今天給各位分享語音中繼線路管理系統(tǒng)的知識，其中也會對語音中繼線業(yè)務進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

• 1、IVR是什么?
• 2、icall電話系統(tǒng)是什么?
• 3、軟交換和語音中繼的區(qū)別
• 4、呼叫中心的中繼是什么意思
• 5、認識綜合布線系統(tǒng)

移動的IVR分為兩大品牌：音信互動和娛音在線，聯(lián)通的IVR品牌為聯(lián)通音。 IVR另一重要應用是在呼叫中心中，分為前置和后置，前置IVR是語音先進入IVR處理，在無法解決客戶問題的情況下才轉(zhuǎn)入人工座席。

IVR，即互動式語音應只須用電話即可進入服務中心，可以根據(jù)操作提示收聽手機娛樂產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關的信息。意即無線語音業(yè)務增值服務，和固定電話聲訊服務類似。

ivr是互動式語音應只須用電話即可進入服務中心，可以根據(jù)操作提示收聽手機娛樂產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關的信息。和大家熟知的固定電話聲訊服務類似。IVR：IVR即交互式語音應可以提高呼叫服務的質(zhì)量并節(jié)省費用。

IVR（Interactive Voice Response），即互動式語音應是基于手機的無線語音增值業(yè)務的統(tǒng)稱。手機用戶只要撥打指定號碼，就可根據(jù)操作提示收聽、點送所需語音信息或者參與聊天、交友等互動式服務。

IVR（Interactive Voice Response）即交互式語音應是一種功能強大的電話自動服務系統(tǒng)。它用預先錄制或TTS文本轉(zhuǎn)語音技術合成的語音進行自動應答的系統(tǒng)，提供一種為客戶進行菜單導航的功能，主要應用呼叫中心系統(tǒng)。

1、iCall是一項免費的網(wǎng)絡電話服務，它可以讓您在任何地方與任何人免費通話。它支持跨平臺，可以在iPhone，Android，Windows和Mac上使用。它還可以與辦公室電話網(wǎng)絡集成，讓您可以在任何地方與任何人電話通話。

2、易呼網(wǎng)絡電話五大特點：智能手機直接撥打，與通訊錄同步。不需要更換手機和號碼并且對方可以顯示主叫的號碼。只要符合接聽免費的前提，軟件撥打電話不扣除任何費用。

3、一定要搭建服務器的，我也用網(wǎng)絡電話，不過是微訊。

4、網(wǎng)絡電話系統(tǒng)是支撐網(wǎng)絡電話的重要的不可或缺的一部分，如訊邦——icall0網(wǎng)絡電話系統(tǒng)，穩(wěn)定性高，功能性多，擴展性強。

5、市面上網(wǎng)絡電話有的功能，icall系統(tǒng)都有，它還有其他很多功能，能實現(xiàn)無線并發(fā)。KC和有信用戶量那么大，就是用這樣的系統(tǒng)做的。

1、軟交換與硬交換的區(qū)別：硬交換是通過硬件芯片內(nèi)置驅(qū)動程序交換數(shù)據(jù)包，這樣的包交換發(fā)生在硬件層面，所以穩(wěn)定性更強一些。而軟交換是通過軟件程序來交換數(shù)據(jù)包，對硬件需求較少，而對網(wǎng)絡鏈接速度有一定要求。

2、價格方面 軟交換：價格比較低廉 由于核心代碼是開源免費的，硬件設備使用少，大幅降低成本；軟交換采用開源版本，無需太多二次開發(fā)，開發(fā)成本極低。

3、兩種交換方式的區(qū)別是技術實現(xiàn)方面和接入方式不同。

4、用途不同。語音中繼和語音專線的區(qū)別是用途不同，語音中繼是單位用的、接小交換機用的外線，語音專線是大公司的固話。語音，即語言的物質(zhì)外殼，是語言的外部形式，是最直接地記錄人的思維活動的符號體系。

5、VOIP，利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)語音通信的一種先進通信手段。而軟交換就是對應的服務器，比如你有一臺電話，你的電話號碼以及你要打給別人的號碼都要到對應的軟交換上進行登記注冊。這樣你就可以通過軟交換來進行通話。

6、軟交換是NGN中語音部分，即下一代電話業(yè)務網(wǎng)（包括固定網(wǎng)、移動網(wǎng)）中的核心技術，但是NGN所要承載的業(yè)務模式今天還不是很清楚，我們很難斷定VoIP就是未來NGN的核心通信業(yè)務。

呼叫中心的中繼是什么意思

中繼的意思是兩個交換中心之間的一條傳輸通路，此傳輸通路需要依靠中繼線承載多條邏輯鏈路。在日常生活中，我們經(jīng)常需要通過家里的電話和朋友聊天，或者通過辦公室的電話和公司外的客戶聯(lián)系。要實現(xiàn)這些通話都離不開中繼。

呼叫中心中繼線是運營商連接至呼叫中心的電話線路，從而實現(xiàn)呼叫中心內(nèi)部的電話呼叫與公眾電話網(wǎng)的互通功能。

中繼是兩個交換中心之間的一條傳輸通路。中繼線是承載多條邏輯鏈路的一條物理連接。隨著科技發(fā)展，中繼的概念不僅應用于無線通信中，網(wǎng)絡通信交換機的trunk也可以稱之為一種中繼。

所謂中繼功能是指一個號碼里包含了多條線路，用戶對外只需公布一個代表號碼，但可以讓多個電話同時打進來，每個用戶可以根據(jù)電話量大小及集團電話容量大小。

無線中繼模式，顧名思義，即是無線路由在網(wǎng)絡連接中起到中繼的作用，能實現(xiàn)信號的中繼和放大， 從而延伸無線網(wǎng)絡的覆蓋范圍。中繼是什么意思 中繼（Relay）是兩個交換中心之間的一條傳輸通路。

呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業(yè)、顧客的垂詢與咨詢需求。

綜合布線系統(tǒng)是指一幢大樓內(nèi)傳輸信息語音中繼線路管理系統(tǒng)的基礎設施，是一種為辦公提供數(shù)字化和智能化語音中繼線路管理系統(tǒng)的媒介，即采用一系列高質(zhì)量、高標準材料，以模塊化語音中繼線路管理系統(tǒng)的組合方式，將語音、數(shù)據(jù)、圖文，多媒體和部分控制信號等系統(tǒng)進行綜合規(guī)劃設計。

綜合布線系統(tǒng)系統(tǒng)概述綜合布線系統(tǒng)的作用和地位作為弱電系統(tǒng)集成中不可缺少的一個重要組成部分—綜合布線系統(tǒng)（PDS），它在整個弱電系統(tǒng)中所占有的地位和作用已為大家所認可。

綜合布線系統(tǒng)具有綜合所有系統(tǒng)和互相兼容的特點，采用光纜或高質(zhì)量的布線部件和連接硬件，能滿足不同生產(chǎn)廠家終端設備傳輸信號的需要。

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