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1、要有禮貌并且保持笑容 注意語氣語調：從簡單中介紹我們手機短信114等服務項目 寒暄：注意對方的聊天把握其興趣點很好地結合我們的服務截入談話。

2、電銷的銷售技巧：聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會比冷冰冰的直接詢問購買欲望會更加有說服力。聊天溝通前先讓對方知道你是誰，想要做什么。

3、第八，要學會掌握主動權。 如果一個銷售電話，是在客戶的一味提問中完成的，這肯定不是一個成功的溝通記錄。電話銷售人員在提問，回答問題之外，更要學會要掌握主動權，運用情景營銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。

讓員工熟悉你們的業務，有規范的話術，注意和客戶說話的態度。增加通話量，電銷行業最主要的是大量的通話量，成交量才能增加。

如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯系到了最有可能大量購買你產品或服務的準客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質量的，多打總比少打好。

第二點的話就是要定位好專門的客戶群體。比如說你的客戶主要是像大學生之類的，那么你就應該去大學周邊，或者是比較青年化的場所去尋找你的客戶。最后的話一定是勤快和客戶打好關系。

．事先準備 在通話之前，就應該做好充分的準備。把對方的姓名、電話號碼、通話要點等通話內容整理好并列出一張清單。這樣做可以有效地避免“現說現想、缺少條理、丟三落四”等問題的發生，收到良好的通話效果。

電銷被封號的原因很多，絕大部分都是高頻引起的。外呼系統就是用來解決高頻問題的，自然就封號的概率就大大降低了。首先，改變外呼模式 使用回撥和中間號模式，顛覆傳統的直接撥號。

電銷人員使用外呼系統能夠高效開展工作，其中主要優勢：選擇智能機器人外呼系統，先讓機器人進行號碼初篩，排除空號！我們選擇的智能外呼系統是模擬真人聲音，設置好電話話術。它會在你設定時間段、頻次里去觸達意向客戶進行咨詢。

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對于外呼的解釋，百科已經有了詳細的可以參考下。 這里科普種草下，好用不貴，性價比高的電銷外呼系統， 市場面比較暢銷的外呼系統的使用場景及功能詳解。

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