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一、什么是電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)？

其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將普通的打電話行為融入一整套系統(tǒng)當(dāng)中，使得打電話銷(xiāo)售效率更高，集成了避免封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)管理和通話錄音于一體的外呼系統(tǒng)。

二、那么電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)有哪些作用？

主要是解決封卡問(wèn)題，這是大家選擇外呼系統(tǒng)的主要原因，因?yàn)槿绻约喝ゴ颍瑫?huì)因?yàn)楦哳l呼出導(dǎo)致封卡。

三、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些？

第一種，AXB模式，本機(jī)號(hào)碼a撥打給被叫B的時(shí)候，沒(méi)有直接撥打，而是通過(guò)中間號(hào)撥打給B。

第二種，是回?fù)苣Ｊ剑愦虺鋈サ臅r(shí)候系統(tǒng)反過(guò)來(lái)打給你，你跟客戶(hù)都處于接電話的狀態(tài)。

第三種，是SIP虛擬線路。

線路是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)的專(zhuān)線，不用辦卡，全國(guó)各地的號(hào)碼任意選擇，這就是目前最常見(jiàn)的三種模式。

小創(chuàng)智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，1萬(wàn)+日活用戶(hù)的共同選擇,幫助用戶(hù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定性平均提升50%，我們的服務(wù)目標(biāo)不僅是讓你穩(wěn)定撥打，同時(shí)還具備以下性能特點(diǎn)：

①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】：可一鍵撥號(hào)，不須要逐個(gè)輸入號(hào)碼，效率比使用普卡高得多。

③【數(shù)據(jù)篩選】：電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將空號(hào)，錯(cuò)號(hào)，停機(jī)的號(hào)碼過(guò)濾，避免業(yè)務(wù)人員試錯(cuò)撥打浪費(fèi)時(shí)間，效率比普卡形式要高很多。

④【電話錄音】：普卡則無(wú)此功能，系統(tǒng)對(duì)通話有錄音記錄，方便業(yè)務(wù)人員復(fù)盤(pán)客戶(hù)跟進(jìn)過(guò)程及時(shí)制定下一步策略，同時(shí)能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)非常有效的過(guò)程監(jiān)管。

⑤【過(guò)程管理】：普卡不具備此類(lèi)功能，系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)每一位使用者的撥打，接通，時(shí)長(zhǎng)以及接通率，有效電話數(shù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)報(bào)表呈現(xiàn)，一目了然，管理者將可以把更多的精力放在業(yè)績(jī)追蹤上。

東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司旗下的小創(chuàng)智能APP，是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)深度定制的電銷(xiāo)crm系統(tǒng)。交互打通了PC電腦端、網(wǎng)頁(yè)端、手機(jī)APP、微信小程序、無(wú)線固話座機(jī)等場(chǎng)景互聯(lián)，快速匹配各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。核心功能主要解決電銷(xiāo)工作效率低、封卡封號(hào)、通話成本極高、接通率差等問(wèn)題。

同時(shí)也擁有了CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)等主要相關(guān)功能，支持電腦點(diǎn)擊撥號(hào)，自動(dòng)撥號(hào)，通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，客戶(hù)信息隱私保護(hù)，通話錄音等管理協(xié)同功能。為企業(yè)的管理提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支撐，助力業(yè)績(jī)提升。

一、為什么會(huì)封號(hào)?

1、投訴類(lèi)封號(hào).分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴,無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡.但是也只有一次機(jī)會(huì).證據(jù)投訴就是上傳錄音,錄音中涉及到敏感詞匯,直接加入黑名單.手機(jī)號(hào)碼因?yàn)楸粚?duì)方舉報(bào)而封停,比如打電話過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、罵人等不愉快情況,對(duì)方反手就是一個(gè)舉報(bào),工信部一旦落實(shí),手機(jī)卡就會(huì)被封聯(lián)系客戶(hù),客戶(hù)感覺(jué)被騷擾,反手一個(gè)舉報(bào),同樣會(huì)被封.惡意舉報(bào),被同行或別有用心的人惡意舉報(bào),導(dǎo)致手機(jī)卡被封.遇到這種情況,帶上身份證去營(yíng)業(yè)廳申訴,核實(shí)被封原因,一般都能恢復(fù)使用.

2、高頻呼出封號(hào).99%的封卡原因是高頻撥號(hào),運(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽(tīng)每個(gè)人的通話來(lái)判定是不是機(jī)器人撥號(hào)、群呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷(xiāo)電話,只能通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)監(jiān)測(cè).官方給出的是一小時(shí)不超三十個(gè)個(gè),一天不超八十個(gè),但是現(xiàn)在以天為單位,連續(xù)多個(gè)單位多次撥打.就算一天不超三十個(gè)也會(huì)被封號(hào).電銷(xiāo)行業(yè)電話量大,經(jīng)常高頻撥號(hào),極大概率會(huì)被封.

