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外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

至于價格，根據質量和功能不同，價格各異，從幾千到數萬元不等。

現在市面上的呼叫中心系統基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。

板卡式，系統硬件的構成是采用工控機+語音板卡的方式，CTI和CRM軟件一般是第三方開發的，優點是性價比高，坐席拓展方便，適用于100坐席以內的客戶使用，缺點是產品穩定性欠佳、軟件性能取決于開發方的水平和行業經驗。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價格彈性很大，要看具體的功能需求而定。按照以往經驗，30坐席報價應該在5~10萬之間，考慮到這一類型的系統供應商數量繁多、競爭激烈，5萬之內也應該有人會做。

交換機式，系統硬件一般是基于國外品牌的交換機，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產品，交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴，而且很多都還沒有中文版。優勢是性能穩定，可拓展性強，通常適用于100坐席以上的客戶使用，缺點是價格昂貴，軟件開發和產品實施周期較長。價格動輒就在30萬以上，可以不列入考慮了。

一體式，系統一般是采用嵌入式的一體機結構，軟硬件集成在一臺設備之中，CTI平臺和CRM軟件通常是廠家自行開發的，產品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅為代表，國內好像有個叫LinkCT的品牌。這類產品的優點就是軟硬件集成度高、產品運行的穩定好，價格適中，缺點是可拓展性一般，同時錄音的路數受制于硬件自帶CPU板的處理能力，不過應對30坐席肯定是綽綽有余的。價格上國外品牌的產品一般略高于板卡式的系統，低于交換機式的，國內品牌的產品由于軟件和CTI平臺是自己研發的價格反倒是略低于板卡式的價格。

以上是本人的一些拙見，僅供參考，希望對你有幫助。

現在的呼叫中心系統的建設費用是根據用戶數量和用途來確定的。具體建議您咨詢相關廠商，目前市面上比較知名的廠商是容聯。

呼叫中心在國內已歷經了4代革新，從第1代基于交換機的人工熱線電話系統，隨著計算機技術與CTI技術的運用，逐漸發展為第2代交互式自動語音應答系統與第3代兼有自動語音和人工服務的客服系統。

建設電銷呼叫中心建議咨詢容聯易通。北京容聯易通信息技術有限公司是國家高新技術企業，專業的智能通訊云服務商。容聯總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數十項、軟著數百件，通過軟件CMMI5認證。

做電話營銷。一套一鍵外呼系統多少錢？

做電話營銷。一套一鍵外呼系統多少錢？

一套CRM外呼系統系統大概需要多少錢？

越來越多的企業開始借助CRM外呼系統來幫助自己提高效率、優化管理，提升業績，關于CRM外呼系統的問題也多了起來，比如說一套外呼系統多少錢？

外呼系統多少錢？

經常有人問CRM外呼系統的價格是多少，其實這個問題很難回答，因為CRM外呼系統的價格從幾百元到幾十萬元不等，其價格要由多方面的因素決定：

1、選擇的開發商；

2、對功能的要求；

3、軟件的開發周期；

4、企業的使用人數以及部署方式。

一般來說，要求實現的功能越多，結構越復雜，則開發周期就越長，相應的價格也會越高。本地部署要比租用的價格要高，而定制開發版本要比前兩者的價格都要高。

CRM外呼系統分為幾個版本：

1、基礎版本：

基礎版本具有一般企業所需要的功能，企業可以選擇租用，按使用人數收費，每個人每年幾百元。

當然，企業可以選擇將其部署在自己的服務器上，但是要額外加錢，一般不建議采用本地部署的方式，除非是有特殊的需求。

3、定制開發版本：

如果通用的CRM外呼系統不能滿足需求，企業就可以選擇定制開發。自己列出需求清單，選定開發商，和對方的產品經理談價格。一般來說，功能需求越復雜，價格越高。

企業可以選擇幾個開發商，選擇產品進行試用，對比一下價格和功能，通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統。

電話外呼系統分為自建型和云電銷，需要用到的設備和系統不一樣，所以價格也有區別，但是目前大多數公司用的是云電銷，主要按照坐席話務量收費，網關和話機可自備，具體可咨詢河南華誼！

大概150-300不等，這個主要是要根據您的行業以及您的坐席量綜合考慮的，其實只要能找到一款適合自己公司的系統，這個是最重要的，比如外顯，接通率，有沒有錄音，數據報表，是否支持導入點呼，是否適合自己的公司，價格只是次要的因素，并且一定要找一個可以免費測試的，適合自己公司了，再辦理。這樣的話最保險！

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