本文目錄一覽：

企業(yè)用虛擬號(hào)打電話推銷不屬于違法行為，但是不能頻率太快，如果客戶明顯拒絕還一直打電話推銷涉嫌侵?jǐn)_他人私人生活。還可能造成詐騙。

法律分析

電話銷售對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是最簡(jiǎn)單、最快捷產(chǎn)品成交的一種方式。但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，銷售電話的存在會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生一定的騷擾，尤其是電信詐騙的存在，所以導(dǎo)致大家對(duì)于電銷的誤解越來(lái)越大。當(dāng)然不是的，大家之所以懷疑電話銷售的合法性，是因?yàn)榇蠹铱倱?dān)心這是電信詐騙，從而導(dǎo)致自己產(chǎn)生損失。其實(shí)不然，現(xiàn)在工信部對(duì)于電話銷售線路控制變得越來(lái)越嚴(yán)格，如果真的存在詐騙或是騷擾行為，是會(huì)被封號(hào)處理的。電話銷售和電信詐騙是不一樣的，電話銷售是通過(guò)電話把你的產(chǎn)品推銷給人家，一旦能夠談成，那么公司就會(huì)給提成的。而現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，詐騙電話也是層出不窮，所以稍有不慎就會(huì)被大家誤會(huì)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中還是有以些電話銷售行為是違法的，比如非法獲取個(gè)人信息、推廣非法產(chǎn)品，那么說(shuō)到的涉嫌詐騙的行為。大家在進(jìn)行電話銷售時(shí)，一定要注意不要觸碰到這些方面。總的來(lái)說(shuō)，電話銷售只要大家的產(chǎn)品合規(guī)合法、企業(yè)證照齊全，客戶號(hào)碼來(lái)源正規(guī)，無(wú)詐騙行為就不會(huì)觸犯相關(guān)法律，可以放心和客戶溝通。當(dāng)然一定要控制好頻率，不能對(duì)客戶構(gòu)成騷擾。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千零三十三條 除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施下列行為：（一）以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧；（二）進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；（三）拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動(dòng)；（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；（五）處理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。

《中華人民共和國(guó)刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

如果您是做外呼行業(yè)的，是否有有遇到封號(hào)的問(wèn)題？解決的方案主要有三個(gè)，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回?fù)苣Ｊ?，希望?duì)您有所幫助。

在介紹回?fù)苣Ｊ街?，我們先要搞清楚封?hào)的原因有哪些？主要的原因有三個(gè)。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個(gè)沒有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動(dòng)屏蔽掉高投訴的號(hào)碼，但無(wú)法完全阻止。

第三就是高頻導(dǎo)致的封卡，99%的封卡原因都是這個(gè)。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測(cè)到你在某一段時(shí)間內(nèi)打的太多了，或者一天的量、一個(gè)月的量太多了，而且是向陌生號(hào)碼撥打的。尤其是對(duì)于新辦理的號(hào)碼，如果高頻撥號(hào)的話，有可能幾天時(shí)間就封了。

回?fù)苣Ｊ饺绾谓鉀Q封號(hào)的問(wèn)題呢？其實(shí)是改變了撥號(hào)的方式，當(dāng)你打電話給客戶的時(shí)候，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào)，系統(tǒng)的號(hào)再打給你和客戶，這樣一來(lái)，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問(wèn)題了，這就是回?fù)苣Ｊ降脑怼?/p>

同時(shí)，除了解決封號(hào)問(wèn)題之外，還有CRM客戶管理系統(tǒng)，還能批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，還有錄音功能，并且外顯是你真實(shí)的號(hào)碼，客戶隨時(shí)可以打給你，也可以隨時(shí)添加你的社交號(hào)。歡迎想了解的朋友隨時(shí)來(lái)咨詢，除少數(shù)特殊行業(yè)之外，其余大部分行業(yè)均可以使用的哦。

這個(gè)要看具體經(jīng)營(yíng)主體的行為，外呼推薦的套餐是否符合消費(fèi)者利益，是否真實(shí)可信。

外呼經(jīng)營(yíng)主要看的是電話信號(hào)走的是什么線路，號(hào)碼是不是真實(shí)號(hào)碼。隨著電銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，很多的電銷公司都開始借助一些自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)軟件來(lái)提高公司經(jīng)濟(jì)效益。

如果電銷公司使用自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)去詐騙，大批量撥打電話給用戶，誘導(dǎo)對(duì)方將銀行卡賬戶的錢打給你，這種行為方式就屬于國(guó)家打擊的電信詐騙犯罪行為。

電話外呼系統(tǒng)屬于違法嗎

系統(tǒng)本身不違法電銷外呼系統(tǒng)是違法的嗎，主要看的是電話信號(hào)走的是什么線路電銷外呼系統(tǒng)是違法的嗎，號(hào)碼是不是真實(shí)號(hào)碼。

隨著電銷市場(chǎng)越來(lái)越難做，很多的電銷公司都開始借助一些自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)軟件來(lái)提高公司經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)，很多人對(duì)自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)有所陌生，就拿小話統(tǒng)自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，該系統(tǒng)是相對(duì)于人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號(hào)改為系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)。小話統(tǒng)自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，再將記錄分配給空閑座席。