本人有著多年的電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，可以有效的幫助大家避免封號(hào)問(wèn)題，希望可以分享出出來(lái)能幫到大家

電銷(xiāo)系統(tǒng)怎樣刷通時(shí)

1 通過(guò)不斷地電話撥打和跟進(jìn)山西網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈婁N(xiāo)系統(tǒng)，與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系，建立良好山西網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈婁N(xiāo)系統(tǒng)的溝通和信任。

2 電銷(xiāo)系統(tǒng)需要有一個(gè)完整山西網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈婁N(xiāo)系統(tǒng)的客戶(hù)信息庫(kù)，包括客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、需求等信息，這些信息要及時(shí)更新和維護(hù)。

3 建立一套完整的客戶(hù)跟進(jìn)流程和銷(xiāo)售計(jì)劃，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以確保銷(xiāo)售流程的高效進(jìn)行。

4 需要有一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)，包括如何與客戶(hù)有效溝通、如何突出產(chǎn)品的特點(diǎn)、如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的反駁等。

5 還需要有一定的耐心和毅力，因?yàn)殡婁N(xiāo)過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的困難和挫折，需要不斷地調(diào)整和改進(jìn)銷(xiāo)售策略，才能最終刷通時(shí)。

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，是系統(tǒng)自動(dòng)呼出，人工來(lái)接聽(tīng)的。

由系統(tǒng)自動(dòng)呼出，客戶(hù)那邊接聽(tīng)后話務(wù)員直接和客戶(hù)對(duì)話。人工來(lái)和客戶(hù)講解一些問(wèn)題。穩(wěn)定用就要找對(duì)線路。線路穩(wěn)定才能保障通話的穩(wěn)定。（我們可以滿足）

可以說(shuō)很適用于與銷(xiāo)售有關(guān)的業(yè)務(wù)

首先山西網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈婁N(xiāo)系統(tǒng)的知道電銷(xiāo)系統(tǒng)能給我們帶來(lái)什么？電銷(xiāo)系統(tǒng)是給企業(yè)提供外呼及CRM等一體化客戶(hù)管理系統(tǒng)山西網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈婁N(xiāo)系統(tǒng)，其中重中之重是外呼模塊山西網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈婁N(xiāo)系統(tǒng)，因?yàn)檫@個(gè)決定了現(xiàn)在企業(yè)每日撥打客戶(hù)數(shù)量，國(guó)家現(xiàn)在正在大力整治詐騙營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電話，所以有一一個(gè)正規(guī)的電銷(xiāo)系統(tǒng)是外來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)的核心。而外呼系統(tǒng)又分為兩種主流模式；

虛擬小號(hào)優(yōu)勢(shì)：（無(wú)需客戶(hù)辦理號(hào)碼）

1.不需辦卡，無(wú)需實(shí)名；

2.正常開(kāi)展業(yè)務(wù)不封號(hào)；

3.標(biāo)記，運(yùn)營(yíng)商定期清理；

4.耳麥插在電腦上，直接撥打，無(wú)需其他硬件成本；

5.號(hào)碼企業(yè)獨(dú)享，不是號(hào)碼池來(lái)的號(hào)碼，確保交付到手都是新號(hào)；

6.通話穩(wěn)定，音質(zhì)清晰的SIP電話，溝通更流暢；

回?fù)芫€路方案：（需要客戶(hù)自己辦理手機(jī)號(hào)）

1. 保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣，無(wú)需耳麥，使用手機(jī)即可通話；

2. 外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，客戶(hù)未接到，可通過(guò)該號(hào)碼回?fù)埽瑴p少意向客戶(hù)流失；

3. 中間號(hào)撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽(tīng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商查詢(xún)不到呼叫記錄；

4. 通話穩(wěn)定，溝通更流暢，和正常撥打無(wú)異；

5. 沒(méi)有場(chǎng)地限制，手機(jī)下載app隨時(shí)隨地打電話。

希望可以幫到各位 有問(wèn)題也可以聯(lián)系我，從事相關(guān)行業(yè)已經(jīng)7年了

電話銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷(xiāo)寶自動(dòng)撥號(hào)助手、電銷(xiāo)云呼叫、撥號(hào)多多、電話助手。

1、沸思外呼

一款具有回?fù)堋⒆詣?dòng)撥號(hào)、移動(dòng)CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)提醒和CRM管理等功能，本機(jī)號(hào)碼外顯，客戶(hù)回?fù)芊奖恪?/p>

2、電話外呼

一款實(shí)用的外呼系統(tǒng)軟件，提供極速外呼、客戶(hù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、防封模式等功能，可以有效避免高頻封號(hào)。公司高層可以輕松查看、管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售情況，方便查看復(fù)盤(pán)，能夠提高工作效率。

3、易電銷(xiāo)寶自動(dòng)撥號(hào)助手

一款多功能外呼軟件，通過(guò)電話銷(xiāo)售就可以拓展客戶(hù)。它的快速短信回訪功能，化身手機(jī)管家，能夠提高用戶(hù)滿意度、穩(wěn)定通話功能、智能選擇通話線路、優(yōu)化通話質(zhì)量。

4、電銷(xiāo)云呼叫

一款擁有多種外呼方式的外呼系統(tǒng)軟件，卡1卡2切換撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預(yù)警、高級(jí)模式、IP撥號(hào)等。號(hào)碼導(dǎo)入方式多樣化，支持Excel、txt、qq、vx等。能夠記錄已撥通、已撥打、近期撥打號(hào)碼。

5、撥號(hào)多多

一款擁有自動(dòng)撥號(hào)、智能導(dǎo)入、快速撥號(hào)、數(shù)據(jù)安全等功能的軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)外呼功能。打開(kāi)攝像頭掃一掃，即可撥打號(hào)碼。通話數(shù)據(jù)只存在本地，隱私泄漏風(fēng)險(xiǎn)小。

6、電話助手

為以電話銷(xiāo)售方式為主的公司提供服務(wù)，它可以對(duì)呼出的號(hào)碼進(jìn)行智能監(jiān)控，避免頻繁呼出相同號(hào)碼對(duì)客戶(hù)的困擾。能記錄客戶(hù)資料和聯(lián)系情況、客戶(hù)狀態(tài)和跟進(jìn)情況。實(shí)時(shí)同步外呼記錄，提高工作效率。

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