本文目錄一覽：

電銷(xiāo)系統(tǒng) 不僅可以進(jìn)行自動(dòng)外呼，還可以實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)信息。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的提高和人力成本的急劇增加，越來(lái)越多的公司開(kāi)始使用電銷(xiāo)系統(tǒng)。

電銷(xiāo)系統(tǒng) 一般具有親密的績(jī)效考核和賬單統(tǒng)計(jì)功能，可以方便地生成銷(xiāo)售清單，以便隨時(shí)檢查個(gè)人績(jī)效和激勵(lì)員工。例如，千 呼電銷(xiāo)系統(tǒng) 獨(dú)特的一鍵標(biāo)記功能可隨時(shí)檢襪塌查關(guān)鍵客戶(hù)動(dòng)態(tài)，用一鍵標(biāo)記通話(huà)情況，并生成日志幫助您隨時(shí)檢查。

電銷(xiāo)系統(tǒng) 的優(yōu)勢(shì)明顯，自動(dòng)外呼，智能對(duì)話(huà)，自動(dòng)記錄，主動(dòng)分析，生成報(bào)表。

千 呼電話(huà) 機(jī)器人 有詳細(xì)介紹。

千 呼電銷(xiāo)系統(tǒng) 不僅可以隨時(shí)檢查通話(huà)記錄，還可以檢查標(biāo)記的目標(biāo)客戶(hù)和員工的工作狀態(tài)。通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)，可以方便地統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)的電話(huà)量和通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，生成各種排名，有效地管理和跟蹤客戶(hù)，制定銷(xiāo)售任務(wù)，有效地監(jiān)督和激勵(lì)員工，并自動(dòng)呼叫，從而確保正確撥號(hào)，各種特色功能也可以幫助公司提高績(jī)效。由于其優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的銷(xiāo)售公司開(kāi)始使用電銷(xiāo)系統(tǒng)。

在當(dāng)今激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始將電話(huà)作為一種重要的銷(xiāo)售手段，這一過(guò)程被稱(chēng)為“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是為企業(yè)建立一個(gè)集售前、售中、售后為一體的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中心，與客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)。為客戶(hù)提供各種服務(wù)，如新業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)、積極營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)日 / 生日祝賀、投訴滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等。

千 呼電銷(xiāo)系統(tǒng) 的特點(diǎn)：

1. 多個(gè)呼出電話(huà)

千 呼電銷(xiāo)系統(tǒng) 提供三種呼出模式，可以單獨(dú)使用，也可以綜合使用。告脊圓用戶(hù)可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行合理配置，充分發(fā)揮系統(tǒng)和代理的主動(dòng)性和工作能力。

1. 手動(dòng)呼出

系統(tǒng)將根據(jù)一定的規(guī)則將號(hào)碼庫(kù)中的號(hào)碼分配給不同的 座席 ， 座席 可以查看這些號(hào)碼的所有當(dāng)前數(shù)據(jù)記錄，并決定單擊呼叫按鈕呼叫或選擇下一個(gè)號(hào)碼。

2. 自動(dòng)呼出

根據(jù) 座席 的空閑狀態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)從呼出號(hào)碼庫(kù)中選擇一個(gè)號(hào)碼呼叫，并在接通后將其轉(zhuǎn)發(fā)給 座席 。

3.IVR 出站呼叫

IVR 出站服務(wù)是指系統(tǒng)成功連接用戶(hù)后，向用戶(hù)播放相應(yīng)的業(yè)務(wù)介紹語(yǔ)音。在收聽(tīng)期間，用戶(hù)可以選擇以交互方式完成訂單，或者向人工代理詢(xún)問(wèn)更多信息。

第二，支持遠(yuǎn) 端座 席

遠(yuǎn) 端座 席的引入大大提高了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。必要時(shí)，系統(tǒng)可以快速呼叫遠(yuǎn)程代理并提供足夠的人力資源。

