本篇文章給大家談談外呼系統回撥，以及外呼系統操作流程對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話外呼系統回撥，將錄制好外呼系統回撥的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

電銷系統是一種利用計算機技術和通信技術，通過電話進行銷售和營銷活動的系統。電銷系統通過自動化撥號，快速地呼叫潛在客戶或現有客戶，提高電話接通率和聯系頻率。

外呼系統非常好理解，就是用于對外呼叫的系統，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質，它還可以用于通知類、調查類或者回訪類的業務。

外呼系統是什么？將簡單地打電話行為融入一整套系統中，使得電話銷售效率更高。集規避封卡、數據統計、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統。

系統的錄音功能，可以將雙方的通話記錄進行保存，還能統計員工每天的電話數量、接通率、成交量、通話時長等等，強大的表格功能讓數據一目了然。方便企業更好的管理員工以及調整策略。

外呼系統回撥你好外呼系統回撥，外呼系統外呼系統回撥的功能基本為表格形式導入名單外呼系統回撥，自動撥號，員工的績效統計，客戶的管理，錄音這些功能。

外呼系統應該具備以下功能： 優秀的防封能力，因為企業使用外呼系統的目地就是不要被封號，進而可以呼出更多的電話。 穩定的線路，保證通話質量。

第二：提高效率 外呼系統自動導入數據資料，然后開始一鍵自動撥號，每天能呼出幾百通，并且對不良記錄的號碼實現自動過濾。這些都是傳統手動方式無法比擬的，大大提高外呼系統回撥了員工的工作效率和積極性。

用外呼系統的原因具體如下：外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。

外呼系統是什么？將簡單地打電話行為融入一整套系統中，使得電話銷售效率更高。集規避封卡、數據統計、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統。

點擊了解產品一鍵撥號基于點擊外呼提高效率外呼系統回撥的要求外呼系統回撥，在系統中的客戶管理、工單管理、通話記錄等一切有客戶號碼的地方外呼系統回撥，提供一鍵撥號的功能。

自動外呼功能電話外呼系統可新建外呼任務外呼系統回撥，批量導入電話號碼，不用手動撥出，系統自動進行外呼，提高外呼效率。

手動式外呼，這種方式下的的要點主要就是名單分配。管理者把名單分配給業務員（座席），事務員自己挑選名單的撥打次序。由系統記錄呼叫作用和通話時長（撥打時長、接通作用、接通時分、掛斷時分）。

折疊預覽型撥號 系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

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