現(xiàn)在在市場營銷中，企業(yè)應(yīng)該跟上市場變化的節(jié)奏，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展推動著時代的進(jìn)步，改變著市場。由于市場是一個完全開通的市場，是一個競爭主導(dǎo)的市場，所有企業(yè)都在不斷地為生存和贏得市場而奮斗。400電話通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)化服務(wù)功能，贏得市場口碑，擴(kuò)大市場影響力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的目標(biāo)。

企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者的服務(wù)需求，就等于贏得消費(fèi)者和市場。一般來說，企業(yè)、企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)都有投訴處理程序。為方便消費(fèi)者投訴，提出批評意見，建立了以400電話為中心的服務(wù)平臺，是企業(yè)體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要舉措。通過400電話處理，可以完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，不斷提高消費(fèi)者對投訴處理過程和結(jié)果的滿意度，爭取更多消費(fèi)者。400電話處理有助于提高企業(yè)的服務(wù)水平，以換取消費(fèi)者信任和經(jīng)濟(jì)效益的提高。400電話是三大運(yùn)營商提供的全國統(tǒng)一的10個電話號碼。

從400開始，統(tǒng)一服務(wù)號碼，提升企業(yè)形象；

遠(yuǎn)程客戶不需要支付長途電話費(fèi)，提高了客戶的溝通意愿和通話率；

智能傳輸服務(wù)，不丟失電話和電話管理，提高企業(yè)服務(wù)水平和客戶滿意度。