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就是套餐，有4種，影視優品包、體育優品包、教育優品包、游戲優品包。

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“優品影視”是中國電信為豐富iTV線上影視內容建立的增值業務。

1、移動客服。移動客服比電信客服工資高，工作待遇好。移動客服比電信客服的招聘門檻高，擁有高質量的同事。移動客服比電信客服的節假日多。

2、外呼是最令人煩燥的工作了，建議不要去做，寧可選別的工作。

3、電信外呼和移動外呼要看哪個信號好，我覺得電信比較好，所以電信外呼比較搞推銷。

4、工作內容和待遇相對來說都差不多，但因為移動人群比電信較大，工作量可能也會相對較大。

5、外呼是現代客戶服務中心系統呼出服務主動發起對客戶的呼叫。外呼，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業務需求唬服務滿意度的調查，或者客戶回訪等活動。

外呼機器人，又稱為電話機器人或撥打機器人，是一種自動撥打電話并與客戶或潛在客戶進行互動的自動化系統。這類機器人通常用于以下幾個方面： 市場營銷：外呼機器人可以大量撥打電話，向潛在客戶發送推廣信息或邀請參加活動。

優勢：智能電話機器人作為人工智能語音系列的產品，是一款幫助電銷企業降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產品中為數不多的營銷型產品。

外呼系統是一種自動化的電話營銷工具，用于向大量潛在客戶或現有客戶發起呼叫。這些系統通常由計算機程序控制，可以自動撥打電話、播放預先錄制好的語音提示，或者將呼叫轉接給有資格的代理人進行進一步的交流。

智能語音機器人是一款適用于電話營銷與客服的智能平臺。

智能學習，外呼系統也會像人工銷售員一樣，不斷的去學習，在電話溝通中遇到無法回答的問題或者新的知識內容，會智能學習新的知識和標準

這類被AI“賦能”的電話推銷被企業冠以了許多名目，例如“AI客服”“AI外呼機器人”“智能話務機器人” 等等，但本質和工作流程都大同小異。

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