電話外呼系統(tǒng)可以到基智來(lái)了解一下。 基智收錄了全網(wǎng)上萬(wàn)平臺(tái)渠道的企業(yè)聯(lián)系方式，為法律行業(yè)提供了大量的企業(yè)聯(lián)系人，節(jié)省銷售大量去找客戶的時(shí)間。通過(guò)“推廣、渠道資源、地推”等方式全渠道線索，通過(guò)公私海線索規(guī)則，智能追蹤線索，優(yōu)化線索使用率。想知道更多？快來(lái)關(guān)注“基智科技”

要根據(jù)具體情況具體分析。電話營(yíng)銷只有營(yíng)銷的物品合法，那么這種營(yíng)銷手段是合法的，如果營(yíng)銷違法物品，那么這種手段也變的不合法。

法律分析

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，電話銷售已經(jīng)成為當(dāng)今最有效的企業(yè)推廣方式之一，其行為本身并不違法，主要在于推銷什么產(chǎn)品，是否涉嫌詐騙或者騷擾等等。如果公司各種證件齊全，出售的商品與描述相符是不違法的。相反，如果該公司出現(xiàn)欺詐買家的行為，肯定會(huì)受到工商部門的查處，情節(jié)嚴(yán)重的，可能涉嫌刑事責(zé)任。其次，客戶電話號(hào)碼來(lái)源問(wèn)題。如果涉嫌非法獲取公民個(gè)人信息，會(huì)觸犯相關(guān)法律條文，所以獲取手段一定要合法?？傊?，只要企業(yè)證照齊全，產(chǎn)品合規(guī)合法，無(wú)詐騙行為，客戶號(hào)碼來(lái)源正規(guī)就不會(huì)觸犯相關(guān)法律，可以放心和客戶溝通。當(dāng)然，一定要控制好頻率，不能對(duì)客戶構(gòu)成騷擾。例如非法購(gòu)買客戶信息數(shù)據(jù)，可能構(gòu)成侵犯客戶個(gè)人信息權(quán)。在《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》中就明文規(guī)定，依法嚴(yán)厲打擊各行政機(jī)關(guān)和電信、金融、醫(yī)療、教育、物業(yè)、物流、寄遞等重點(diǎn)單位工作人員非法出售或者向他人提供公民個(gè)人信息的違法犯罪行為。電信詐騙是電話營(yíng)銷里，必然違法的一種那個(gè)操作。但凡是利用電話來(lái)實(shí)施了詐騙，敲詐勒索或虛假?gòu)V告宣傳等之類的操作，都屬于違法犯罪案件，將由公安部牽頭來(lái)進(jìn)行偵查辦理。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千零三十三條 除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施下列行為：（一）以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧；（二）進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；（三）拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動(dòng)；（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；（五）處理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。

電銷其行為本身并不違法，違不違法主要在于推銷什么產(chǎn)品，是否涉嫌詐騙或者騷擾，公司各種證件齊全是否齊全，出售的商品與描述是否相符相符等。

法律分析

根據(jù)相關(guān)法律條例規(guī)定，若是銷售產(chǎn)品涉嫌法律禁止流通的，或者銷售手段存在違法情形，則屬于違法行為。如果單位涉嫌詐騙，可能屬于違法犯罪。如果單位正規(guī)經(jīng)營(yíng)，無(wú)關(guān)系。如果該公司的證件齊全，出售的商品和事實(shí)相符是不違法的。反之，該公司就存在欺詐消費(fèi)者行為，要受到工商局的查處，后果嚴(yán)重的會(huì)追究刑事責(zé)任。其次就是客戶電話號(hào)碼來(lái)源問(wèn)題。如果電銷公司涉嫌非法獲取公民個(gè)人信息的話，會(huì)觸犯相關(guān)的法律條文的，這是違法的存在，因此獲取電話號(hào)碼的手段一定要合法。總的來(lái)說(shuō)只要證照齊全，同時(shí)產(chǎn)品是合規(guī)合法的，就不存在詐騙行為，以及客戶號(hào)碼來(lái)源正規(guī)的話，自然就不會(huì)觸犯相關(guān)法律，可以放心和客戶溝通。電銷就是通過(guò)打電話的方式來(lái)銷售產(chǎn)品，打電話來(lái)推銷產(chǎn)品的好處就是不用出門就可以和客戶介紹產(chǎn)品，而且比傳統(tǒng)的面對(duì)面銷售產(chǎn)品的成功率要好，因?yàn)橛行┛蛻粑恢檬嵌嘧兊?，而電銷不用大費(fèi)周章的去找客戶，只需要了解到客戶的聯(lián)系方式，打過(guò)去介紹產(chǎn)品就行了。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千零三十三條 除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施下列行為：（一）以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧；（二）進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間；（三）拍攝、窺視、竊聽、公開他人的私密活動(dòng)；（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位；（五）處理他人的私密信息；（六）以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的電銷外呼系統(tǒng)是違法的嗎的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。