這是為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一虛擬電話總機(jī)。撥打400電話號碼的所有呼叫都將轉(zhuǎn)移到預(yù)定的固定電話、移動電話或呼叫中心線路。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)接來電，不能撥出。通話費用由企業(yè)和400電話用戶共同承擔(dān)，主叫方只支付本地電話費。它體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)意識，是信譽和實力的象征。

400電話自助管理平臺的強(qiáng)大功能體現(xiàn)在：1、可以在管理平臺自助綁定和更改電話，最多可以綁定20部，包含手機(jī)，固話;2、可以在線監(jiān)聽400電話來電錄音，分析問題，提升企業(yè)銷售或服務(wù)的水平;3、可隨時查詢來電記錄和消費情況，第一時間分析業(yè)務(wù)情況，避免商機(jī)的流失;4、可以設(shè)置分區(qū)域接聽電話，比如可以設(shè)置只允許哪個城市撥打。可以設(shè)置不同城市接聽不同的電話。可以設(shè)置同時綁定多個城市的電話;5、可以設(shè)置分時間段接聽電話，比如可以設(shè)置白天是固話接聽，晚上是手機(jī)接聽;6、如果有騷擾電話，可以設(shè)置黑名單。