400電話功能強大，相當于一個小型呼叫中心，可以滿足企業(yè)的多種不同需求。

企業(yè)在申請400電話時，選擇不同的號碼類別，成本不同，通常400電話號碼漂亮，價格會更貴，而普通的400號碼相對便宜。

400電話采用主呼叫費分配系統(tǒng)，不同于傳統(tǒng)的800電話。

通過不同的收費方式，一方面可以有效地降低企業(yè)的運營成本，另一方面也可以減少企業(yè)服務熱線騷擾電話的接入。

由于它是電話費分攤系統(tǒng)的所有者，這意味著電話費由雙方承擔，手機是最常見的通信工具。

400電話是一種全國性的網絡虛擬電話，所以無論在中國的任何地方都不需要撥號，通過手機撥打400電話，無論在中國的任何地方，都是根據城市電話收費，但對于企業(yè)，如果消費者在不同的地方，則根據城市電話收費。

400電話的出現，除了給企業(yè)帶來許多好處外，對消費者來說，也更方便。

在許多消費者看來，400電話一直被認為是正式企業(yè)不可或缺的業(yè)務，當消費者撥打400電話時，企業(yè)可以建立各種不同的轉移模式。