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上ERP系統(tǒng)要花悔粗侍多少錢,是沒(méi)有辦法有準(zhǔn)確報(bào)價(jià)的。
幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)上百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的都有,需要看你企業(yè)的規(guī)模和具體需碧吵求情況而定。
另外站點(diǎn)啊用凳襲戶數(shù)啊等等都是影響報(bào)價(jià)的關(guān)鍵因素。
現(xiàn)在市面上濟(jì)南企業(yè)電銷系統(tǒng)費(fèi)用的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機(jī)式和一體式三大類型。
板卡式濟(jì)南企業(yè)電銷系統(tǒng)費(fèi)用,系統(tǒng)硬件濟(jì)南企業(yè)電銷系統(tǒng)費(fèi)用的構(gòu)成是采用工控機(jī)+語(yǔ)音板卡濟(jì)南企業(yè)電銷系統(tǒng)費(fèi)用的方式,CTI和CRM軟件一般是第三方開(kāi)發(fā)的,優(yōu)點(diǎn)是性價(jià)比高,坐席拓展方便,適用于100坐席以內(nèi)的客戶使源冊(cè)用,缺點(diǎn)是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開(kāi)發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。價(jià)格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等,軟件部分價(jià)格彈性很大,要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗(yàn),30坐席報(bào)價(jià)應(yīng)該在5~10萬(wàn)之間,考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競(jìng)爭(zhēng)激烈,5萬(wàn)之內(nèi)也應(yīng)該有人會(huì)做。
交換機(jī)式,系統(tǒng)硬件一般是基于國(guó)外品牌的交換機(jī),如AVAYA、阿爾卡特朗訊等,CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品,交換機(jī)廠家自帶的軟件包價(jià)格昂貴,而且很多都還沒(méi)有中文版。優(yōu)勢(shì)是性能穩(wěn)定,可拓展性強(qiáng),通常適用于100坐席以上的客戶使用,缺點(diǎn)是價(jià)格昂貴,軟件開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品實(shí)施周期較長(zhǎng)。價(jià)格動(dòng)輒就在30萬(wàn)以上,可以不列入考慮濟(jì)南企業(yè)電銷系統(tǒng)費(fèi)用了。
一體式,系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機(jī)結(jié)構(gòu),軟硬件集成在一臺(tái)設(shè)備之中,CTI平臺(tái)和CRM軟件通常是廠家自行開(kāi)發(fā)的,產(chǎn)品兼容性較好。目前國(guó)外品牌以?shī)W迪堅(jiān)為代表,國(guó)內(nèi)好像有個(gè)叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定好,價(jià)格適中,缺點(diǎn)是可拓展性一般,同時(shí)錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力,不過(guò)應(yīng)對(duì)30坐席肯定是綽綽有余的。價(jià)格上國(guó)外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng),低于交換機(jī)式的,國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟灶肢件和CTI平臺(tái)是自己研發(fā)的價(jià)格反倒是略低于板卡式的價(jià)格。
以上是本人的一些拙見(jiàn),僅供參考,希望對(duì)你有幫雹辯宏助。
外呼系統(tǒng)一個(gè)多少錢,有哪些功能?
外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。頃嫌它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系尺仿統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。雀困手外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
至于價(jià)格,根據(jù)質(zhì)量和功能不同,價(jià)格各異,從幾千到數(shù)萬(wàn)元不等。
企業(yè)erp費(fèi)用一般根據(jù)規(guī)模大小算的,對(duì)于小規(guī)模的定制erp一般得幾十萬(wàn)起,如果是產(chǎn)品型的那些是按年或者維護(hù)收費(fèi)的,一般每年幾千,當(dāng)然也有便宜的,這個(gè)要看erp產(chǎn)品整體架構(gòu),投入研發(fā)大的就高一點(diǎn)。
使用erp有什么好處呢,這個(gè)也是很多企業(yè)比較關(guān)心的。作為企業(yè)信息化必備的工具之一,有了erp自然在企業(yè)管理的很多方面省時(shí)又省心。
一、可對(duì)全業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行內(nèi)控。
①在業(yè)務(wù)發(fā)嘩瞎生前,進(jìn)行預(yù)算控制將企業(yè)的整體目標(biāo)劃分為一小塊一小塊的,將每一小塊的內(nèi)容落實(shí)到相應(yīng)的部門和人員;進(jìn)行授權(quán)控制,建立企業(yè)內(nèi)部的崗位責(zé)任制,對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行系統(tǒng)操作權(quán)限及對(duì)信息查詢范圍的設(shè)置,系統(tǒng)則保證了各個(gè)業(yè)務(wù)的實(shí)施都是有被授權(quán)的人員進(jìn)行工作的;
