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點控互聯的云呼叫中心靈活配置電銷規則，主動式營銷優化客戶體驗，同時控制多種線路進行統一管理，對不同線路可靈活設置不同的IVR流程，實現客戶來電的精準引導，減少人力成本。

1、多渠道統一接入

電子商務的關鍵在于網站及業務流程與呼叫中心的結合，通過接口實現，最終達到的目標就是網站與聯絡中心的完美融合。

網站、APP、小程序等電商全渠道統一接入，用戶數據統一分析可視化大屏呈現，便于管理層實時監控，統一調度自動生成各類報表，方便統計員隨時調用，最大化挖掘潛在商機。

2、快人一步的聯絡方式

徹底打破了傳統電話銷售中的手動撥號、手動錄入的流程，轉為由系統自動呼出，將已接通客戶自動分配至空閑坐席的方式，極大的提升電話營銷的呼出效率。

3、營銷步驟階段分明

可批量導入客戶資料、轉移、共享、分發，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率，實時掌握電銷情況，綜合衡量人員效率和水平，可查聽電話錄音、監控坐席工作狀態、話務統計，多緯度統計圖表一鍵導出。

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4、AI客服與人工客服一體化

智能機器人能夠全時段在線，代替部分人工解決90%重復性問題，人工客服處理咨詢時，機器人全程輔助，準確匹配最佳答案推送給客服，提升人工客服服務效率。

抓取到用戶的全部瀏覽軌跡和歷史溝通記錄，自動展示到客服界面，客服深入了解用戶行為，更有針對性的提供服務提升客戶溝通效率，最終提升客戶購買轉化。

外呼系統的穩定取決于服務器軟件的穩定。基本上如果不是遇到特別大的流量，重大模塊升級更新出問題之類的情況，是不會出什么問題的。當然也需要有相關的人員進行維護和升級。其實，大部分人說的穩定，是指的打電話的功能穩不穩，這個不是系統的問題，是外呼系統后臺配置的線路問題，是運營商或者線路商方面的問題。我們推薦使用最穩定的回撥線路，出問題的概率是很低很低的，就算萬一出事，公司也預留了多條線路，保證大家可以正常開展工作。想了解更多的朋友，

當然，國家法定節假日，很多的線路都是暫停的，一方面大部分公司都會放假，另一方面也是為了安全穩定著想，除此之外的正常工作日是不會有事的。

有兩個方法解決第一是使用外呼軟件。第二是大規模增加客戶資源。方大的外呼軟件就不錯。

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷外呼系統接線慢的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。