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外呼系統非常好理解，就是用于對外呼叫的系統，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質，它還可以用于通知類、調查類或者回訪類的業務。

一般的外呼系統主要有客戶關系管理、 坐席監控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統和手動撥打電話有什么區別呢？

區別非常大，手動撥打電話，一個手機號碼11個數字，一個電話號碼5—12個數字不等，也就是說，手動撥打十個號碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會錯按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內容還得手動對客戶進行打標歸類，同時還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，你壓根無法監控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進行精確統計。

但是外呼系統在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導入客戶信息，然后系統會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可以與客戶建立對話，同時，一般外呼系統有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監控、統計報表、權限設置、錄音質檢等功能，也非常有利于管理者對業務進行復盤及員工績效進行評定。

綜上，從業務流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統和手動撥打電話存在著相當大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業務，建議用系統來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統是按年收費，幾百元不等，也有一些企業只要你采購他們的線路，就不收費。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

什么是電銷系統？

電銷系統即電話銷售系統，主要是為解決以電話銷售為營銷手段的銷售團隊，在電話銷售過程中遇到的錯號、空號、忙音等不良撥號狀況，以及，客戶資料已丟失，團隊管理混亂等等問題而提供的解決方案。通過系統的有效應用，來達到提升銷售團隊的銷售效率及業績和方便企業管理人員管理團隊等目的。

電銷管理系統的種類非常多，功能各不相同。小話統電銷管理系統就是電銷行業好用的一款電銷管理系統。話統電銷管理系統具有其系統功能優勢，使用小話統電銷管理系統的一鍵呼叫，只需一個按鈕就可以實現呼叫客戶電話同時實現多地接多個號碼轉換。任務呼叫。小話統電銷管理系統適用于多種場景：營銷拓客，小話統電銷管理系統通過系統與銷售人員配合的方式，可以大數據外呼、精準資料外呼，電銷機器人對話和撥號轉坐席通話等多種外呼方式，達到高效拓客，蓄客的目的。

以上就是本期長沙卡信小編分享的宿遷電銷系統種類的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。