第三，統(tǒng)計(jì)分析功能

系統(tǒng)擁有各種統(tǒng)計(jì)功能，可以統(tǒng)計(jì)分析各類(lèi)數(shù)據(jù)。

第四，整體錄音功能

系統(tǒng)可以記錄所有或單個(gè)代理的整個(gè)會(huì)話(huà)，以便在必要時(shí)使用，記錄的存儲(chǔ)時(shí)間由系統(tǒng)設(shè)置和磁盤(pán)空間決定。通過(guò)統(tǒng)一呼叫和撥打客戶(hù)服務(wù)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)界面、統(tǒng)一的熱線(xiàn)功能和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而集中接受客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，為客戶(hù)提供一個(gè)無(wú)形的綜合服務(wù)窗口。

第五，支持多種服務(wù)共存

該系統(tǒng)可以將資源同時(shí)分配給多個(gè)企業(yè)進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。分配給企業(yè)的席位和渠道資野物源只能用于企業(yè)的銷(xiāo)售，企業(yè)之間不存在跨線(xiàn)或資源競(jìng)爭(zhēng)。

電話(huà)銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)有哪些功能？

企釘電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)具備點(diǎn)擊外呼、語(yǔ)音群呼、外呼按鍵記錄北京智能電銷(xiāo)系統(tǒng)功能介紹，語(yǔ)音群呼轉(zhuǎn)人工，外呼自動(dòng)轉(zhuǎn)人工等多達(dá)18種外呼方式北京智能電銷(xiāo)系統(tǒng)功能介紹；錄音派州，隨時(shí)收聽(tīng)下載，支持號(hào)碼去重、過(guò)濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏山宏等；程控交換、企業(yè)逗羨冊(cè)聊天、訂單簽審，內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來(lái)電彈屏、語(yǔ)音留言、手機(jī)漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯和頁(yè)面使用習(xí)慣適不適合自家公司吧。

1.模擬電銷(xiāo)精英的真實(shí)銷(xiāo)售：智能電話(huà)機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)流程，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷(xiāo)，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)答。

2.后臺(tái)智能分析：全程監(jiān)控電話(huà)機(jī)器人與客戶(hù)之間的對(duì)話(huà)，實(shí)時(shí)記錄用戶(hù)的性別、年齡等信息，分析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。

3.話(huà)術(shù)升級(jí)：融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶(hù)需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話(huà)術(shù)，提高電銷(xiāo)質(zhì)量，加強(qiáng)線(xiàn)索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機(jī)切換：對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶(hù)表明有興鏈源旁趣或提出更棘手的問(wèn)題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn)，極大程度地降低客戶(hù)流失率，提高成單量。

5. 支持打裂州斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，能夠確保對(duì)話(huà)中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話(huà)正常進(jìn)行。

6. 支持多問(wèn)多答：回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問(wèn)題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。

7. 自動(dòng)外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成棚橡任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿(mǎn)意度。

其實(shí)電商系統(tǒng)內(nèi)每螞肆改一個(gè)功能都有獨(dú)到的功能之處，所以對(duì)于不同的需悶判求有不同的功效。那么就來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我們店在用的新商

云平臺(tái)吧。可以說(shuō)是一個(gè)多用戶(hù)商城平臺(tái)系統(tǒng)，提供多用戶(hù)商城系統(tǒng)，提供多店鋪商城管理系統(tǒng)；專(zhuān)業(yè)級(jí)店鋪管理平臺(tái)，一套商城系統(tǒng)，多套后臺(tái)管理，一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)治；精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)幫助分析，智能大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)各店鋪的精準(zhǔn)分析；用戶(hù)開(kāi)通會(huì)員后便可享有分銷(xiāo)商身份，分享商品即可獲得返傭，返傭獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶(hù)大量分 享引流，實(shí)現(xiàn)裂變式用戶(hù)增長(zhǎng)。

而且平臺(tái)內(nèi)包含多渠道多模式產(chǎn)品解決方案，比如說(shuō)微信商城系統(tǒng)，綁定微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)傳播+營(yíng)銷(xiāo)+圈粉；比如說(shuō)小程序商城系統(tǒng)，綁定獨(dú)立小程序帳號(hào)，雹搭提供免費(fèi)源碼，支持二次開(kāi)發(fā)；比如說(shuō)內(nèi)容電商系統(tǒng)，新媒體信息突破線(xiàn)上獲客，短視頻+微信文章邊宣傳邊營(yíng)銷(xiāo)；比如說(shuō)B2C商城系統(tǒng)，自定義商城裝修，提供百余種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)搭配方案等等。

