么話術(shù)還要全部給他們一份要備案；至于售后：一月出7八次問題，不是系統(tǒng)崩盤就是坐席串音。每次保修的流程特別復(fù)雜要打400電話先去報(bào)備，再等她們400客服去安排技術(shù)。尼瑪系統(tǒng)問題出現(xiàn)了企業(yè)這邊都是全部停工的，還走讓我們等這么久。關(guān)鍵是技術(shù)州喚喚每次給出的回答都是說什么服務(wù)器遭黑客攻擊，我問她們用的什么服務(wù)器她們說用的阿里云，哥啊阿里的服務(wù)器被攻擊了，能不能換點(diǎn)新花樣。最無(wú)語(yǔ)的就是后面對(duì)接人的態(tài)度，同樣一件事每?jī)商旄M(jìn)一次還是拖了我一個(gè)月，今天說領(lǐng)導(dǎo)說政策調(diào)整，明天說技術(shù)請(qǐng)假，最后說工信部不讓過，一個(gè)月后又說我們提供的材料不夠。

如果還要和他們接觸的伙伴，你問下她們售后有問鏈頃題處理的流程是不是需要先報(bào)400就知道了，還有系統(tǒng)穩(wěn)定性差的一筆。

國(guó)內(nèi)呼叫中心坐席外包一般一個(gè)坐席要多少錢？有沒有更實(shí)惠的呼叫中心？

如果連坐席也外包泉州電銷呼叫中心系統(tǒng)報(bào)價(jià)，差不多2000元一個(gè)人宴燃巧月泉州電銷呼叫中心系統(tǒng)報(bào)價(jià)，如果自己有坐席，呼叫中心系統(tǒng)外包，價(jià)格在300至400元，可以聯(lián)晌鍵系段山云訊通信，謝謝

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過電腦播放給用戶。頃嫌它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系尺仿統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。雀困手外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

至于價(jià)格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價(jià)格各異，從幾千到數(shù)萬(wàn)元不等。

現(xiàn)在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機(jī)式和一體式三大類型。

板卡式，系統(tǒng)硬件的構(gòu)成是采用工控機(jī)+語(yǔ)音板卡的方式，CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的，優(yōu)點(diǎn)是性價(jià)比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內(nèi)的客戶使源冊(cè)用，缺點(diǎn)是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。價(jià)格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價(jià)格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗(yàn)，30坐席報(bào)價(jià)應(yīng)該在5~10萬(wàn)之間，考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競(jìng)爭(zhēng)激烈，5萬(wàn)之內(nèi)也應(yīng)該有人會(huì)做。

交換機(jī)式，系統(tǒng)硬件一般是基于國(guó)外品牌的交換機(jī)，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品，交換機(jī)廠家自帶的軟件包價(jià)格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢(shì)是性能穩(wěn)定，可拓展性強(qiáng)，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點(diǎn)是價(jià)格昂貴，軟件開發(fā)和產(chǎn)品實(shí)施周期較長(zhǎng)。價(jià)格動(dòng)輒就在30萬(wàn)以上，可以不列入考慮了。

一體式，系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機(jī)結(jié)構(gòu)，軟硬件集成在一臺(tái)設(shè)備之中，CTI平臺(tái)和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的，產(chǎn)品兼容性較好。目前國(guó)外品牌以?shī)W迪堅(jiān)為代表，國(guó)內(nèi)好像有個(gè)叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定好，價(jià)格適中，缺點(diǎn)是可拓展性一般，同時(shí)錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過應(yīng)對(duì)30坐席肯定是綽綽有余的。價(jià)格上國(guó)外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng)，低于交換機(jī)式的，國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟灶肢件和CTI平臺(tái)是自己研發(fā)的價(jià)格反倒是略低于板卡式的價(jià)格。

以上是本人的一些拙見，僅供參考，希望對(duì)你有幫雹辯宏助。

k8呼叫系統(tǒng)目前對(duì)接的交換機(jī)設(shè)備有多種泉州電銷呼叫中心系統(tǒng)報(bào)價(jià)，包括泉州電銷呼叫中心系統(tǒng)報(bào)價(jià)：威普泉州電銷呼叫中心系統(tǒng)報(bào)價(jià)，天波泉州電銷呼叫中心系統(tǒng)報(bào)價(jià)，東進(jìn)，阿瓦亞。一般來(lái)說中小企業(yè)選擇性價(jià)比高的威普或天波交換機(jī)就可以泉州電銷呼叫中心系統(tǒng)報(bào)價(jià)了，要求比較高的選東進(jìn)，可以實(shí)現(xiàn)的功能很全，阿閉信瓦亞一般是和運(yùn)念譽(yù)營(yíng)商合作，承諾保底花費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商送設(shè)備可能送阿瓦亞，一般客戶自行轎高輪購(gòu)買不會(huì)買阿瓦亞的，太貴了，也沒必要。

做電話營(yíng)銷。一套一鍵外呼系統(tǒng)多少錢？

一套CRM外呼系統(tǒng)系統(tǒng)大概需要多少錢？

越來(lái)越多的企業(yè)開始借助CRM外呼系統(tǒng)來(lái)幫助自己提高效率、優(yōu)化管理，提升業(yè)績(jī)，關(guān)于CRM外呼系統(tǒng)的問題也多了起來(lái)，比如說一套外呼系統(tǒng)多少錢？

外呼系統(tǒng)多少錢？

經(jīng)常有人問CRM外呼系統(tǒng)的價(jià)肆罩格是多少，其實(shí)這個(gè)問題很難回答，因?yàn)镃RM外呼系統(tǒng)的價(jià)格從幾百元到幾十萬(wàn)元不等，其價(jià)格要由多方面的因素決定：

1、選擇的開發(fā)商；

2、對(duì)功能的要求；

3、軟件的開發(fā)周期；

4、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式。

一般來(lái)說，要裂高鬧求實(shí)現(xiàn)的功能越多，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，則開發(fā)周期就越長(zhǎng)，相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)越高。本地部署要比租用的價(jià)格要高，而定制開發(fā)版本要比前兩者的價(jià)格都要高。

CRM外呼系統(tǒng)分為幾個(gè)版本：

1、基礎(chǔ)版本：

基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能，企業(yè)可以選擇租用，按使用人數(shù)收費(fèi)，每個(gè)人每年幾百元。

當(dāng)然，企業(yè)可以選擇將其部署在自己的服務(wù)器上，但是要額外加錢，一般不建議采用本地部署的方式，除非是有特殊的需念派求。

3、定制開發(fā)版本：

如果通用的CRM外呼系統(tǒng)不能滿足需求，企業(yè)就可以選擇定制開發(fā)。自己列出需求清單，選定開發(fā)商，和對(duì)方的產(chǎn)品經(jīng)理談價(jià)格。一般來(lái)說，功能需求越復(fù)雜，價(jià)格越高。

企業(yè)可以選擇幾個(gè)開發(fā)商，選擇產(chǎn)品進(jìn)行試用，對(duì)比一下價(jià)格和功能，通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統(tǒng)。

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