日常生活中，400開頭的電話隨處可見，400免費電話的文字也隨處可見。
400電話不是完全免費的，需要支付一定的費用，只在正規代理處理。
沒有選號費，月租費和開戶費，只需要預存電話費。
中國聯通4006、中國移動4007、中國電信4008企業熱線是中國唯一的號碼，通信費用由主要客戶和企業共同支付的電話業務支付；
可廣泛應用于商務熱線、客服熱線、技術支持熱線等統一服務平臺；
400企業熱線的電話號碼可以綁定在現有的普通電話和中繼線上，號碼資源豐富，可以在全國范圍內快速開通，其接入碼為400xxxxxxx。
對于需要400業務的呼叫中心客戶，需要申請一個“400xxxxxxx”作為其在全國的統一接入代碼；
在全國任何地區，主呼叫用戶只需撥打該地區“400xxxxxxx”號碼，不需要添加撥號區號，就可以根據企業業務用戶預先設定的方案，叫直接連接到客戶指定的電話號碼或呼叫中心。
400企業熱線是800免費電話業務的升級版，比800電話有四大優勢:1。
手機可以撥打，擴大全國應用；
2.電話費比800免費電話節省50%，有些地區節省80%以上；
3.減少無效呼叫和短話，防止騷擾，提高辦公效率；
4.網絡快速，可以按區域傳輸，全國只有一個號碼。