當(dāng)然還是有直播帶貨系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流量變現(xiàn)，直播協(xié)助系統(tǒng)幫助主播做直播運(yùn)營(yíng)。

那么還想要了解更多系統(tǒng)操作界面的功能可以到官網(wǎng)免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)哦。

外呼系統(tǒng)北京智能電銷(xiāo)系統(tǒng)功能介紹的功能多樣北京智能電銷(xiāo)系統(tǒng)功能介紹，基本能滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展北京智能電銷(xiāo)系統(tǒng)功能介紹的需求北京智能電銷(xiāo)系統(tǒng)功能介紹，它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿(mǎn)意度情況、IVR信息交互驗(yàn)證等等液畢陪等。

一、外呼系統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務(wù)

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入，管理員可自主進(jìn)行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時(shí)可將外呼號(hào)碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對(duì)于解決不了的客戶(hù)問(wèn)題，客服可以直接在彈屏頁(yè)創(chuàng)建問(wèn)題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時(shí)觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理

自定義設(shè)置電銷(xiāo)組的組織架構(gòu)，不同的身份自動(dòng)賦予對(duì)外呼任鬧蠢務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限，實(shí)現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、服務(wù)總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對(duì)每通來(lái)電進(jìn)行小結(jié)，包括來(lái)電咨詢(xún)的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類(lèi)型、處理狀態(tài)等，服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。

5、滿(mǎn)意度情況

用戶(hù)與客服通話(huà)后，系統(tǒng)自動(dòng)提示對(duì)該服務(wù)質(zhì)量給出評(píng)價(jià)，如：滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意，可按坐席維度，查看通話(huà)記錄的滿(mǎn)意度情況。

6、IVR信息交互驗(yàn)證

IVR導(dǎo)航中，支持通過(guò)按鍵輸入進(jìn)行信息驗(yàn)證（如身份數(shù)沖驗(yàn)證、號(hào)碼驗(yàn)證、訂單驗(yàn)證等）。

一、小創(chuàng)智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)具體功能介紹

①自動(dòng)撥號(hào)：a、支持一鍵外呼北京智能電銷(xiāo)系統(tǒng)功能介紹，提升銷(xiāo)售效率 b、外顯手機(jī)號(hào)北京智能電銷(xiāo)系統(tǒng)功能介紹，提高接通率 c、日呼500+北京智能電銷(xiāo)系統(tǒng)功能介紹，不封號(hào)。

②群發(fā)短信：a、一鍵自動(dòng)群發(fā)，適合銷(xiāo)售人員批量發(fā)送短信。b、自動(dòng)掛機(jī)短信，掛掉電話(huà)之后可立即給意向客戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品資料等相關(guān)信息。

③空號(hào)過(guò)濾：a、外呼自動(dòng)化，提升工作效率 b、過(guò)濾空號(hào)等無(wú)效數(shù)據(jù) c、批量篩選優(yōu)質(zhì)號(hào)碼。

④通話(huà)記錄：a、實(shí)時(shí)錄音、跟進(jìn)過(guò)程有跡可循 b、方便通話(huà)質(zhì)檢、分析話(huà)術(shù)。乎搭碼

⑤線(xiàn)索分配：a、可支持枝知一鍵導(dǎo)出、一鍵導(dǎo)入。 b、管理層自行分配，可實(shí)行監(jiān)督。

二、小創(chuàng)智能電銷(xiāo)客戶(hù)管理功能介紹

①員工管理：任務(wù)下發(fā)、數(shù)據(jù)看板、全部通話(huà)記錄、全部訂單、收款、時(shí)長(zhǎng)、任務(wù)分配。

②客戶(hù)管理：a、跟進(jìn)客戶(hù)進(jìn)度（報(bào)價(jià)、意向、成交、作廢）b、跟進(jìn)日志（支持每一個(gè)記錄的留存，通話(huà)記錄錄音、留長(zhǎng)）歲哪c、訂單錄入、合同錄入、收款管理等相關(guān)工具

③數(shù)據(jù)管理：新增客戶(hù)、新增訂單、新增成交數(shù)、新增成交額等相關(guān)數(shù)據(jù)都可以看到。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的北京智能電銷(xiāo)系統(tǒng)功能介紹的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。