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建議可以了解下電銷客外呼系統，我們單位用了清梁3年，是集外呼任務、CRM、ERP、商虛老機管理、工單系統等一體外呼CRM管理系統，而且目前他們采取硬件+軟件差正升的方式，相比之前的網絡電話，可以永久性的解決通話跟外顯問題。

CRM客戶關系管理系統如何推動企業走向成功？

客戶關系管理系統首先可以幫助企業將自己廣東電銷crm管理系統推廣的目標客戶留存在自己的客戶庫中廣東電銷crm管理系統推廣，并且能針對不同的客戶進行相應的標簽管理廣東電銷crm管理系統推廣，實現對客戶詳細分析廣東電銷crm管理系統推廣，更加廣東電銷crm管理系統推廣了解產品對不同行業、不同客戶類型、甚至是不同職級的客戶的影響因素，在進行電銷活動時采用更科學的方式針對不同的客戶群體進行產品推薦，不斷提升升渣企業的成單客戶~

一部分的客戶關系管理系統還有著自己產品的獨特功能，如吵脊悄騰訊企點客服這款crm系統，不僅有著QQ會話通路，可以將中小企業采用個人QQ加來的客戶加到企業客戶庫中，當客戶到達相應的接待入口時，還能喚起客戶側的QQ，直接獲取客戶的聯系方式，在相關未成單客戶大量存在時，還能針對這部分客戶制定相應的營銷策略，并通過群發消息的方式觸達客戶，挽回客戶意向，促進客戶成單~

以CRM客戶關系管理軟件實現對客戶的精細化管理，就能對客戶、客戶的進入路徑、現在市場的需求等有更詳細的了解，在調查的基礎上做出整改措施，實現不斷促進客戶成單，最終這樣的優化循環就能不斷推動企業走野滾向成功。

其實就是電銷系統里面包含了CRM功能，參考AOFAX（企釘）電銷系統：用以添加、修改、刪除姿滲、導入和導出聯系人，可以設定黑名單和客戶服務級念物別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名，新來的有效客戶會自動添加到聯系人列跡高脊表中。加上工單系統，可以設定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉;每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細節。

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