在生活中，我們可以看到大型b2b.b2c模式的網站，為企業和消費者建立了有效的400電話溝通工具。400電話對企業有很大的幫助，它有多種功能可以幫助企業更好地發展。
1.順序轉接是：按綁定座位順序接聽。
如果企業綁定了3個400電話號碼，順序1號碼每次優先接到電話，2是第二，3是最后，企業可以匹配業務能力最強的員工1，提高交易率；
2.隨機轉接是指系統隨機選擇接聽座位。
當400電話同時綁定三個號碼時，三個號碼中的一個將自動隨機連接。如果其中一個轉接號碼占用線路，系統將自動選擇剩余的兩個號碼，以此類推，使每個座位接聽的概率相同。
3.循環n+1轉接是指如果上一個號碼沒有連接，則從未連接的號碼開始循環。
循環轉接順序為c-c-a-b，系統將根據人員的空閑情況分配接聽次數，確保多人接聽的電話數量相同，同時減少客戶的等待時間。
如何設置400電話的轉接模式？
設置400電話分機下的座椅后，用戶可以設置電話接入呼叫模式。企業400用戶選擇座椅設置界面設置的分機，點擊呼叫模式調整接聽模式，保存模式。
