本篇文章給大家談?wù)勲婁N團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急預(yù)案，以及電銷團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急預(yù)案范文對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

• 1、怎么做好電話銷售?
• 2、公司電銷團(tuán)隊(duì)組建和管理方案
• 3、應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)遵循什么原則
• 4、如何管好電話銷售團(tuán)隊(duì)/李寧,鄭海燕

1、開場白抓住客戶 電話銷售非常重要的一步，得把話題跟客戶談下去，所以開場很重要，能不能抓住客戶，有沒有機(jī)會(huì)繼續(xù)談下去，這是第一個(gè)重點(diǎn)。

2、互相尊重，電話銷售是一份工作，就必須擁有基本的職業(yè)道德，而在這里，不僅要求你要尊重客戶，當(dāng)然客戶也要尊重你。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在日常的電話銷售中，會(huì)出現(xiàn)彼此之間產(chǎn)生矛盾的事情。

3、第一招：讓開場白吸引到你的客戶；讓客戶接受你這個(gè)人，并不代表他最終一定會(huì)購買你的產(chǎn)品，但是最起碼他給了你一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，總之電話營銷員一定要在開場白上足夠的熱情，為自己贏取更多的通話時(shí)間。

4、熟讀培訓(xùn)資料，最重要的是理解，然后爛熟于胸。列好對(duì)方常提的異議，并列好至少三種熟記。列好問題與解答、解答與說服之間的銜接語言，熟記。學(xué)會(huì)問問題。

5、三）電話營銷 打電話的親和力 （1）心態(tài)心情要好 （2）不要忽視自己的笑容 （3）聲音要求清晰、明朗，語言簡潔 （4）遭到拒絕時(shí)也要保持笑容并禮貌結(jié)束。

公司電銷團(tuán)隊(duì)組建和管理方案

1、電銷團(tuán)隊(duì)的管理，激勵(lì)方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵(lì)作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。

2、銷售團(tuán)隊(duì)管理方案是區(qū)域型銷售組織，方法：形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)框架、與外部建立初步聯(lián)系；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策、建立工作規(guī)范、安撫人心；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)員工提建議；認(rèn)可成員個(gè)人的成就。

3、電話營銷部組建方案電話營銷部功能職責(zé)規(guī)劃在營銷部實(shí)際運(yùn)作中，通過明確、細(xì)致的職能分工，通過電話營銷部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)配，最大化的整合電話營銷部內(nèi)部資源與外部力量（如市場部），以取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績。

4、電銷團(tuán)隊(duì)日常管理方案1 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，其實(shí)最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動(dòng)性最大的，正因?yàn)榱鲃?dòng)性大也會(huì)增加對(duì)管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)率。

應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)遵循的原則有科學(xué)性原則、系統(tǒng)性原則、綜合性原則、真實(shí)性原則、循序漸進(jìn)原則、評(píng)估反饋原則等等。科學(xué)性原則 應(yīng)急演練要有科學(xué)性，演練內(nèi)容和方式應(yīng)基于實(shí)際情況和可行性。

科學(xué)性原則：應(yīng)急演練必須建立在科學(xué)性的基礎(chǔ)上，包括演練方案的科學(xué)性、演練的科學(xué)性、演練的方式方法的科學(xué)性等。

【答案】：D 本題考查的是應(yīng)急預(yù)案演練原則。應(yīng)急預(yù)案演練原則包括：①結(jié)合實(shí)際，合理定位。②著眼實(shí)戰(zhàn)，講求實(shí)效。③精心組織，確保安全。④統(tǒng)籌規(guī)劃，厲行節(jié)約。故此題答案選D。

應(yīng)急預(yù)案演練的原則主要包括： 真實(shí)性原則。演練應(yīng)盡可能模擬真實(shí)的緊急情況，包括場景、情節(jié)、參與人員等，以確保演練的逼真度和可信度。 全面性原則。

第四條 應(yīng)急預(yù)案管理遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分類指導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、動(dòng)態(tài)管理的原則。第五條 應(yīng)急預(yù)案編制要依據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)和制度，緊密結(jié)合實(shí)際，合理確定內(nèi)容，切實(shí)提高針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。

應(yīng)急預(yù)案三大原則：企業(yè)自救的原則，根據(jù)規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營單位要“組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援的預(yù)案”的規(guī)定，我們要求各個(gè)企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況和特點(diǎn)，制定切實(shí)可靠的預(yù)案，并要定期演練。

員工開始打電話的前半小時(shí)，一定要來回多走動(dòng)，看誰沒打電話，就停在背后看著他打，一直到他進(jìn)入狀態(tài)，這個(gè)方法很管用的。

幫助業(yè)務(wù)員提高電話溝通能力 有的業(yè)務(wù)員會(huì)說：我的說服力不強(qiáng)，恐怕做不好這份工作。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理一聽便知是新手所言，還知道說這話的人不僅沒做過電話銷售，也缺乏溝通經(jīng)驗(yàn)。

創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍 營銷或者銷售原本就是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)，作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒有活力熱情的氛圍！這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了：（1）擁有團(tuán)隊(duì)精神 要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍，前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。

如何才能管理好銷售團(tuán)隊(duì) 選擇復(fù)合型人才 一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員一定是個(gè)雜家：不管對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。

先兼任美國標(biāo)準(zhǔn)普爾新加坡分公司顧問專家，上海凱勝咨詢專家。2007年與好友李寧合著《如何管好電話營銷團(tuán)隊(duì)》女，歌唱家，聲樂教育家，中國青少年音樂網(wǎng)執(zhí)行總裁，《中國少年之聲》系列唱片藝術(shù)總監(jiān)。

電銷團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急預(yù)案的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電銷團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急預(yù)案范文、電銷團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急預(yù)案的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。