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400電話是一個10位數，是電信運營商專門為企事業(yè)單位設計的功能強大的虛擬電話交換機。所有打到400電話總機的電話都轉到預先綁定的電話座機和手機上接聽，實現企業(yè)對外宣傳的統一和規(guī)范化。

400電話是一種增值業(yè)務電話，是固定電話的升級版，它的特點是號碼更為簡單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號碼段特殊。

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400電話智能轉接包含哪些功能?智能轉接主要包含:外線轉接、時間段轉接、記憶轉接、平均轉接、按地區(qū)轉接、VIP轉接等。

400電話是基于智能網的語音增值業(yè)務，95xxx、96xxx不是智能網業(yè)務，是一種短號碼。95xxx、96xxx一般不會設全國性呼叫中心，而是按省、按地區(qū)設置，當用戶呼叫時，交換機將95xxx、96xxx路由至當地呼叫中心。

申請400電話有兩種選擇：去營業(yè)廳辦理，不過沒有任何功能，只能綁定3部直線固定電話，長途市話分開收費正規(guī)。找代理商辦理，代理商可以提供眾多功能IVRACD錄音區(qū)域路由等等，綁定N部電話，長途市話統一收費。

申請400電話需要提供一定的資料，包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、申請人身份證、公司規(guī)模、經營范圍等。一些運營商還需要審核申請人的資質，以確保電話的使用安全和企業(yè)的真實性。

400電話和普通的電話的區(qū)別：400電話業(yè)務又稱全國統一接入碼業(yè)務，是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話是企業(yè)的專屬客服，是三大運營商推出的電話業(yè)務，企業(yè)可以直接去營業(yè)廳辦理，也可以在網上找一家服務商或者代理商來申請，這些都可以申請成功。