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其實就是電銷系統里面包含了CRM功能crm獲客電銷系統，參考AOFAX（企釘）電銷系統crm獲客電銷系統：用以添加、修改、刪除姿滲、導入和導出聯系人crm獲客電銷系統，可以設定黑名單和客戶服務級念物別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名，新來的有效客戶會自動添加到聯系人列跡高脊表中。加上工單系統，可以設定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉;每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細節。

一個完整的crm系統都應該具備哪些功能？

目前主要包含權限管理、銷售管理、客戶匯總、合同流轉管理、項目管理、審批流轉、售后管理、統計分析、文檔管理、消息通知、工商查詢、短信記錄、名片掃描、定制開發等功能模塊，以滿足客戶的不同需求。

現簡單說一下客戶管理系統的作用：

一、從領導角度來看：

1)不用擔心任何人可刪除客戶資料；客戶資料數據安全保密。不擔心丟失。

2)可通過多角度了解業務員的跟進情況，如：可了解業務員一天，一周或一個月聯系客戶的數量和內容；了解業務員新增客戶情況；了解現有客戶跟進的情況；扮搜了解現有項目推進情況。

3)可直觀了解業務員的業績完成情況；

4)簡單明了地了解客戶群分布，對于客戶的數據分析，為做好戰略規劃做數據支撐。

5)方便高效的客戶流轉。如果業務員沒有持續跟進一個客戶，系統會自動將該客戶從業務員的客戶名單中移到公海客戶，可讓其他業務員跟進；

6)系統自動篩選重復，并遵循誰先錄入剛歸誰的原則，避免爭奪客戶資源；或可共享客戶。

7)系統有完善的權限管理。可以對每一個crm的用戶，每一個職位，每一個項目組等進行權限的設定，包含模塊的查看/編輯的權限，模塊內部不同字段的查看/編輯的權限，全局模塊的權限等等。

8)系統可以生成詳細的圖表、餅狀圖、柱狀圖等，系統的每一個字段都可生成圖表。

9)回漏缺宏收站功能。通過回收站，可以迅速恢復誤刪的記錄。

二、從業務員的角度：

1)系統中可保存詳細的客戶資料，并且與客戶相關的所有數據進行匯總。可詳細看到與客戶相關的所有的分類、跟進、報價、合同、財務等信息。

2)可隨時查看之前的跟進情況，即使前一業務員走了，也能很快了解客戶的相關情況并跟進。

3)公海客戶可給新業務員大量資源，并將客戶盤活；

4)系統可以自定義打印模板，可在系統中自動生成報價單、合同單。高效快捷。

5)可以幫助業務員做客戶回訪的規劃提醒，避免遺漏客戶信息。

6)RushCRM的標準報表有21個，涵蓋了各個模塊，并且RushCRM報表支持高度自定義，crm系統內部所有模板，所有字段，支持全方位返冊跨模塊形成自定義報表。

7)系統每個模塊支持視圖篩選，可以自主設定對于任意字段、時間、或者多種條件進行列表視圖的篩選，同時可以根據字段設置排序的方式，支持四級排序。高效快速篩選出某一類或一批用戶。

電銷是企業與公司發展業務、銷售產品的有利手段。但是繁重的重復操作會使得業務人員不能保持原有的激情。所以，解放電銷工作人員的功能化銷售軟件，就應該被電銷公司逐漸重視。

電銷系統針對電銷團隊一鍵撥號快速提升銷售效率，對客戶進行收集、篩選、開發和跟蹤的銷售，歷史記錄大數據分析,客戶精細化高效管理，客戶報表、電話報表、訂單報表、質檢報表等，提供多維度的圖文詳盡分析報表，管理者可數據化掌控銷售狀態及業績，讓粗放式管理上升為流程化、數據化管理，幫助管理者優化銷售策略。

簡信CRM系統引入云呼叫中心，兩者相互結合，直接為企業提供與客戶對話平臺。簡信CRM對接呼叫中心系統，設坐席管理，外呼管理，客戶服務等功能模塊。同時強大的工單系統中一個工單系統就像一個問納首題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內外的問題事務請求，標準化服務追蹤用戶。

1、客戶查重避免撞單

企業將客戶資料導入系統后，系統將自動去重號碼，防止重復商機的出現，銷售人員在自己錄入商機時系統也會判斷商機是否重復，防止銷售撞單，重復聯系客戶。同時，客戶資料管理模塊可實現快速查詢，更方便了解客戶。

2、靈活配置電銷規則

實現客戶來電的精準引導，減少人力成本智能語音質檢，自動檢索違規話術并標記;人工抽檢坐席錄音，結合響應速度、接通率等標準，助力改善電銷水平，大幅度降低人工成本。

3、銷售漏斗分層管理

銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，可批量導入客戶資料、轉移、共享、分發，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率。

4、實時掌握電銷情況

綜合衡量人員效率和水平每一單客戶咨詢實時可查，可查聽電話錄音、監控坐席工作狀態、話務統計，多緯度統計圖表一鍵導出數字化轉型。

電話銷售管理軟件可以幫助企業實現營銷、坦螞銷售、洞信數服務等關鍵業務環節的流程自動化，真正做到利用技術手段提高企業的運作效率、同時降低運作成本的目的。電銷系統功能的不斷強大，從導入客戶線索的、有意向線索、跟進的線索、成交一目了然，權限管理不同用戶擁有不同權限查看，保證數據的安全，還可以對還有帶動企業出現新的商機。

可以的。電銷企業收集客戶資源信息的重要方式就是通過網頁表單的方式。小話統CRM營銷管理系統的軟件服務商會提供一些搜集端虧掘口，通過千萬企業名錄大量的獲取企業有效名單，或者通過銷薦客的線索挖掘和銷純核地圖挖掘的方式挖掘大量有效果的意向客戶資源，然后通過客戶資源的自定批量導入，將這些客戶資源自動導入到小褲姿話統CRM營銷管理系統中，不需要人手動的錄入，減少手動錄入的失誤。避免客戶資源的丟失和浪費。

可以使用人工外呼系統或者ai電話機器人。

人工外呼系統為網頁版crm獲客電銷系統，通過開通賬戶密碼登陸crm獲客電銷系統，在外呼界面即可導入客戶號碼資源，點擊自動外呼，客戶接聽后，轉接到灶櫻姿業務人員接聽，實現電銷人員和客戶之間的溝通。

其實收費也是比較簡單的。外呼軟件都是免費使用，只需要投入硬件設備費用+通話資費即可。通話資頌薯費大概在7-9分錢/分鐘。

ai電話機器人替代傳統語音群呼，人機互答，100%的真人動態為您主動挑選，開荒有用客戶；幫企業處理招聘難，用工本錢高級問題不必再為職工操練處理不到位而擔憂，能夠用最短的時刻拾掇客戶電話做分類，做到隱絕標準化實行，高功率過濾，精準的數據，低本錢處理。時時刻刻在作業沒有年假雙休,不要五險一金。

ai電話機器人可以做什么

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