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外呼系統(tǒng)非常好理解電銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話，就是用于對外呼叫電銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話的系統(tǒng)電銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導(dǎo)出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別呢？

區(qū)別非常大，手動撥打電話，一個手機(jī)號碼11個數(shù)字，一個電話號碼5—12個數(shù)字不等，也就是說，手動撥打十個號碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會錯按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動對客戶進(jìn)行打標(biāo)歸類，同時還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進(jìn)行精確統(tǒng)計。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可以與客戶建立對話，同時，一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計報表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤及員工績效進(jìn)行評定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統(tǒng)和手動撥打電話存在著相當(dāng)大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)，建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費(fèi)，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購電銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話他們的線路，就不收費(fèi)。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

解決方法：

從以下方面逐一排除

1.如插有天香錦錄音盒的，拔掉錄音盒的USB插頭

2.使用操作系統(tǒng)錄音機(jī)功能，測試下耳麥和耳機(jī)是否正常，位置在：開始-附件-錄音機(jī)

3.網(wǎng)絡(luò)電話插件是否安裝？ 位置： 下載后，運(yùn)行msi文件，再重新進(jìn)入系統(tǒng)。

4.使用 查看網(wǎng)絡(luò)電話注冊是否正常？

什么是網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)？

電銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話你加了網(wǎng)絡(luò)兩個字電銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話，不清楚你的意思是啥，我將其中的一種吧，也是用的很多的。

虛擬號線路，也叫云呼模式，是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入，然后通過電腦或手機(jī)自動撥打出去，把空號，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動過濾，外呼系統(tǒng)不用辦卡不存在封號問題，只要一臺電腦或手機(jī)能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，資費(fèi)便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機(jī)的，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記，高頻撥打不會被封號。

功能多樣：一鍵外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員；號碼過濾：無效號碼，關(guān)機(jī)空號，自動掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達(dá)；通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機(jī)號碼，自動進(jìn)行二次回?fù)芴岣咪N售效率等等，提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔(dān)心封卡封號問題。

1、觸寶

觸寶剛推出時，核心功能只有一個，那就是免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話，流量為王的2014年-2015年，因為瘋狂補(bǔ)貼，對用戶完全免費(fèi)，短時間吸引了大部分網(wǎng)絡(luò)電話需求的用戶，觸寶的定位是大量圈用戶，后期以廣告變現(xiàn)形式補(bǔ)貼通話成本，或者融資包裝上市的；

但2015年后資本熱度逐漸淡去，燒錢模式難以為繼，觸寶為了快速變現(xiàn)，軟件商業(yè)化嚴(yán)重，導(dǎo)致打電話體驗極差，但即使如此，還是沒辦法自負(fù)盈虧，2018年開始弱化通話功能轉(zhuǎn)型社交產(chǎn)品，國內(nèi)用戶量最大的電話產(chǎn)品逐漸隕落。

2、易信

網(wǎng)易與電信聯(lián)合出品，剛推出市場時，主打網(wǎng)絡(luò)電話，對標(biāo)微信，轉(zhuǎn)社交軟件方向發(fā)展。因有運(yùn)營商為后盾，單網(wǎng)絡(luò)電話而言，通話質(zhì)量流暢，需要賺取星幣換時長，星幣任務(wù)需要使用者經(jīng)常登陸該軟件做任務(wù)累計。

易信目前版本，里面附加功能很多，如，資訊廣告推送，靚直播，青果直播，偶遇等跟打電話無關(guān)的應(yīng)用，感覺易信什么都想做，但什么都沒做好做專，軟件里雜七雜八的東西太多，網(wǎng)絡(luò)電話功能非常單一，手機(jī)內(nèi)存有限，僅僅只想用網(wǎng)絡(luò)電話功能的用戶，慎選。

3、skype

國際知名品牌，國際通話質(zhì)量流暢，國內(nèi)通話一般，且價格比其他網(wǎng)絡(luò)電話貴，國內(nèi)每分鐘1毛。Skype兼社交軟件和網(wǎng)絡(luò)電話兩方面的功能。國外使用人群較廣，國內(nèi)使用人群多為外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

Skype在國內(nèi)有些水土不服，操作體驗不太適合國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣，在中國暫無用戶熱線客服，咨詢方面不太方便，沒有正式官網(wǎng)，有個代理充值平臺，打國內(nèi)電話不建議用。

4、云撥電話

此款產(chǎn)品知名度及目前用戶總量比不上前面所描述的三款，但此產(chǎn)品專注網(wǎng)絡(luò)電話核心功能，對當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)電話用戶的真正需求研究的比較透徹，比如安全隱私功能，該產(chǎn)品具備智能顯隱號功能，自動隱號可以防號碼標(biāo)記與防拉黑，且通話語音加密，音質(zhì)清晰，資費(fèi)低廉，最重要的是，界面清爽，無廣告，軟件基本不占內(nèi)存。

5、4G通網(wǎng)絡(luò)電話 軟件大小3.8M

通話質(zhì)量流暢，送免費(fèi)時長，每分鐘3分錢，注冊跟充值送VIP，VIP用戶在凌晨到早上8點，話費(fèi)全免，一分錢都不用。軟件操作簡單，只有撥號，聯(lián)系人，充值跟在線客服菜單，純粹是電話功能。最重要的是，界面清爽，無廣告，軟件基本不占內(nèi)存，話費(fèi)也是這幾款網(wǎng)絡(luò)電話中的高性價比。

關(guān)于電銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話和電銷呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電話的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。