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所謂智能外呼系統(tǒng),是在傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)技術(shù)上的一次智慧化的提升。

電話可以通過電腦,自動對每一位客戶進行撥打,當客戶接聽后將由系統(tǒng)分配給呼叫中心的客服人員,可減少客戶等待時間。

這種外呼系統(tǒng)主要是針對電銷行業(yè)所定制開發(fā)的產(chǎn)品,并且具備語音外呼、自動錄音、客戶資料管理等多種功能。

用于電腦自動往外撥打電話的系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)覽型撥號

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預(yù)約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務(wù)。·

好的廠家一定是有長久的發(fā)展 歷史 ，時間長經(jīng)驗豐富做出的產(chǎn)品才有保障。一定要選擇產(chǎn)品成熟、技術(shù)穩(wěn)定的電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)。電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的穩(wěn)定會直接影響到產(chǎn)品的使用，所以選擇的時候，這一點是關(guān)鍵。只有系統(tǒng)穩(wěn)定才能保證員工正常使用，才有可能提高員式工作效率，才能保證公司客戶信息的安全性。小話統(tǒng)電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)穩(wěn)定、安全可靠，阿里云保障服務(wù)器安全工作，確保客戶數(shù)據(jù)安全。小話統(tǒng)電話銷售系統(tǒng)呼叫系統(tǒng)對于公司來說普遍實用的功能有：1、系統(tǒng)自帶的千萬企業(yè)名錄，通過從地區(qū)/行業(yè)進行查找全國范圍內(nèi)千萬家以上的企業(yè)名稱及其聯(lián)系人電話，快速獲取客戶資源。2、訂單業(yè)務(wù)分析，通過系統(tǒng)里在我的訂單頁面可以添加訂單，并查看訂單列表。同一客戶可以添加多份訂單，每份訂單可以添加多份合同和多份回款。

電銷呼叫系統(tǒng),主要是針對公司員工用來做電話營銷或者客服回訪等使用的。選擇的時候考慮價格、系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性。你可以對對比2-3個廠家，選了一家性價比較高的，我們的系統(tǒng)可以先試用，滿意再簽合同。

具體功能有呼入呼出、來電彈屏、客戶跟進、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等，也能定制開發(fā)、系統(tǒng)比較穩(wěn)定，安全可靠。

電話銷售外呼系統(tǒng)有哪些功能？

企釘電話銷售系統(tǒng)具備點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄，語音群呼轉(zhuǎn)人工，外呼自動轉(zhuǎn)人工等多達18種外呼方式；錄音，隨時收聽下載，支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等；程控交換、企業(yè)聊天、訂單簽審，內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來電彈屏、語音留言、手機漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計邏輯和頁面使用習(xí)慣適不適合自家公司吧。

做電話營銷。一套一鍵外呼系統(tǒng)多少錢？

一套CRM外呼系統(tǒng)系統(tǒng)大概需要多少錢？

越來越多的企業(yè)開始借助CRM外呼系統(tǒng)來幫助自己提高效率、優(yōu)化管理，提升業(yè)績，關(guān)于CRM外呼系統(tǒng)的問題也多了起來，比如說一套外呼系統(tǒng)多少錢？

外呼系統(tǒng)多少錢？

經(jīng)常有人問CRM外呼系統(tǒng)的價格是多少，其實這個問題很難回答，因為CRM外呼系統(tǒng)的價格從幾百元到幾十萬元不等，其價格要由多方面的因素決定：

1、選擇的開發(fā)商；

2、對功能的要求；

3、軟件的開發(fā)周期；

4、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式。

一般來說，要求實現(xiàn)的功能越多，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，則開發(fā)周期就越長，相應(yīng)的價格也會越高。本地部署要比租用的價格要高，而定制開發(fā)版本要比前兩者的價格都要高。

CRM外呼系統(tǒng)分為幾個版本：

1、基礎(chǔ)版本：

基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能，企業(yè)可以選擇租用，按使用人數(shù)收費，每個人每年幾百元。

當然，企業(yè)可以選擇將其部署在自己的服務(wù)器上，但是要額外加錢，一般不建議采用本地部署的方式，除非是有特殊的需求。

3、定制開發(fā)版本：

如果通用的CRM外呼系統(tǒng)不能滿足需求，企業(yè)就可以選擇定制開發(fā)。自己列出需求清單，選定開發(fā)商，和對方的產(chǎn)品經(jīng)理談價格。一般來說，功能需求越復(fù)雜，價格越高。

企業(yè)可以選擇幾個開發(fā)商，選擇產(chǎn)品進行試用，對比一下價格和功能，通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統(tǒng)。

電銷外呼系統(tǒng)定制開發(fā)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電銷系統(tǒng)外呼平臺、電銷外呼系統(tǒng)定制開發(fā)的信息別忘了在本站進行查找喔。