②業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),業(yè)務(wù)操作將會(huì)拒絕不符合規(guī)范的操作步驟,并會(huì)對(duì)實(shí)際情況與預(yù)算目標(biāo)不符的業(yè)務(wù)掘族操作進(jìn)行否決或提請(qǐng)授權(quán)要求;
③業(yè)務(wù)發(fā)生后,數(shù)據(jù)分析控制會(huì)將不符合內(nèi)外部數(shù)據(jù)的發(fā)生額及余額邏輯關(guān)系的,提交給監(jiān)管部門,可以定時(shí)定期的將企業(yè)的實(shí)際目標(biāo)與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較,以此了解各個(gè)部門具體工作的進(jìn)亂散空展情況和發(fā)展趨勢(shì)是否符合原定的計(jì)劃。
二、可以彌補(bǔ)人工操作的不足。
①避免了人工操作產(chǎn)生信息錯(cuò)誤的問(wèn)題。
②利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)路進(jìn)行信息處理和傳輸工作,從而極大的提高工作效率。
③企業(yè)可以根據(jù)計(jì)算機(jī)會(huì)對(duì)操作人留下記錄的特點(diǎn)對(duì)管理人員進(jìn)行再次監(jiān)督。
三、可對(duì)全業(yè)務(wù)范圍實(shí)施內(nèi)控。
erp系統(tǒng)是在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下,對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),包括采購(gòu),財(cái)務(wù),人力資源,物料等等的整合,最終達(dá)成高效化經(jīng)營(yíng)的目的。
erp是一個(gè)比較完整集中的實(shí)施內(nèi)控的平臺(tái),可以對(duì)人、財(cái)、物進(jìn)行全面的控制,解決了企業(yè)要利用多個(gè)平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)控的問(wèn)題。
不太貴。電銷外呼系統(tǒng)根據(jù)不同企業(yè)開(kāi)發(fā),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)方式也各不相同。大體可分為按分鐘計(jì)費(fèi)、按月計(jì)費(fèi)、按季計(jì)費(fèi)以及按年計(jì)費(fèi)等等。當(dāng)然,使用最多的是分鐘計(jì)費(fèi)和按月計(jì)費(fèi)。 撥打電話如果是按分鐘收費(fèi)的話都會(huì)在幾分到一毛之間。因此,電銷外呼系統(tǒng)也是根據(jù)市面定價(jià),運(yùn)蘆遲如果是通話計(jì)費(fèi),一般也就是幾分到一毛之間。貴一點(diǎn),可能要一毛多。
1、中間號(hào)線路 對(duì)于采用中間號(hào)線路的電銷外呼系統(tǒng)來(lái)說(shuō),在價(jià)格方面要比回?fù)芫€路便宜一點(diǎn),采用按月收費(fèi)的模式,具體根據(jù)開(kāi)發(fā)商、分鐘數(shù)等計(jì)算套餐的費(fèi)用,幾百的上千的都有,在整體價(jià)格區(qū)間在0.04—0.07元每分鐘。
2、回?fù)芫€路 在電銷外呼系統(tǒng)的選擇上,很多朋友都會(huì)選擇回?fù)苣J剑@是因?yàn)榛負(fù)芫€路的防封號(hào)效果是最好的,只要沒(méi)有用戶投訴就不會(huì)封號(hào),在價(jià)格上也是按套餐計(jì)費(fèi)的模式,只不過(guò)整體價(jià)格區(qū)間要貴,在0.07—0.1元每分鐘的樣子。
拓展資料
1,外呼營(yíng)銷系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求,綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計(jì)的一個(gè)平臺(tái)。
2,其功能主要有:IVR電話語(yǔ)音導(dǎo)航功能、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問(wèn)題知識(shí)庫(kù)、客戶信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)等。
3,經(jīng)過(guò)不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明:該自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷部嘩譽(yù)門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核等功效。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、金融、保險(xiǎn)等不同行業(yè)客戶,并廣受好評(píng)。
4,提高銷售效率,增加成交機(jī)率:系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)功能,自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況,將有效的電旁李話號(hào)碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率,增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
電話外呼系統(tǒng)分為自建悶游型和云電銷,需要用到的設(shè)備和系統(tǒng)不一樣,螞燃銷所以價(jià)格也有區(qū)別,但是目前大多數(shù)公司用的是云電銷,主要按照坐席話務(wù)量收費(fèi),網(wǎng)關(guān)和話機(jī)可自備,具體可咨詢河南華誼段團(tuán)!
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