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• 1、移動外呼營銷話術技巧
• 2、關于外呼系統(tǒng)所有的小知識這里都有
• 3、10085外呼客服技巧及話術

1、移動外呼營銷話術技巧如下：讓自己處于淺笑狀況，淺笑地說話，聲響也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中天然就變得更有親和力，讓每一通電話都堅持最佳的質感，并協(xié)助你進入對方的時空。

2、“您好，我是中國移動客服代表，我了解到您目前使用的寬帶套餐是XXX Mbps。我們注意到，隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，XXX Mbps的帶寬可能已經(jīng)無法滿足您日常的需求。

3、強調優(yōu)惠活動：現(xiàn)在我們有一個優(yōu)惠活動，只需要在您現(xiàn)有的寬帶套餐基礎上加一點錢就可以升級到1000M，非常劃算。 提供幫助：如果您有任何疑問或者需要幫助，可以隨時聯(lián)系我們，我們會竭誠為您服務。

4、銷售秘技二：在通話結束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。

1、電話外呼系統(tǒng)能不能防封取決了智能電話外呼系統(tǒng)話術解讀他們智能電話外呼系統(tǒng)話術解讀的線路，線路是否是由運營商提供，是否穩(wěn)定。

2、批量高頻外呼：以往用手機卡撥號需要人工手動輸入號碼，一個數(shù)字一個數(shù)字輸入，繁瑣得很；通過外呼系統(tǒng)可以化繁為簡，在撥號前批量將號碼導入系統(tǒng)中，在系統(tǒng)后臺點擊一鍵撥號，即可快速高頻外呼。

3、外呼系統(tǒng)自動導入數(shù)據(jù)資料，然后開始一鍵自動撥號，每天能呼出幾百通，并且對不良記錄的號碼實現(xiàn)自動過濾。這些都是傳統(tǒng)手動方式無法比擬的，大大提高了員工的工作效率和積極性。

10085外呼客服技巧及話術

1、打電話前不要考慮太多，不要管電話效果的好與壞，直接打就行了，考慮得越多，恐懼也就越多。

2、而且，這個升級是完全免費的。只要您同意將您的寬帶套餐升級到1000 Mbps，我們就可以立即為您安排升級。您不需要支付任何額外的費用，也不需要更換任何硬件設備。

3、問候并自我介紹：您好，我是中國移動的客服，負責為用戶提供家庭寬帶服務。

4、提供選擇和靈活性：您可以提供客戶多種選擇和靈活性，例如可以選擇不同的套餐和不同的免費手機型號。這可以讓客戶感到更有掌控感，也可以幫助您更好地滿足客戶的需求。

5、友善熱情的問候語 在接待客戶時，要熱情、友好，用親切的語氣問候客戶，讓客戶感受到你的誠意和關心，從而建立良好的客戶關系。

6、親愛的XX顧客您好：為了答謝你對我公司（或店）的長期厚愛，致此中秋節(jié)到來之際，祝您和您的家人身體健康，心想事成，萬事如意。特備小小薄禮一份，請您于XX時間來我公司（或店）來領取。

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