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三：客戶管理 系統自帶有CRM系統客戶管理系統，能將客戶標簽化管理，分批和分層次統計，主動篩選高投訴和垃圾號碼。還有坐席報告，通話錄音的查看和下載等等。

改手動撥號為自dao動撥號，啟動任務后，系統自動撥號。或點擊撥號（一鍵點擊自動外呼）節約撥號時間。 批量外呼。針對需要大批量外呼業務的企業，企業只需將數據批導入系統，分配到相應的座席人員，啟動任務即可批量外呼。

第一：規避封號 傳統的方式是A直接打給B，打多了就會因為高頻而封掉。外呼系統在A和B直接設置一個X號，A先打給X，然后X再同時打給A和B，使得A和B都處于接聽狀態，沒有任何呼出記錄，完全規避了封號問題。

最后， 一般企業對于不同需求有對應不同的版本，對應價位也不一樣，市場價比較合理的應該是平均1-2元每人每天。

外呼系統安裝收費有兩種：第一種是系統免費加購買語音網關；第二種是系統收坐席費，語音網關購買。

至于價格，根據質量和功能不同，價格各異，從幾千到數萬元不等。

CRM外呼系統分為幾個版本：基礎版本：基礎版本具有一般企業所需要的功能，企業可以選擇租用，按使用人數收費，每個人每年幾百元。

語音網關：一般來說需要 語音網關設備連接話機，語音網關有132口設備。話機：外呼銷售人員使用的話機 耳麥：如果使用電腦撥號，耳麥接聽的話，就購買接聽的耳麥設備。

對客戶進行電話外呼系統需求調研：需求坐席數量、功能要求、建設形式（租用/自建）等 簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統建設方案。與客戶進行溝通，確定實施方案。

外呼系統的對接有兩種方式：一種員工都有電腦，那么電腦上插個雙插孔耳機安裝一個小軟件，也可以。但是這種會因為網絡問題影響通話。第二種就是走設備。語音網關和電話機，語音網關就是用來分接電話機的。

第一：高頻外呼不封 每天五百通外呼沒有壓力，使用回撥線路有效規避了被封的問題。并且，外顯真實的號碼，大大提升了接通率，也方便后期在其他平臺的溝通。目前三大運營商的線路資源都有，大部分行業都支持。

如果對于系統的功能需求比較多，現在的外呼系統都帶有CRM功能，比如：一鍵屏幕取號、自動連撥、小計跟進、客戶分類管理、電話錄音、防客戶撞單飛單、數據統計、銷售管理等等。

系統的錄音功能，可以將雙方的通話記錄進行保存，還能統計員工每天的電話數量、接通率、成交量、通話時長等等，強大的表格功能讓數據一目了然。方便企業更好的管理員工以及調整策略。

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